Mavi İade

11.08.2024 tarihinde Mavi’den EOK9314621 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Toplamda 1.819 TL tutarındaki iade talebim sonucunda, firma para iadesi yapmak yerine hesabıma hediye çeki tanımladı. Ancak ben hediye çeki değil, ödediğim tutarın alışverişte kullandığım ...

12 Ağustos tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden EOK7869817 numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım. Siparişin toplam tutarı 1.314,95 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra, ürünlerden birinin farklı bir depodan geleceği ve bu nedenle kargo sürecinin 7 ...

Hatay İskenderun Primaal AVM'deki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce bir tişört satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra giyip yıkadım ve ilk yıkamada ciddi şekilde çekme yaptı. Yıkama talimatlarına her zaman dikkat ettiğim gibi, bu ürünü de etikette yazan şekilde yıkadım. Üründe olu...

22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...

Mavi’nin resmi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce EOK8356182 numaralı siparişi verdim. 900 TL tutarındaki siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bir sonuç alamadığım gibi her seferinde “adınıza kayıt oluşturuldu” denilerek g...

Mavi Jeans para iademi yapmıyor. 30 Haziran 2025 tarihinde Beylikdüzü Perlavista AVM'de bulunan Mavi Jeans mağazasından 1.699 ₺'ye kot pantolon aldım. 7 Temmuz 2025 tarihinde ürünü iade ettim. Yaklaşık 35 gün geçmiş olmasına rağmen mağaza para iademi yapmamıştır.

27/04/2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından rn#95767 ve ca#34786 kodlu siyah eşofmanı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir paçasının diğerinden gözle görülür şekilde kısa ve hem eni hem boyunun farklı olduğunu fark ettim. Mağaza müdürü ve çalışanları ürünü görür görmez iade için göndermemiz...

14 Haziran’da Mavi Şirinyer mağazasından aldığım M1410059-87080003 kodlu kot şortun bacak boylarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle 30 Temmuz’da ürünü mağazaya götürerek iade/değişim talebinde bulundum ve ürün incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürünü...

18 Haziran tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım kot pantolonu, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 2700 TL tutarındaki ücretim tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EOK7514295. Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

12.07.2025 tarihinde Yozgat Merkez Novada AVM'deki Mavi Giyim mağazasından pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ücretini kredi kartı ile hemen ödedim (yaklaşık 2700 TL). Sipariş numaram: EOK8656011. Ürünler sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ücret iadesi talep etmem...

Mavi Diyarbakır Bağlar Ninova Park AVM mağazasından aldığım Mom Jean model kot pantolonda, sadece 3 yıkama sonunda kumaşta tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü haftada bir kez, 30 derecede hassas programda, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar meydana geldi. Pantolonu 1500 ...

Mavi’den James model kot pantolon satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı olarak iki parça arasında kaplamasında deformasyon vardı ve aynı bölgeden yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 2-3 kez giymeme rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Yırtılma olmadan önce ürünü mağazaya ...

Boyner mağazasından aldığım Mavi markasına ait 3 tişörtten ikisi ilk yıkamada bir beden küçüldü. Ürünü 22 Temmuz günü iadeye gönderdim. İade talebine ret yanıtı verdiler. Tişörtler 30 derecede kısa programda yıkandı. 3 t-shirt de aynı yıkamada yıkandı. Teyit etmek amaçlı mağazaya gittim ve l beden...

10 Temmuz’da Ankara Eryaman Metromall mağazasından erkek model kot pantolon satın aldım. Ürün değişime gitti ve yeni ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos itibarıyla hâlâ ortada ne iade edilen ...

Podium AVM'deki Mavi mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. İlk t-shirtü ilk defa giydiğimde sırt kısmında yırtık fark ettim. Diğer t-shirtün ise logosu ilk kullanımda söküldü. Her iki üründe de bu problemleri ilk kullanımda yaşamış olmam hayal kırıklığı yarattı. Daha önce de Mavi mağazasından ...

29 Mayıs 2025 tarihinde "siparişiniz depoya iade edilmiştir. İade sureci ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır."bilgisi verildi. İade süreci başlamayınca defalarca en 8 dakika süren telefon konuşması yaptım. 4 Ağustos 2025 te tekrar telefon ettiğimde " gerekli incelemeleri yapacaklarını s...