5
Çözüldü
5 Mart 02:57181
"Talebim öneme alındı ve geri dönüş sağlandı teşekkürler"
Elanur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İade
2.380 şikayet
1
Mavi Online Alışverişte İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
4 Mart 19:28244
11.02 tarihinde Mavi’nin online alışveriş sitesinden iki adet Denim ürün satın aldım. Ödemeyi 2.920 TL olarak firma hesa...bına havale yoluyla yaptım. 15.02 tarihinde Bayrampaşa Forum Mavi mağazasına giderek ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak iade üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen ücret hâ
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Beden Uyumsuzluğunda Ve Parfüm Kokusu Sebebiyle İadeyi Reddetti
4 Mart 13:20268
"İnceleme sürecinin memnuniyetim üzerine ilerleyeceğinden şüphem yok. Serap hanıma teşekkür ediyorum. İlgilendiler. Ve Nazikler."
03.03.2026 tarihinde saat 15.10’da Mardin Midyat’taki Mavi mağazasından, 73...72026000002502 fatura numaralı S beden bir kazak satın aldım. Ürünü mağazad
5
Çözüldü
İade Hediye Çeki Sadece Mağazalarda Geçerli Bilgisi Verilmedi
3 Mart 20:22256
"Müşteri hizmetleri bugün aradı ve sorunumu çözdü teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası aldığım ürünü 1 Mar...t 2026 tarihinde Sakarya Serdivan şubesine giderek iade ettim. İade sırasın
5
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
3 Mart 20:05194
"Ederim"
21.02.2026 tarihinde Mavi’nin Van İpekyolu Maraş şubesinden James Smokey Bl...ue Lux Bla model kot pantolon satın aldım. 22.02.2026 tarihinde pantolonu i
1
Mavi'de Eşofman Altı Değişim Talebinde Uzun Süreli Oyalama Ve Geri Ödeme Sorunu
3 Mart 12:41252
07.02.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden 1600430-900 kodlu siyah basic eşofman altını 1299 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürünün bedeni bol geldiği için değişim talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile 6037889956466 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığına dair SMS de
1
Mavi Mağazalarında Slip Numarasıyla Bile İade Reddi
3 Mart 08:32146
Mavi’den 22 Şubat’ta Hatay Dörtyol şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde slip elimde olmadığı iç...in iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine slipte yer alan bilgiyi bankamdan alarak slip numarasını mağazaya ilettim ancak buna rağmen iade işlemini kabul etmedil
1
Mavi İskenderun Mağazasındaki Pantolonlarda Renk Solması Ve Haksız Red
2 Mart 18:00181
Mavi’nin İskenderun Park Forbes mağazasından aldığım, ürün kodları m1010763-90575050 ve m1010763-90994050 olan iki panto...lonu daha ilk giyişimde renk solması problemi ile karşılaştım. Her iki pantolonda da tek giymede belirgin şekilde renk solması oldu. Ürünleri, etiketinde belirtilen yıkama talimat
Mavi İade İşleminin Gecikmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
2 Mart 17:00208
Aralık 2025 tarihinde satın aldığım m1018462-91370057 kodlu pantolonda ciddi bir potluk problemi bulunmaktadır. Bu neden...le ürünü kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. 21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Canpark AVM Mavi mağazasına iade/değişim talebiyle ürünü teslim ettim. Mağaza yetkilileri, ürün
5
Çözüldü
Mavi Edition Yün Kazakta Şiddetli Küçülme Ve İade Talebinin Reddedilmesi
2 Mart 13:16203
Mavi online mağazadan satın aldığım Mavi Edition yün kazakta ciddi bir çekm...e problemi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, yıkama sonrasında k
Öne ÇıkanKonular
1
Sipariş İptal Edilemiyor Ve Kargo Gecikiyor
2 Mart 12:36210
27.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden Konya teslimatlı olarak bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sip...ariş numaram eom1517940. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapılamıyor. Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetleri
5
Çözüldü
Mavi Elsiyum Bluzda Hızlı Tüylenme Ve Mağaza Tarafından Müşteri Kaynaklı İddia Ve İade Talebi
2 Mart 06:02105
"Çok teşekkür ederim çok ilgiliydiler ve problem hemen çözüldü"
Mavi Elsiyum mağazasından sonbahar döneminde bir bluz satın aldım. Ürünü al...dıktan yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. Ürünü ö
Mavi Mağazası Etiket Kopmuş Olması Nedeniyle Fişli Değişim Talebimi Reddetti
1 Mart 16:53178
Mavi’den 25.02.2026 tarihinde Ağrı Merkez Mavi mağazasından 1.799 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıkt...an kısa süre sonra iade/değişim için mağazaya gittiğimde, fişim yanımda olmasına rağmen sadece etiket çocuğun tarafından koparıldığı için değişim yapılmayacağını söylediler. Fişim
Mavi'de Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Ve İade Talebim Gecikiyor
1 Mart 16:49160
24.01.2026 tarihinde Mavi’den internet üzerinden eol8916956 numaralı siparişimle bir bere satın aldım. Ödemesini kredi k...artıyla 399,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Ma
2
Mavi Mağaza Personelinin Aşırı Samimi Ve Cevapsız Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
1 Mart 13:36102
Dün akşam Hatay Kırıkhan Pamuk AVM Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli, yaka kar...tında M**** yazan personelin müşteriye yaklaşımı beni rahatsız etti. Fazla samimi bir iletişim kurma çabası içindeydi ve bu tavır profesyonel ve resmi bir hizmet anlayışına uygun d
5
Çözüldü
Kırıkhan Mavi Mağazasında Kaba Personel Tutumu
1 Mart 13:14105
Hatay Kırıkhan Mavi mağazasında çalışan bir kadın personelin hem müşteriler...e hem de kendi iş arkadaşlarına karşı sürekli olarak saygısız ve kaba davra
1
Mavi Mağazasında İade Sürecinde Saygısız Yaklaşım
28 Şubat 11:17191
28.02.2026 tarihinde Symbol AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım puantiyeli pantolonu iade etmek için mağazaya gitti...m. Ürünü hiç yıkamadan, ilk aldığım gibi geri götürmeme rağmen, normal şartlarda doğrudan iade alınması gereken bir ürün olmasına karşın teste gönderileceği söylendi. İade işlemi
5
Çözüldü
Tüylenme Sorunu Yaşadığım Jean İçin İade Ve Değişim Talebi
28 Şubat 00:04126
"Temsilciye teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık bir ay önce Van AVM Mavi şubesinden m101225-80710058 kodl...u siyah jean satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve bir kez yıkadım. B
5
Çözüldü
Mavi Ürünlerde Sürekli Yırtılma Ve Renk Solması, Desteksiz Müşteri Hizmetleri
27 Şubat 13:07165
"Markanızı gerçekten çok seviyorum. Yalnız tüketici olarak bu tarz bir sorunu kabul etmem mümkün olmadığından tepkimi dile getirdim. Çok hızlı aksiyon almış ve bana dönüş yapmanızda markaya olan sevgimde hakli olduğumun kanıtı. Teşekkür ederim."
Mavi pişmanlıkmış meğer! Geçtiğimiz sene satın aldığım parkemde yırtılma me...ydana geldi. İlk gönderimde yırtılma sebebi ile gönderdiğim halde ürün hata
5
Çözüldü
27 Şubat 12:0134
Hande şikayetini yayından kaldırdı
Mavi Kot Pantolonunda Renk Solması Ve İncelme Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi
26 Şubat 21:05182
24 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ninova (Dyr Ceylan AVM) Mavi mağazasından, babama almak üzere mo035187841052 kodlu ko...t pantolonu satın aldım. Ürünün yoğun bir kullanımı olmamasına rağmen kısa süre içinde belirgin bir renk atması ve kumaşta incelmeler oluştu. Aynı dönemde, aynı faturayla alınmış 5
5
Çözüldü
26 Şubat 16:32197
"Çok teşekkürler maviye ilgilendiler ücreti iade ettiler"
Recep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonun Hızlı Şekil Bozulması Ve İade Talebi
26 Şubat 14:47208
"Geri dönüş olarak İlgiden dolayı teşekkür ederim."
Bitlis Tatvan şubesinden Ekim ayında satın aldığım kot pantolondan hiç memn...un kalmadım. Pantolonu giydiğim gün hemen diz yapıyor ve görüntüsü bozuluyo
5
Çözüldü
Kapüşonlu Ekru Şişme Montta Elyaf Toplanması Ve Kullanım Sıkıntısı
25 Şubat 23:30122
Kapüşonlu Ekru şişme montun 1 ay içinde yikama talimatlarına uymama rağmen ...elyafları toplandı Elimle düzeltmeye çalıştım fakat bazı bölgeleri boşluk k
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99