Mavi Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Daralma Kullanıcı Hatası İddialarına Karşı İade Talebi

Mavi mağazasından aldığım bir pantolonda kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, yalnızca birkaç yıkamadan sonra 30 derecede yıkamama rağmen renk atması ve daralma meydana geldi. Üründe bu kadar hızlı bozulma olması sebebiyle ürünü incelemeye gönderdim.

Yaklaşık 1 hafta önce gönderdiğim ürünle ilgili bugün tarafıma mesaj geldi ve inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü talimatlara uygun şekilde, düşük derecede yıkamama rağmen hem daralma hem de renk atması yaşanmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.