Mavi Jeanlerde Renk Atması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Mavi’den yıllardır alışveriş yapan ve gardırobunun büyük kısmı Mavi ürünlerinden oluşan bir müşterinizim. En son aldığım James Kvnç model iki jean pantolonda, sadece yaklaşık 5 kez giyme sonrasında belirgin renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri çok sık kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede renklerinin bu şekilde bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine her iki pantolonu da Mardin Mardian AVM mağazasına götürerek incelemeye verdim. Ürünler 28 Temmuz’da incelemeye gönderildi ve 5 Ağustos’ta inceleme sonucu tarafıma iletildi. Her iki ürün için de inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve talebim reddedildi.

Yıllardır Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak, iki üründe birden bu sorunu yaşamam ve ardından inceleme sonucunun olumsuz olması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili 1004464290 ve 1004464196 numaralı inceleme dosyalarının yeniden, daha detaylı ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde değerlendirilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için değişim veya iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.