Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon Renk Solması Ve Değişim Reddi

profile
Volkan
20 Nisan 21:47
34
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Mavi ailesine ve tüm çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum bende bu ailenin bir parçasıyım ve bundan dolayı çok memnunum bugün ve bundan sonra başarılarınızın devamını ve esenlikler diliyorum iyi günler👋”

Yıllardır düzenli olarak Mavi’den pantolon giyen bir müşterinizim. Son olarak Tokat Novada AVM Mavi mağazasından 1004153601 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık dört ay oldu ancak pantolonun rengi ilk iki ay içinde belirgin şekilde attı. İş yoğunluğumdan dolayı hemen götüremedim fakat fark eder etmez ürünü satın aldığım mağazaya teslim ettim.

Ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve tarafıma iletilen yazılı yanıtta üretim kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, rengin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olarak solmuş olabileceği, bu nedenle de değişim ya da iade yapılmayacağı belirtildi. Oysa yıllardır Mavi pantolonları aynı şekilde kullanıp yıkamama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve kısa sürede bu derece renk atması, Mavi kalitesiyle bağdaştıramadığım bir durum.

Uzun süreli ve sadık bir Mavi müşterisi olarak, yaşadığım bu sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ederim.

20 Nisan 21:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Volkan
Volkan
21 Nisan 10:02

Mavi ailesine ve tüm çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum bende bu ailenin bir parçasıyım ve bundan dolayı çok memnunum bugün ve bundan sonra başarılarınızın devamını ve esenlikler diliyorum iyi günler👋

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Renk Solması Ve Paça Dönmesi Nedeniyle Mavi Jean Şikayetim

profile
Aysu
11 Mart 11:47
110
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Alınan Pantolon Renk Solması Ve Değişim Talebi

profile
Muhammed
08 Şubat 18:41
194
"Öncelikle ben alışverişimi her zaman maviden yapıyorum başta yardımcı olmadılar sonra hatalarını anladılar ve geri dönüş yaptılar. Ve ben her zaman diyorum ki marka ve kalite (mavi) teşekkürler imi sunarım"
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru