Ana Sayfa
Mavi
İade
Mavi Rize Şimal AVM’de Slip İstemi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Hediye Çeki Reddi

ID:35728697

Mavi Rize Şimal AVM’de Slip İstemi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Hediye Çeki Reddi

Selma

14 Nisan 12:05

Mavi’den Rize Şimal AVM mağazasından bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde pantolonu tekrar denediğimde beğenmediğime karar verdim ve 30 gün dolmadan, etiketi üzerinde ve faturası yanımdayken iade için mağazaya gittim. İlk olarak ürünün ücret iadesini talep ettim ancak slip olmadığı için iade yapamayacaklarını söylediler. Fatura elimde olduğu ve alışverişim sistemde numaram üzerinden kayıtlı olduğu halde slip istenmesi bana mantıksız geldi, bu yüzden de slipi doğal olarak saklamamıştım.

Ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyince bu defa hediye çeki talep ettim, bu konuda da 1 senelik hediye çeki verebileceklerini ifade ettiler. Tam bu aşamada içeriden çıkan başka bir çalışan hediye çeki de veremeyeceklerini söyleyerek ilk söylenen hakkımı da ortadan kaldırdı ve sonuç olarak ne ücret iadesi ne de hediye çeki verilmedi.

Faturam ve etiketli ürünüm olmasına rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini ve çalışanların çelişkili söylemlerini kabul etmiyorum. Ürünün, alışverişime ait kayıtlar da sistemde görünmesine rağmen, ya ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından taahhüt ettikleri şekilde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Mavi

14 Nisan 12:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyetim

Ayten

Mavi

15 Mart 17:48

393

5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunluk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen...

Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyetim

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-8-bHgu.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-7-9nHJ.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-6.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-5.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Verip Çekmesi Ve Değişim Talebi

Bilal

Mavi

15 Nisan 19:59

Batmanpark Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi anlamda renk verme ve çekme sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde pantolon hem rengini verdi hem de belirgin şekilde çekerek kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Mavi...

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Verip Çekmesi Ve Değişim Talebi

Azra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazası Defolu Pantolonu İade Etmeyi Reddetti

Azra

Mavi

13 Nisan 19:34

"Kendi müşteri hizmetleri yoluyla coxemedigim sorunumun buradan çözülmesi beni mutlu etti. Bunları dikkate almaları güzel. Çünkü çok güvenerek almıştım ürünümü. Hediye çeki verdiler istediğim başka ürün bulamadım. İlerleyen süreçte tekrar gitmem gerekecek. Teşekkürler"

Mavi Mağazalarında İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsızlığı

Yasin

Mavi

11 Nisan 18:00

171

5 Nisan Pazar günü Samsun Piazza Avm’deki Mavi mağazasından iki adet gömlek ve bir adet kot pantolon satın aldım. Aynı ürünleri internet sitesinde daha uygun fiyata görünce, ürünleri iade etmek istedim. Aslen Fatsa’da yaşıyorum ve Samsun’a sadece gezme amaçlı gitmiştim, bu nedenle doğal olarak ürünl...

Hatip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonlarım Kısa Sürede Yırtıldı, Destek Yetersiz

Hatip

Mavi

10 Nisan 18:05

Van’daki Maraş Mavi mağazasından geçen sene aldığım iki adet pantolonun daha bir yılı dolmadan apış arasından açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Pantolo...

Tüm Mavi İade Şikayetlerini Gör