Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Mavi Jeans Ürünlerinde Kısa Sürede Aşınma Ve Yırtılma Garanti Hakkı İhlali

ID:35932234

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jeans Ürünlerinde Kısa Sürede Aşınma Ve Yırtılma Garanti Hakkı İhlali

Zeynep

Mavi

08 Mayıs 11:55

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“İlgilerinden dolayı mavi ye ve çağrı merkezi çalışanlarına çok teşekkür ederim”

Ankara’daki bir Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığımız iki adet jean pantolonda 6 aylık kullanım sonrasında ciddi problemler yaşadık. Pantolonlardan birinin orta kısmında aşınma oluştu, diğerinin ise fermuar kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat seviyesindeki ürünlerde böyle sorunlar yaşamayı beklemiyorduk.

Her iki pantolonu da inceleme için Mavi’ye götürdük ancak inceleme sonucunda her iki ürün için de “üretim hatasına rastlanmamıştır” cevabı verildi. Günlük ve olağan kullanımda giyilen jean pantolonların 6 ay içinde bu şekilde aşınma ve yırtılma göstermesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini açıkçası kabul edemiyorum. Ürünlere 2 yıl garanti veriliyorsa, bu kadar bariz bir sorunda “üretim hatası yok” denilmesini anlamlandıramıyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için her iki pantolonun da değiştirilmesini talep ediyorum.

Mavi

08 Mayıs 11:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Zeynep

10 Mayıs 12:26

Az önce Mavi Müşteri hizmetleri tarafından konuyla ilgili arandım ve mağduriyetimin giderileceği ve değişim yapabileceğimi ilettiler ilgilerinden dolayı mavi ye ve çağrı merkezi çalışanlarına çok teşekkür ederim.

Zeynep

10 Mayıs 12:28

İlgilerinden dolayı mavi ye ve çağrı merkezi çalışanlarına çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jeans Pantolonunda Ağ Bölgesinde Aşınma Ve Yırtılma Sorunu

Mustafa

Mavi

27 Mart 09:43

195

"Serap hanıma çok teşekkür ediyorum"

Mavi Jeans Pantolonunda Ağ Bölgesinde Aşınma Ve Yırtılma Sorunu

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Mavi’nin Yırtılan Jean’e Kullanıcı Hatası Deme Ve 6 Ay Sonra Değişim Teklifi

Harun

Mavi

10 Mart 13:06

231

Mavi’den Elysium Park AVM mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanım sonrası bacak arasında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denildi ve ...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan İki Jean İçin Değişim Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Furkan

Mavi

16 Aralık 2025 18:16

364

Yaklaşık 6 ay önce Mavi mağazasından toplam 2 adet jean pantolon satın aldım ve bu pantolonlar için 3200 TL ödedim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yırtılma oldu. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” ...

Mavi Jean Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Dayanıklılık Sorunu

Bülent

Mavi

07 Nisan 20:24

156

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Silivri AVM’de bulunan mağazadan aldığım jean pantolonda, ürünü aldıktan sadece iki ay sonra arka kısımda yırtılma meydana geldi. Mavi markasını özellikle dayanıklılığı ve kalitesi nedeniyle tercih etmeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hayal kırıkl...