to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüm sağladığınız için teşekkürler."
İstanbul Göktürk’teki Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce hediye kartı satın aldım. Kartı hediye olarak almıştım ve içinde yaklaşık 2000 TL baki...
12.06.2024 tarihinde Viaport AVM 2 Mavi Jeans mağazasından 8684518783383 kodlu şapkayı almak için alışveriş yaptım. Ürünün etiketinde 649,99 TL fiyat yazıyordu. Kasada ödeme yaparken erkek arkadaşımla konuştuğum için fiyatı tekrar kontrol etmedim ve İş Bankası kartımla temassız ödeme yaptım. Persone...
Mardin Kızıltepe Movapark AVM'den aldığım iki pantolonum, kısa süre içinde genişledi ve renkleri soldu. Ürünleri garantiye gönderdim ancak talebim reddedildi. İki kez tekrar göndermemi istediler, tekrar gönderdim fakat yine reddedildi. Bu süreçte mağdur oldum ve şikayetçiyim. Mavi firması kadar soru...
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
13 Eylül 22:24 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Sky Jean model bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: EOL1625109). Ürünü yaklaşık bir hafta önc...
Mavi Muş şubesinden aldığım kot pantolonda yaklaşık 1 aydır ağ kısmında yırtık ve renk solması problemi yaşıyorum. Ürünü garantiye gönderdim ancak her...
28 Temmuz tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. Yanlış ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde hemen geri paketleyip iade kargo kodu oluşturarak aynı hafta içinde iade ettim. Sipariş numaram: EOK9061911. İ...
30.07.2025 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden satın aldığım iki adet tişörtü, müşteri hizmetlerinden aldığım iade kodu ile birlikte iade ettim ve paket içerisine iade faturamı da ekledim. M0120250000000021 iade fatura numaram Merve Sultan K***** adına. Ürünler Mavi’ye ulaştıktan sonra müşter...
4 ay önce Şanlıurfa Novada AVM’deki Mavi mağazasından m065920-30653003 kodlu Polo t-shirt (gölge gri, m beden) satın aldım. T-shirtü toplamda 3-4 kez ...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler Mavi"
27 Ağustosta mavi mağazasından keten pantolon aldım. Giydiğim gün Elimi cebime koyduğumda cebin yırtık olduğunu fark ettim ama işte olduğum için çıkar...
Mavi Jeans İade Edilen Ürünün Ücreti Yerine Hediye Çeki Verdi Çek Kayboldu Ve Mağduriyetim Giderilmiyor İstanbul Tema Mavi mağazasından aldığım erkek pantolonu ertesi gün defosundan dolayı İade işlemi sırasında ücretim geri ödenmedi, bunun yerine hediye çeki verildi. Ne yazık ki bu hediye çekini k...
EOL1819272 numaralı siparişimi 08.09.2025 günü oluşturdum ancak bir ürünün stokta olmaması sebebiyle iptal edildiğini fark edip ürünün stoğunu kontrol ettiğimde stokta olduğunu gördüm ve hala stokta. Ürünüm gönderilmesini mavi uygulaması üzerinden tekrar talep ediyorum
"Teşwteşekkürler"
09.09.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden EOL2085293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen karg...
Mavi’nin online mağazasından EOL1929883 ürün kodlu bir eşofman satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda dizlerinde belirgin bir şekilde diz atması oluştu ve ayrıca çıtçıtlarından biri koptu. Ürünü henüz çok kısa süre kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Son za...
Mavi online mağazasından aldığım gömlek dar olduğu için iade talebi oluşturdum. Firmanın sitesinde verilen iade kodu ile anlaşmalı kargo firmasına ürünü gönderdim. Kargo takibinde, ürünün 05/09/2025 tarihinde Mavi firmasına teslim edildiği görülüyor. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 649,99...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için, keşke şikayet vara düşmeden önce de ilgilenseydiniz."
16.08.2025 tarihinde Metromall AVM’deki Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürün 34 beden olmasına rağmen bana oldukça geniş geldi....
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Park AVM'deki Mavi mağazasından 066157-31345 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve 5 Eylül 2025 tarihinde Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi'indeki Mavi mağazasında iade/değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü olduğunu...
11 Ağustos’ta Mavi online mağazasından sipariş ettiğim gömleği, beden uymadığı için aynı gün iade ettim (Sipariş No: EOK2667662). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle d...
"Özellikle arayan arkadaşların ilgisi süperdi teşekkürler sorunum giderildi"
Mavi'nin online mağazasından aldığım bir çantayı garanti kapsamında iade ettim ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 769 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Daha önce böyle bir durum yaş...
"Sayın yetkili ; Süreç uzunda sürse olumlu sonuçlanmasından ötürü teşekkür ederim."
Diyarbakır Ceylan Karavil Park Mavi mağazasından aldığım M0042426976026 ve M001030-31271018 kodlu iki kot pantolonu, her ikisinde de renk solması ve birinde bacak arasında aşınma ile delinme oluştuğu için 27 Ağustos 2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünleri satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ...
Haziran ayından bu yana Mavi’den aldığım ve eok 7805819 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerim ve ürünlerim elime hiç ulaşmadı, ürünler kayboldu. Buna rağmen, nakit olarak ödediğim tutarın iadesinde aylardır sorun çıkarılıyor ve yalnızca ödemenin yarısı tarafım...
19 Ağustos’ta Mavi Vadi İstanbul avm mağazasından Hunter model kot pantolon almak istedim ancak mağazada bedenimi bulamadıkları için, çalışanların yönlendirmesiyle online sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile mağazada gerçekleştirdim. Siparişin adresime gönderileceği söylendi. Fakat üzerinden uz...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
