Mavi Etekte Hızlı Renk Solması Ve İade Talebi
"Teşekkürler maviye 1 saat içinde değişim sağladılar müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"


"Teşekkürler maviye 1 saat içinde değişim sağladılar müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"


04.06.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye’deki Mavi mağazasında doğum günüm için hediye alınan, bedeni uymayan bir ...gömleği değiştirmek istedim. Aynı renk olsaydı aynı modelle birebir değişim yapacaktım; ancak mağazada aynı renkten bulamadığım için farklı renk, yeşil slim fit bir gömlekle değişt
2024 yılı Haziran ayında Mavi’nin Karaman AVM şubesinden aldığım m001 03 0-338 960 16 kodlu kot pantolonda, kullanıma ba...şladıktan bir süre sonra ceplerin altında, dizlerin arka kısmında ve yan iç bölgelerde dalgalı şekilde izler oluştu. Daha önce Mavi’den aldığım pek çok kot pantolonda da neredeyse
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolon ilk yıkam...adan sonra ciddi şekilde renk attı, soldu ve çekme yaptı. Ürünü normal koşu
Batman Park AVM Mavi mağazasından ocak ayında aldığım m100980-90530047 kodlu ürünümü, kısa süre içinde renk atma ve solm...a sorunu yaşadığım için mağazaya teslim ettim. Ürün en fazla 20 derecede, deterjansız ve sadece iki kez yıkanmasına rağmen ciddi şekilde renk solması oluştu. Ürün, Mavi Kalite Eki
"Müşteri ilişkileri iletişime geçti sorunumu çözdü değişim ya da çek olarak aldığım mağaza üzerinden işlemleri sağlayacağım teşekkürler"
Kocaeli Gebze Center Mavi mağazanızdan yaklaşık 20 Mayıs tarihinde m0613188...-71564004 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü hiç giymeden, Mavi’den mağazadan
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi online mağazadan eom3552972 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçm...esine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi, ücret iadem de yapılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece taleb
13 Mayıs 2026 tarihinde Mavi Jeans İstanbul Maltepe Carrefour AVM mağazasından, o esnada mağazada stokta olmadığı belirt...ilen iki adet siyah Polo yaka t‑shirt için mağaza içi online satış kanalı üzerinden sipariş oluşturuldu. Toplam 2.209,98 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün mağazadaki pos cihazından İ
Mavi’nin internet sitesinden aldığım jean ürün için 2.099 TL tutarında ödem...e yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. İ
"Çok teşekkür ederim"
N11 e-ticaret sitesi üzerindeki Mavi mağazasından aldığım iki adet tişörtte dikiş hatası bulunmakta ve daha ilk yıkamada...n sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtler ilk yıkamadan sonra gözle görülür şekilde küçüldü. Ürünlerde yaşadığım b
"Şikayet sonrası kısa sürede dönüş yapılıp ürün değişimi veya ücret karşılığı hediye çeki verileceği söylendi. Keşke mağaza da sorun büyümeden benzer çözüm sunulsaydı ama yinede bir şekilde çözüme ulaşıldı."
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından bayramdan iki üç gün önce kışlık bir... kazak satın aldık. Eve geldiğimizde üründe yırtık olduğunu fark ettik ve ü
Merhaba, Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından, 14.03.2026 veya 15.03.2...026 tarihlerinde 0541********85 numarası üzerinden satın aldığım pantolonda
Maviye ürün iade ettim, ürün iadesi 08.05.2026 da Mavi'nin anlaşmalı kargo firması ile verilen kod doğrultusunda yapıldı.... 11.05 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor ancak gelinen aşamada herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade işleminin onaylandı
Ankara Atlantis AVM Mavi mağazasından eşimin doğum günü hediyesi için kot pantolon alışverişi yaptık. Axess kartımın 3.0...00 TL alışverişe 350 TL Chip Para kampanyası olduğu için iki pantolon alarak bu kampanyadan faydalanmak istedik ve işlem bu şekilde gerçekleşti. Ancak pantolonlardan birinin defolu
25.05.2026 tarihinde Mavi Giyim’den vermiş olduğum 194739165 numaralı siparişime ait ürün, kargo firması tarafından fiil...en tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo görevlisi beni aradığında kendisiyle görüşüp teslimat kodunu paylaştım ve ürünü balkona bırakmas
01.06.2026 tarihinde Ordu merkezdeki Ordu Köşe Cadde Mavi mağazasından erkek kardeşim için keten gömlek ve keten pantolo...n, kendim için ise bir gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün aldım. Kendi gömleğimi mağazada deneyerek aldığım için bedeni uydu ve o ürün bizde kaldı. Ancak kardeşim yanımda olmadı
"Aradılar ürün çeki vereceklerini söylediler mail atılar mağazaya mağduriyetim giderildi müşteri hizmeti serap hanım gayet ilgilendi ve sabırlı çok güzel çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim"



"Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederiz"
19.03.2026 tarihinde Mersin Sayapark Mavi mağazasında yaptığım iade işlemim... sonrası, tutarı 1.399 TL olan işlem için a4 kağıdında hediye çeki ve gider
Mavi mağazasından büyük bir güvenle satın aldığım pantolon, ilk kullanımda cildimde kaşıntı ve kızarıklık ile başlayan b...ir alerjik reaksiyona yol açmıştır. Sağlığımı doğrudan tehdit eden bu durum neticesinde ürünü incelenmesi ve iade alınması talebiyle markaya teslim ettim. Ancak firma, müşterisini
Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım çantayı iade ettim, ürün 18 Mayı...s’ta Mavi’nin eline ulaştı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.84
16 Mayıs tarihinde Mavi’nin online mağazasından verdiğim eom4414353 numaral...ı siparişim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Te
"Teşekkür ederim"
Ürünümün ağ kısmında aşınma var, incelemeye gönderildi, red gelmiş. Kullanı...cı hatası, kullanıcı hatası olsa her tarafı aşınırdı. Yıkamadan dolayı oluş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98