Mavi Mağazasında Hatalı Kot Pantolon Ve Ürün Kaydı Sorunu
"Hivda hanım son derece profesyonel bir temsilci çözüm odaklı yaklaşımı ile markaya olan güvenimi tazeledi emeğine sağlık tekrar teşekkür ederim"




"Hivda hanım son derece profesyonel bir temsilci çözüm odaklı yaklaşımı ile markaya olan güvenimi tazeledi emeğine sağlık tekrar teşekkür ederim"




N11 üzerinden Mavi Jeans markalı bir tişörtü 208657996332 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı ...ancak hemen kullanmadığım için paketi açmadım. Mayıs ayında giymek için açıp yıkadıktan sonra kol kısmında delik olduğunu, tişörtün defolu gönderildiğini fark ettim. Satıcıyla ya


"Tarafımı arayarak hatayı düzelttikleri için mavi yetkililerine teşekkür ediyorum."
Mavi’den Eylül 2025 döneminde siyah renk mevsimlik bir mont satın aldım. Mo...ntu çok sık kullanmadığım halde kısa sürede boyun kısmında ciddi bir aşınma
Aralık 2025’te Mavi’den iki adet Tess jean aldım. Ancak her iki ürünün de ağ kısmı çok kısa bir süre içinde aşınıp yırtı...ldı. Jean gibi dayanıklı olması gereken bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, ya ürünlerin ayıplı olduğunu ya da artık Mavi’nin eski kalitesinin kalmadığını düşündürüyor


"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"




"Teşekkürler"




Nisan ayında Bursa Osmangazi Parkur AVM Mavi mağazasından iki adet kot pant...olon satın aldım, toplamda 4.400 TL ödeme yaptım ve bu alışverişe istinaden
"Hızlı geri dönüş için mavi markasına teşekkür ediyorum kullanıcı hatası denilmesi hataydı ama hatalarından vazgeçmeleri bizi memnun etti"
Mavi’den yaklaşık 13 ay önce Mardian AVM Mavi mağazasından aldığım jean pan...tolonun fermuar kısmının hemen aşağısında yırtılma meydana geldi. Bu sorun


"Hemen çözdüler çok"
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul’daki bir Mavi mağazasından bir pantolon satın a...ldım. Pantolonun bedeni 30/30 olmasına rağmen faturaya 30/28 olarak işlenmi
Yıllardır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 6 Mayıs’ta Mavi Bodrum Çarşı şubesinden kot pantolon...un yanında başka giysiler ve çamaşırlar da satın aldım. Ancak aldığım kot pantolonu ilk kez giydiğimde, 7 Mayıs günü metal düğmesi yerinden çıktı. Yeni alınmış bir ürünün ilk giyiş
"Arayıp değişim ya da hediye çeki vereceklerini söyledir sorun giderildi çok teşekkür ederim"



"Talebim karşılandı ürün değişimim sağlandı teşekkür ederim☺️"
Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce füme renk, Los Angeles... dar smoke model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 3–4 kez
"Serap hanım a yaklaşımı için çok teşekkür ederim onaylanmasada ürün gönlümü almasını bildi"
Konya Ereğli Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce yaklaşı...k 2500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5–
"Geri dönüş yaptığınız ve sorunu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
Mavi Jeans’ten Vam AVM mağazasından eylül ya da ekim ayında satın aldığım S...****** siyah pantolonumu sadece iki kez giymeme rağmen ağ kısmında ciddi in
Mavi’den m0042232200 kodlu siyah kot pantolonu aldım ve ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Pantolonu ayda iki defa, 30... derecede, ters çevirerek ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede belirgin bir renk solması yaşadım. Bu şikayetle ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve inceleme sonr
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom2920626 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ancak 23 Nisan tarihinde...n bu yana 1.440 TL tutarındaki iadem tarafıma hâlâ yatırılmadı. Uygulamada iade sürecim uzun zamandır “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Ma
"Mavi ürünlerinin arkasında olduğunu gösterdi mavi kalitesinden devam arayan müşteri hizmetleri de çok hızlı ve yapıcı çözdü"
Samsun AVM Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun ağ kısmında, yalnızca ...4 aylık kullanım sonunda yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim
"İlgilerinden dolayı mavi ye ve çağrı merkezi çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Ankara’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığımız iki ...adet jean pantolonda 6 aylık kullanım sonrasında ciddi problemler yaşadık.
"İnceleme departmanın hatası müşteri temsilcisinin profesyonel yaklaşımı ile çözüldü garanti güvencesi devam ettiği süre bizde müşteri olmaya devam edeceğiz. İlgileri için teşekkür ederim."
Mavi, Muş CD mağazasından 24 12.2025 tarihinde aldığım 2 adet kadife pantol...ondan kahverengi olanı sadece kalça ile diz arasında rengi soldu. Ters çevi
Mavi’den sonbahar döneminde aldığım erkek tişörtü sadece birkaç yıkama sonunda hem genişleyip bollaştı hem de boyu kısal...dı, ayrıca hafif renk atması da oldu. Ürünü ilk aldığımda havalar soğuduğu için çok fazla giyemedim, yaklaşık bir ay önce tekrar giymeye başladığımda birkaç kez giyip yıkadıktan so
"Değişim sağlanacağı tarafıma bildirildi"


"Maviyi temsilen şikayetim için dönüş yapan personel çok kibar işte böyle markaları böyle insanlar temsil etmeli. Teşekkürler"
Kırşehir Merkez Mavi mağazasından m0042431036030 ürün kodlu jean pantolonu ...Eylül ayında satın aldım. Ürünü sadece bir kez, 30 derecede yıkadım ve ilk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98