Ana Sayfa
Mavi
İade
Mavi Pantolonun Beden Ve Renk Uyuşmazlığı, Etiket Kopması Ve İade Sorunu

ID:35704594

Mavi Pantolonun Beden Ve Renk Uyuşmazlığı, Etiket Kopması Ve İade Sorunu

Mustafa

11 Nisan 08:23

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol9599131 sipariş numarası ile Mavi Hunter Lux Smoke siyah jean pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında deneme esnasında hem bedeninin bana oldukça bol olduğunu hem de renginin sitede göründüğünden çok daha açık, neredeyse beyaza yakın olduğunu gördüm. Ürünü hiç dışarıda kullanmadan sadece evde denerken etiketi koptu.

Üründen memnun kalmadığım için aynı günlerde iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürünü teslim almak için ilk başta kargoya kadar gidip yol yürüdüm, şimdi de iadesi için tekrar kargoya götürmek zorunda kaldım. Buna rağmen etiketteki kopma nedeniyle iademde sorun yaşamak istemiyorum.

Ben ürünü yalnızca kısa süre deneyip, hiç kullanmadan gönderdiğim için, iademin sorunsuz ve herhangi bir kesinti yapılmadan ücret iadesi şeklinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Mavi

11 Nisan 08:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Enes

Mavi

15 Ağustos 2025 00:15

468

Mavi’nin kendi internet sitesinden 3 ay önce Hunter model bir pantolon satın aldım (Sipariş No: EOKS090457). Pantolonu sadece iki kez giydim ve kısa süre içinde dikişlerinde açılmalar ile astarında sökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, online alışveriş olduğu için herhangi bir iade,...

Mavi'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

maviden-alinan-pantolonun-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Kargo Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Betül

Mavi

29 Aralık 2025 14:12

432

08.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.999,99 TL tutarında bir siparişim (Sipariş No: eol6712982) kolay gelsin kargoya verildi. Ancak 09.12.2025 tarihinden beri kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası : 156973914 Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde m...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyetim

Ayten

Mavi

15 Mart 17:48

379

5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunluk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen...

Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyetim

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-8-bHgu.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-7-9nHJ.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-6.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-5.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Para İadesi Reddedildi, İade Çeki Kullanılamıyor

Can

Mavi

14 Şubat 23:26

314

Mavi markasının internet sitesinden jean satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya gidip değişim yaptım, ancak değiştirdiğim beden de bana uygun olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, mağazadan değişim yaptığım gerekçesiyle, iade sürem dolmamış olmasına rağmen para iadesi yapamayac...

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Üründe Geçmeyen Yoğun Plastik Kokusu Ve İade Talebim

Songül

Mavi

02 Ekim 2025 10:38

212

"Müşteri hizmetleri çok kısa süre bir sürede bana ulaştı. Sorunumun en yakın mağaza ile çözüleceği bilgisini verdi. Ürün inceleme süresi by-pass edilerek direkt mağazadan değişim/yerine ürün/iade şeklinde çözüm sunuldu. Bu hafta sonu giderek ürünümü teslim edip sunulan çözümlerden birini kullanacağım. Bu süreçte bana yardımcı olan müşteri temsilcime de ayrıca teşekkür etmek isterim."

Tüm Mavi İade Şikayetlerini Gör