Mavi İade

Batman Petrol City Mavi mağazasından aldığım iki adet tişörtü, yaşadığım bir sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olumsuz çıktı ve ürünlerim bana iade edildi. Ancak eve geldiğimde, tişörtlerimin tam ortasına yapıştırılan etiketlerin ya da yapışkanların izleri nedeniyle ürünlerin üst...

Mavi den aldığım ürünlerin iadesini yaparken yanlışlıkla karta iade yerine hediye çeki istemişim. Simdi de karta iade yapmıyorlar. Yanlışlıkla olduğunu belirmeme rağmen iade gerçekleşmiyor. Müşterinin parasını gasbetme değil midir bu durum? O parayla illa sizden alışveriş yapmaya neden mecbur ediliy...

Malatya Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce m100980-82211037 kodlu pantolonu 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu ikinci kez giydiğimde, a kısmında yırtık ve defo olduğunu, ayrıca fermuar kısmının sürekli aşağıya indiğini fark ettim. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de o...

+1

19 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından eok4720485 numaralı siparişimle toplam 15 adet ürün aldım. Tüm ürünleri 20 Eylül’de Aras Kargo ile iade ettim. 14 ürünün ücret iadesi yapılırken, 1613513 referans kodlu bir ürün için hâlâ “iade onayı bekliyor” uyarısı görünüyor ve ücret iadesi gerçekleşmedi. ...

12.10.2025 tarihinde Batman City AVM’deki Mavi mağazasından m1211137-90540005 kodlu jeans gömlek ve m1613413-70394005 kodlu Polo yaka penye kazak satın aldım. Sadece bu iki ürünü, bakım etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde düşük sıcaklıkta ve hassas programda yıkamama rağmen, ürünlerin renk...

12.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3782470 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim ancak sistem “Siparişiniz işleme alınmıştır. İptal işlemi gerçekleştirilemez.” şeklinde bir uyarı verdi ve iptal işlemini gerçekleştirmedi. Konu hakkında müşteri ...

12 Ekim 2025 tarihinde Gebze Kocaeli Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada işlem yaptırmak için sıraya girdim ve tam 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Kasadaki çalışan personeller hem çok yavaş çalışıyordu hem de iade işlemlerini yapabilecek olmalarına rağmen, ...

Boyner mağazasından aldığım 2 adet mavi markalı tişörtler ilk yıkamamda deformasyon oluşmuştur. Mağdurum iade etmek istiyorum. Dikişler yaka kısımları genişletti hiç memnun değilim. Lütfen. Gerekenin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla bilgilerinize arz ederim

1 Ekim tarihinde Mavi’den 1000 TL üzerinde ödeme yaparak yün hırka siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimatın yapılması gereken adresime hiçbir kargo ulaşmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle bir defa iletişime geçtim ve kargomun ulaşmadığını ...

Mavi mobil uygulamasında gördüğü kartuş gence geçenlere alışverişe özel puan kampanyasını kullanarak alışverişte bulundum. Alışveriş yapmamın sebebi kampanya idi. Fakat kampanya dahilindeki taahhüt edilen puan kartuş kartıma yüklenmedi. Mavi desteği aradım mail atın incelemeye alalım dediler. İlgili...

2 Ekim’de Mavi Jeans’in internet sitesinden eol3337425 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 6.949 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, Kolay Gelsin Kargo’ya ulaşamıyorum. Mavi Jeans müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

22 Eylül’de Adana Ceyhan Mavi mağazasından kvnc model kot pantolon satın aldım. Pantolonu bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pantolon ciddi şekilde sündü. 28 Eylül’de ürünü incelemeye gönderdim, bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve bana süre...

07.09.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM Mavi mağazasından aldığım Malibu model pantolonu iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak ürün hâlâ bende olmasına rağmen, sistemde ürünün iade edilmiş olarak göründüğü belirtildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. O tarihten 09.10.2025’e kadar hem mağazaya ...

21 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından aldığım 0s10263-80196 kodlu sweatshirt’ü, dar olduğu ve beğenmediğim için Batman mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında bana, 8 gün içinde 749 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen pa...

31 Temmuz tarihli siparişimdeki ürünlerin eok9169465 numaralı siparişimdeki 779,99 ve 229,99 TL tutarındaki iki ürünün ücret iadesi halen olmadı. Siparişim mağaza teslimatlı siparişti ve siparişimi hiç teslim almadım. Daha önce çok kez kayıt açtım. Mağaza ile de görüştüm, mağaza ürünlerin depoya iad...

Mavi internet sitesinden 4 gün önce gömlek ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol2483367). Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak siparişim hala kargoya teslim edilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoya teslimat süresinin 5-7 gün arasında yapı...

Mavi.com üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini defalarca kullandım (toplamda 10 kez) fakat hiçbir şekilde e-posta adresime (a************@hotmail.com) şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, ...

13.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından m1010600-90997049 marka kodlu jean pantolonu 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Pantolon tam bedenim olmasına rağmen, sadece iki kez giydiğim halde, aşırı derecede esneme yaptı ve üzerimde duruşunu hiç beğenmedim ayrıca pantolonu hiç yıkamadım ...

25 Eylül tarihinde Mavi’nin online mağazasından satın aldığım Sky Jean model pantolonu iade ettim. İade işlemini başlatırken herhangi bir alışveriş çeki seçeneğiyle ilgili bir kutucuk görmedim ve para iadesi bekliyordum. Ancak Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde alışveriş çeki seçeneği...

29 Eylül’de Mavi.com üzerinden verdiğim eol3267189 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. 6 gündür teslim edilmeyen siparişim için Kolay Gelsin’den defalarca “gün içinde teslim edilecek”, “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS’ler alm...