Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kadife Pantolonun Hızlı Renk Solması Mavi Markasının Güvenilirliğini Zedeliyor

8 Mayıs 11:37160
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
İnceleme departmanın hatası müşteri temsilcisinin profesyonel yaklaşımı ile çözüldü garanti güvencesi devam ettiği süre bizde müşteri olmaya devam edeceğiz. İlgileri için teşekkür ederim.

Mavi, Muş CD mağazasından 24 12.2025 tarihinde aldığım 2 adet kadife pantolondan kahverengi olanı sadece kalça ile diz arasında rengi soldu. Ters çevirerek aynı uygun şartlarda yıkanan pantolon sadece ön bölgeden solması diğer kısımlarda herhangi bir solma olmaması incelemede nasıl renk ağartıcı madde gerekçe gösterilerek müşteriye iade edilir. Öğretmen çalışma ortamı ve çarşıda caddede gezerek kullandığım pantolon güneşte soldu. Ürünü arkadaşlarımın tavsiyesi ile incelemeye gönderdim. Geldiğinde de olumsuz reklam olsun diye giyip herkese göstereceğim garanti güvencesi olmayan mavi markasını bir daha almayacağım ve çevremdekilere aldırmayacağım. Parayı yerden toplamıyoruz. 4 ay bile kullanmadığım pantolon ilk günlerden itibaren her gün biraz daha solarak çirkin bir hal aldı. Mavi gibi bir halka arz olmuş bir markaya hiç yakışmadı. İncelemedeki personelin işlerini disiplin içerisinde yapmayıp markayı yıprattıklarını düşünüyorum. Sadece yazıklar olsun mavi markasına orta ve uzun vadede mavi markasının hızla güven kaybedeceği kesin görünüyor.

8 Mayıs 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Coşkun
10 Mayıs 20:42

İnceleme departmanın hatası müşteri temsilcisinin profesyonel yaklaşımı ile çözüldü garanti güvencesi devam ettiği süre bizde müşteri olmaya devam edeceğiz. İlgileri için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Mavi'den Aldığım Pantolonda Renk Solması Sorunu

14 Ekim 2024 15:252.043

"Benim ile iletişime geçerek her türlü yardımı sağlayan müşteri temsilcisi M*** hanıma kibarlığı ve çözüm odaklılığı için çok teşekkür ederim"

Mavi Mağaza Pantolonunda Renk Solması Ve Değişim Talebi

13 Mart 20:20147

Mavi mağazasından Kasım ayında Muş Merkez şubesinden aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadım. Ürü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Bu Resmen Yanıltmaca

Mavi Bu ResmenYanıltmaca

Profil fotoğrafı
Hasan
Mavi Tişört Tek Giyimde Delindi

Mavi Tişört TekGiyimde Delindi

Profil fotoğrafı
Çağrı
Mavi Ayıplı Ürün – M101441-86391020 Kodlu Ürün İade Edilmeli

Mavi Ayıplı Ürün– M101441-86391020 Kodlu Ürün İade Edilmeli

Profil fotoğrafı
Nilay
Mavi'den Alınan Şal Tüyleniyor

Mavi'den AlınanŞal Tüyleniyor

Profil fotoğrafı
Asef
Mavi Tişört Hatalı Geldi!

Mavi TişörtHatalı Geldi!

Profil fotoğrafı
Cemil
Mavi Beyaz Pantolon Sararması

Mavi BeyazPantolon Sararması

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru