to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi online mağazasından 25–26 Kasım tarihlerinde, sipariş numaralarım eol6037086 ve eol6085004 olan biri jean, biri uzu...n kollu t‑shirt olmak üzere 2 ürün satın aldım. Ürünleri 29 Kasım’da iki ayrı kargo ile iade ettim. Ancak iademde, başka bir markaya ait ve bana ait olmayan ürün gönderdiğim iddia
"Kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için mavi çalışanlarına teşekkür ederim"
Isparta Centrum Garden Mavi mağazasından aldığım pantolon, satın aldıktan yaklaşık iki üç ay sonra renk atmaya başladı. ...Özellikle sağ bacak kısmında noktalar şeklinde renk açılmaları oluştu ve ürün kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntüye dönüştü. Ürünü alırken kaliteli ve uzun süre kullanabileceğ
Mavi Forum Diyarbakır mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giyebildim,... o sırada arka dikiş kısmında belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim ve bu nedenle bir daha kullanamadım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde merkez ince
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Muş Merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından yaklaşık 2–2,5 ay önce b...ir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde jean yırtıldı ve ürünün
Mavi’nin online mağazasından 2021 yılında bir mont satın aldım. Ürünü çok sık giymedim, çoğunlukla dolapta durdu. Buna r...ağmen montun rengi kendi kendine attı ve şu an kullanılmayacak kadar kötü bir görüntü oluştu. Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle gör
"Problemim hemen çözüldü çok teşekkür ederim müşteri temsilcimim ilgisine çok teşekkür ediyorum çok hızlı problemimi çözüp yardımcı olduğu için"
Mavi’nin Muğla Fethiye Çarşı şubesinden yaptığım iki ayrı iade işleminde ba...na hediye çek verildi. İlk iadem 5 Aralık’ta, ikinci iadem ise 17 Aralık’ta
"İlginize çok teşekkürler kısa. Zamanda çözüm odaklı olmak güzel"
Yakın zamanda Kastamonu Kastamall AVM Mavi mağazasından “sweet ” isimli bir... ürün satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde iç kısmındaki tüylerin inanılmaz de
"Çok hızlı çözüm. Mavi markasına yakışır bir yaklaşım. Arayan müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da çok iyiydi. Teşekkürler"
Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce m0042290642044... kodlu iki adet jean pantolon satın aldım. Yıllardır Mavi’den pantolon alır
Mavi’den yıllardır Pro mavi pantolon alıyorum ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Pantolonlar hep aynı bölgeden, ayn...ı yerden kısa süre içinde aşınma yapıyor. Yaklaşık 8 ay önce Ağrı Mavi mağazasından aldığım Pro mavi pantolonda da yine aynı problem ortaya çıktı. Ben de ürünü Ağrı Mavi mağazasın
25.10.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından, ürün kodu m066907-900002 olan siyah erkek eş...ofman altını satın aldım. Ürün daha ilk kullanımdan itibaren iç kısmından pamukçuk benzeri siyah tüyler bırakmaya başladı. Talimatlara uygun bir şekilde yıkamama rağmen, yaklaşık 1
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Yeni pantolonumu mağazadan aldım. Teşekkürler Mavi."
Mavi’den 31.08.2025 tarihli faturası bulunan, m1010777-83147012 kodlu Star Double Black Denim ürününü satın aldım. Üründ...e kısa süre içinde renk atması/solma ve dikişlerde problem yaşadığım için 08.12.2025 tarihinde Ordu Ünye mağazanız aracılığıyla incelemeye göndererek şikayet kaydı oluşturdum. Bu i
"Özellikle arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim fazlasıyla yardımcı oldu markayı değiştirmiyor kullanmaya devam ediyorsam hanımefendinin. Sayesindedir sonuna kadar sorunumu çözmeye yardımcı oldu şikayet var ekibinede teşekkür ediyorum kolay gelsin"
"Mavi mağazasına çok teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca ilgisinden dolayı çık teşekkür ediyorum"
Mavi’den Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım bir sweatshirt ile ilgili... yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü tam tarihini hatırlamamakla bi
Mavi Van AVM mağazasından 23.12.2025 tarihinde deri bir ceket satın aldım. Ceketi sadece özel günlerde giymek için aldığ...ım için 1 ay bile tam olarak kullanmadım, çok nadir giydim. Buna rağmen kısa süre içinde sırt arka bölümünde dairesel, aralıklı ufak ufak delikler oluştu. Ürünü garanti kapsamına
"Markasına yakışır şekilde çözüme kavuşturdu teşekkürler"
Mavi’den aldığım kot pantolon, daha önce ağ kısmında sorun olduğu için ince...lenmiş ve birebir değişim yapılarak tarafıma yeni ürün verilmişti. Ancak şu
"Çözüm odaklı olduğunuz için tesekkuerler"
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından 2024 Kasım ayında satın aldığım erkek kot pantolon, s...adece 4 kez giyildikten sonra aşırı taşlama nedeniyle arka cep dikişlerinin olduğu yerden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi s
"Teşekkürler"
"26.12.2026 tarihinde mavi müşteri hizmetleri arayarak sorunu çözmüştür."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99