Mavi'de 1.440 TL İade Ödemesi Hala Yatırılmadı

Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom2920626 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ancak 23 Nisan tarihinden bu yana 1.440 TL tutarındaki iadem tarafıma hâlâ yatırılmadı. Uygulamada iade sürecim uzun zamandır “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talebim için not alındığı ve inceleneceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 1.440 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.