Mavi Pantolonumda Renk Solması ve İade Talebim

4 Haziran 2026 tarihinde mavi mus CD mağazasına, renk atma–solma şikayetiyle m0042431036022 kodlu pantolonumu incelemeye bıraktım. Ürünü yaklaşık 3 ay kadar kullandım ve pantolonun ön tarafının neredeyse yüzde 90’ında ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü alırken tüm yıkama ve bakım talimatlarına dikkat ettim, hatta aynı ürünü daha önce de alıp aynı şekilde sorunsuz kullanmış biri olarak ürünü kesinlikle yanlış kullanmadım.

Mavi kalite ekibi inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olduğu yönünde olumsuz bir dönüş yaptı ve değişim ya da iade konusunda yardımcı olamayacaklarını iletti. Ürünü kısa sayılabilecek bir sürede, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu seviyede bir solma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödediğim 2.199 TL’lik bedel karşılığında daha uzun süre, sorunsuz kullanmayı beklerdim. İncelemenin tekrar, daha detaylı yapılmasını ve bu kez ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.