Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Rize Şimal AVM’de Slip İstemi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Hediye Çeki Reddi

profile
Selma
14 Nisan 12:05
59

Mavi’den Rize Şimal AVM mağazasından bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde pantolonu tekrar denediğimde beğenmediğime karar verdim ve 30 gün dolmadan, etiketi üzerinde ve faturası yanımdayken iade için mağazaya gittim. İlk olarak ürünün ücret iadesini talep ettim ancak slip olmadığı için iade yapamayacaklarını söylediler. Fatura elimde olduğu ve alışverişim sistemde numaram üzerinden kayıtlı olduğu halde slip istenmesi bana mantıksız geldi, bu yüzden de slipi doğal olarak saklamamıştım.

Ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyince bu defa hediye çeki talep ettim, bu konuda da 1 senelik hediye çeki verebileceklerini ifade ettiler. Tam bu aşamada içeriden çıkan başka bir çalışan hediye çeki de veremeyeceklerini söyleyerek ilk söylenen hakkımı da ortadan kaldırdı ve sonuç olarak ne ücret iadesi ne de hediye çeki verilmedi.

Faturam ve etiketli ürünüm olmasına rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini ve çalışanların çelişkili söylemlerini kabul etmiyorum. Ürünün, alışverişime ait kayıtlar da sistemde görünmesine rağmen, ya ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından taahhüt ettikleri şekilde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

14 Nisan 12:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Ayten
15 Mart 17:48
393
Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyetim
Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyetim
yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-8-bHgu.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-7-9nHJ.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-6.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-5.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Verip Çekmesi Ve Değişim Talebi

profile
Bilal
15 Nisan 19:59
12
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Verip Çekmesi Ve Değişim Talebi
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Verip Çekmesi Ve Değişim Talebi
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Verip Çekmesi Ve Değişim Talebi
5
Azra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası Defolu Pantolonu İade Etmeyi Reddetti

profile
Azra
13 Nisan 19:34
85
"Kendi müşteri hizmetleri yoluyla coxemedigim sorunumun buradan çözülmesi beni mutlu etti. Bunları dikkate almaları güzel. Çünkü çok güvenerek almıştım ürünümü. Hediye çeki verdiler istediğim başka ürün bulamadım. İlerleyen süreçte tekrar gitmem gerekecek. Teşekkürler"

Mavi Mağazalarında İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsızlığı

profile
Yasin
11 Nisan 18:00
171
Tüm Mavi İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru