Mavi İade

24 Temmuz’da Mavi Jeans’in online mağazasından EOK8961148 numaralı siparişi Bodrum’daki adresime verdim. Aldığım ürün bir pantolondur. Siparişim, 2 Ağustos itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Mavi Jeans, gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptı ancak bu firma, evde olmasam dahi kapıya bırakılması y...

Forum İstanbul’daki Mavi mağazasından 19 Temmuz’da alınan ve bana hediye edilen pantolon beden olarak küçük geldiği için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya başvurdum. Satış dekontumuz, alışverişin gerçekleştiği saat, beden, isim ve telefon dahil tüm bilgiler tarafımızda mevcut. Ayrıca pa...

Bir daha maviden alışveriş yapmıyorum Aldığım t-shirt iki defa kullanınca hemen dikişleri söküldü incelemeye gönderdik onaylanmamış iade ediyorlar. Müşteri temsilcisi bizi konuşturmuyor bile görüşmeyi hemen sonlandırıyor son derece özensiz ve ilgisiz müşteri hizmetleri

Kusurlu olan ürünümü iade edemediğim için hediye çeki almak zorunda kaldım. Hediye çeki de fiş şeklindeydi e haliyle kayboldu. Kaybolduğu için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. 1200 lira gibi bir kaybım oluyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum

27.07.2025 tarihinde İzmir Konak İzmir Park mavi mağazasından ürünler aldım. Bir stand yapmışlar ve buradan alacağım herhangi üç üründe 3 al 2 öde kampanyasından faydalanacağım söylendi. Tekrar sordum bu standtan herhangi üç ürün dediler. Kamera kayıtları incelenebilir. 28.07.2025 tarihinde bir ürün...

Mavi Mersin Forum mağazasından satın aldığım James model pantolonum ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 04.02.2025 tarihinde incelemeye gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. Bunun sonucunda bana bir çek verildi, fakat çekimi kaybettim. Mağazaya tekrar başvurduğumda herhangi bi...

Mavi'nin uygulamasından veya sitesinden alışveriş yaptıktan sonra 15 gün geçti, tarafıma hiç teslim edilmeyen ürün için iadem yapılmadı. Muhatap bulamıyor, yalnızca geçiştiren ve standart cevaplar alıyorum; süreç takibi yapılmıyor. 12 Temmuz'da mağazaya teslim edilen ürün için sabah 11'de mağazaya g...

Mavi Jeans Hilltown şubesinden ürün değişim kartı ile ürün değişimi yaptık. Kısmi bir değişimdi kalan rakam içinde ana ürünün faturası, ve aldığım ürünlerin faturası verildi. Kalan bakiye için ürün almaya geldim hediye çeki olduğunu söylediler. Bende vermediklerini iddaa ettim. Hiçbir şekilde yardım...

Mavi Maltepe Park Carrefour'da 1 gün önce eşimin bana aldığı kıyafet olmadığı için iade edilmesini istendi ancak fatura ile kabul etmedi. Slipler istendi. Hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve yıllardır maviden yaptığımız alışverişe son veriyoruz. Bu markadan böyle hizmet beklemiyorduk y...

Mavi'nin online mağazasından aldığım EOK6509290 numaralı siparişte yer alan Jake Lux Black Antrasit Jean Pantolon’u, toplamda aldığım diğer iki ürünle birlikte iade ettim. Ancak teslim edilen kargoda yalnızca iki ürün çıktığı iddia edildi ve sistemde iade teslim alındı olarak görünüyor. Diğer iki ür...

Mavi web sitesinden 20.07.2025 tarihinde EOK7015973 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde jean pantolon, t-shirt ve boxer bulunuyor. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hala kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir ürünün 5-7 gün içi...

Mavi.com'dan 8 Temmuz tarihinde bir ürün aldım. Ürüne günlerdir ulaşmaya çalışıyorum. En son Ordu Mesudiye'de bir adrese teslim edildiği söylendi. O adrese de gittiğimizde böyle bir ürün gelmediğini söylediler. Kargo firması Kolay Gelsin, satıcı Mavi.com. Defalarca aramama rağmen hep 'Size dönüş yap...

Düzce Mavi Jeans'ten 22.06.2025 de ürün aldım. Uymadığı için değişim istedim, ancak bulunduğum ilçede Mavi mağazası olmadığı için ürünü 23.07.2025 tarihinde mağazaya götürdüğümde tam sadece 1 gün dolmuştu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana hiç uymayan bir ürünü ne yapacağım? Değişim ya da...

20 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından 4 adet yeni sezon bay ve bayan şort aldık. 3 gün sonra, ürünlerin kalıplarında mağazada fark edemediğimiz detaylardan dolayı iade etmek istedik ve Bornova AVM'deki Mavi mağazasına geldik. Buradan başka ürünler de alacaktık ancak diğer mağazadan ald...

Yaklaşık üç ay önce Malatya AVM'deki Mavi mağazasından biraz alışveriş yaptım. Fakat pantolon ve gömleğim, iki kere giymeme rağmen ikisi de soldu ve küçüldü. Mağazaya götürdüm, iade veya değişimini istedim. Firmalarına gönderdiler. Bir ay sonra kullanıcı hatası deyip iade ve değişimi kabul etmediler...

Mavi Jeans mağduriyeti. 21.07.2025 tarihinde, saat 14:15 civarında çağrı merkezinden siparişimle ilgili olarak arandım. Siparişimde defo olduğu ve iptal edileceği söylendi. Tümünü iptal edelim mi diye sordular. Ben de bir anlık kararla hayır dedim, sadece defolu ürünü iade edelim dedim. Sonrasında h...

İzmir Kemeraltı Out CD Mavi mağazasına, renk atma ve solma şikayetiyle bırakmış olduğum M0211216-70087005 kodlu ürünüm, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilmiştir. Üründe meydana gelen değişimin, kullanım ve yıkama koşullarına ya da bu koşulları...

İstanbul Metropol mağazasından 30.06.2025'te 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet iç çamaşırı aldım. Hepsinin fiyatı aynı olmasına rağmen bir tanesinin farklı fiyattan okunduğunu ve indirim de uygulanmadığını fark ettim. Üzerinden vakit geçti ancak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizli şubenizden yaptığım alışverişte değişim fişi ile farklı bir şubeye gittim fakat orada da beden olmadığı için alışveriş çeki verildi. Ancak aradığım bedeni bulamadım ve alışveriş yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen, banka uygulamasındaki dekontu göstermeme rağmen iade işlemim yapılmadı. Ter...

Kuşadası Mavi Jeans'ten ürün aldım. Uymadığı için değişim istedim, ancak bulunduğum yerde Mavi mağazası olmadığı için ürünü götürdüğümde tam 30 gün dolmuştu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana hiç uymayan bir ürünü ne yapacağım? Değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi...