Mavi İade

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra her ikisinin de yoğun şekilde tüy topladığını fark ettim. Pantolonların görüntüsü çok kötü bir hale geldiği için, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra mağaza ar...

28 Kasım tarihinde Mavi online mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında EOL6168274 numaralı bir sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargo firması 'adres yanlışı' gerekçesiyle ürünü bana hiçbir şekilde ulaştırmadan doğrudan firmaya iade etmiş. Bu süreçte ne kargo tarafından ne de...

21 Ekim 2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL4318268). 23 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo şirketi tarafından ürünleri teslim aldım. Ürünleri denedikten sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 31 Ekim 2025 tarihinde (Kargo Kodu: 8399393480) iade kodu ol...

24 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından sezon ürünü bir mont satın aldım. Sipariş numaram eol4554736, ürün için 2.999 TL ödeme yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca WhatsApp danışma hattından yazdım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi. Yaklaşık iki ay ...

9 Kasım’da Mavi Van Maraş mağazasından satın aldığım kot pantolonun zincir kısmında çok kısa bir süre sonra diş kopması problemi yaşadım. Ürünü sadece birkaç gün kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. 14 Kasım’da ürünü a...

Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kot pantolonu 12 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Uygulamada iade işlemi alındı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2.439,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ g...

18 Kasım’da Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim 0834176102 numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Kartal adresime gelecekti ancak bugüne kadar ne bir teslimat denemesi oldu ne de ürünü alabildim. Bu süreçte hem Mavi müşteri hizme...

Mavi’den Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım kot pantolon, alalı sadece 2–3 ay olmasına rağmen arka cep kısımlarından yırtılma yaptı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu şekilde deforme olması, ürün kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Mavi ...

29.11.2025 tarihinde Yalova Merkez sahil Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada ve etiketlerde ikinci ürüne %50 indirim kampanyası görünmesine rağmen bu kampanyadan faydalandırılmadım. Üç ürün almama rağmen, ikinci ürüne %50 indirim uygulanmadı, üçüncü ürün ise zaten var olan %30 kampanyas...

Mavi’den aldığım bir ürün incelemeye gönderildi ve bu işlem sonucunda tarafıma 1.200 TL tutarında hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Ancak iade / inceleme süreci sonrasında bu hediye çeki hiç tanımlanmadı ve ben bunu daha sonra fark ettim. İşlemi 17 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Mav...

15 Kasım tarihinde Mavi firmasına ait ürünüm için Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla adresimden iade alımı yapıldı. Ancak bugün 29 Kasım olmasına rağmen gönderim 14 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayeti...

27 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulamasında yaşadığım indirim kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden saat 20.00 itibarıyla %30 indirim tanımlanacağı duyuruldu. Ancak saat 19.45’te uygulamaya girdiğimde ürünlerin fiyatlarının çoktan düştüğünü gördüm. Kampanyanın başlaması ger...

Mavi Diyarbakır Kayapınar Forum mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce bir eşofman aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen her tarafında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için C***** AVM’deki Mavi şubesine teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma re...

02.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5006187 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, ne SMS ne de mail yol...

Mavi online mağazasından eol5229754 numaralı siparişimde yer alan New York Classic Denim 101441 87791 25/28 ürününü 15 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargosu ile, 8399550670 takip numarasıyla iade ettim. Aynı dönemde Trendyol Mavi mağazasından almış olduğum 10681875559 sipariş numaralı Cindy Gold...

Yıllardır Mavi müşterisiyim ancak son yıllarda aldığım pantolonların bedenlerinde ciddi uyumsuzluklar yaşamaya başladım. 31 beden olarak aldığım pantolonlar ya gereğinden fazla bol ya da gereğinden fazla dar geliyor. Son alışverişimde de bu nedenle üç adet pantolonu iade etmek zorunda kaldım. Ürünl...

27.11.2025 akşamı saat 19.40–20.00 arasında Mavi’nin online mağazasında yüzde otuz indirim kampanyası kapsamında iki adet ürünü sepetime ekledim ve ödemeyi daha önce iade karşılığı verilen iki adet hediye kartı ile yapmak istedim. Ödeme işlemi tam onaylanmak üzereyken 'Sepetinizdeki bir ürün bitmişt...

Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişe ait EOL4042443numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. İade talebini 25.10.2025 tarihi gibi oluşturdum ve yaklaşık 1.550 TL civarında ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. ...