to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Metropol AVM Mavi mağazasından kısa süre önce bir t‑shirt satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürün sistem üzerinden benim adıma başka bir yerden istendi, ödemeyi de mağazada peşin olarak yaptım ve ürünün mağazaya gelmesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine ra...
8 Şubat sabah 10.30 civarında, onayı alınmış iademin ücretini almak için Metromall AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Kot pantolon için 1.800 TL tutarın...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin 6 Şubat 2026 Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hızlı teslimat yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince Mavi üzerinden kayıt bıraktım, hem iptal ve iade talep etti...
Ürün üzerinde yağmur lekeler kalıyor incelemeye gönderdiğimizde kabul edilmiyor. 3 kez incelemeye gönderdik kabul olmuyor neden acaba ürün kullanıcı hatası değil kesinlikle. Ürünü iade ya da değiştirilmesini istiyorum. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Kış boyunca montsuz kaldım.
"Teşekkürler hemen sorunum çözüldü"
Yaklaşık 8 ay önce Batman Petrol City Mavi mağazasından aldığım pantolon birkaç yıkamadan sonra aşırı derecede deforme olarak neredeyse kullanılamaz h...
29 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden erkek sweatshirt satın aldım. Siparişim bana ulaştığında yanlış ürün gönderildiği için ürünü değişim amacıyla geri gönderdim. Ancak değişimden gelen ürün de yine tamamen farklı ve yanlış bir üründü. Bunun üzerine bu kez ürünü iade talebiyle 9 Ocak’ta geri gönd...
"Kısa sürede dönüş yapıldığı ve mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
13.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol8429289 sipariş numarası ile bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde pantolonun bir paçasındaki dikişin öne doğru döndüğünü fark ettim. Bu durum, dikiş ve kesim hatası olarak çok net bir şekilde görülebiliyor; ancak ürünü kul...
Mavi’nin web sitesi üzerinden eol9087477 numaralı siparişim için kredi kartıyla 28 Ocak tarihinde ödeme yaptım, daha sonra siparişimi iptal ettim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iptalime onay verilmiyor ve para iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyl...
Eskişehir Espark Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım m101072-90488036 kodlu kot pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen, ilk yıkamadan sonra üründe ciddi renk atması sorunu yaşadım. Pantolonu bir ay önce, kot yıkama programında ve 30 °C sıcaklıkta yıkadım. Tüm kıyafetlerimi her zaman aynı...
"Geri dönüşü için teşekkür ederiz"
Mavi Kartuş hesabımdaki puanlarla aldığım bir ürünü 4’ünde saat 17.00 civarında Isparta’daki Mavi mağazasına iade ettim. İade sırasında kartuş puanlar...
"Teşekkür burası iyi ki var hemen ulaşıp sorunu hallettiler fakat şöyle bir durum var maviyi aradım onlar beni aradı asla kabul etmediler burası olmasaydı kimse halletmeyecekti"
Mavi’nin online sitesi üzerinden eol7210044 numaralı siparişimle 17 Aralık 2025 tarihinde jean pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ...
02.02.2025 tarihinde Mavi'den almış olduğum iki pantolonu iade ettim. İade edilen iki pantolonun iade numaraları farklıydı ve aynı poşete koydum. Bunu...
Mavi’nin online mağazasından eol8871564 numaralı siparişimle aldığım pantolonu iade ettim. Ürünü 28 Ocak tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1.299,99 TL tutarındaki iade ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle a...
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi ve hızlı dönüş sağladığı için teşekkür ederim"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından 21.10.2025 tarihinde satın aldığım kazağı çok kısa bir süre kullanmama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yı...
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından aldığım atkıyı 09.01.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında bana ücret iadesinin 20.01.2026 tarihinde yapılacağ...
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce 1800 TL tutarındaki siparişimi iade ettim ve özellikle orijinal ödeme aracım olan kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim bilgim ve onayım dışında hediye çeki ola...
Mavi’nin internet sitesinden toplam 4.619,90 TL tutarında, 2 adet siyah blazer satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 16–17 Ocak tarihlerinde Mavi’ye gönderdim ve iademin onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen 17 Ocak’tan bu yana banka kartıma hiçbir şekilde iade ödemesi yansımadı. Yaşadığım sor...
"Şikayetimi iletmemden sonra firma yetkilisi arayarak iade bedelinin yatırılacağını söyledi ve ertesi gün ibana yatırıldı. Teşekkür ederim"
"Öncelikle benimle iletişime geçen Vildan Hanım’a çok teşekkür ederim. Sorunumu en kısa sürede ele alıp hızlı bir şekilde sonuçlandırdı. Mavi markası, yaşadığım problemi çözerek süreci son derece profesyonel bir şekilde yönetti. Saygılarımla."
26.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi www.mavi.com üzerinden eol6341602 numaralı sipariş ile 1.819,98 TL tutarında bir mavi pantolon satın ald...
Ekim ayının başında Mavi Jeans Bursa Gemlik mağazasından 1500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk yıkamamda yan tarafındaki şeritlerin söküldüğünü gördüm ve bu durum üzerine ürünü Aralık ayının ilk haftasında aynı mağazaya iade ettim. O sırada inceleme sürecinin bir ay içinde sonuçla...
Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım pantolonu iade ettim ancak banka kartımla ödediğim 1.139,98 TL tutarındaki iade ücretim, üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. İademin sipariş/iade numarası 8400510183’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecinin uzamas...
"Sorun çözüldü."
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
