Mavi Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Beden Bollaşması Nedeniyle Değişim Talebi

30.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek m101072-90488035 kodlu jean pantolonu satın aldım. Ürünü alırken her zaman yaptığım gibi esneme payını dikkate alarak seçim yaptım, ancak bu pantolonda beklediğimden çok daha fazla bir esneme yaşadım.

Yaklaşık iki aylık kullanım sonunda, hiç yıkanmamasına rağmen pantolon en az bir beden bollaştı ve diz yapmaya başladı. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de Mavi markasına duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun kullanım hatasından değil, ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

11.04.2026 tarihinde ürünü Gaziantep Prime Mall AVM Mavi mağazası üzerinden incelemeye verdim ve 20.04.2026 tarihinde tarafıma olumsuz, ret cevabı iletildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin tekrar değerlendirilmesini ve jean pantolonumun değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.