FLO’dan Beklemede Kalan İade Ürününün Ücret İadesi Harekete Geçirilsin

FLO’nun internet sitesi üzerinden aynı anda aldığım dört ürünü tek bir paketle iade ettim. Ürünlerin tamamı firmaya teslim edilmesine ve firmanın da kargoya verdiğim tarihleri ile paketleri doğrulamasına rağmen bu ürünlerden birinin iade süreci sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerletilmedi. Tüm detaylar ve işlem kayıtları kendi sistemlerinde yer almasına rağmen, iademin bir kısmı tamamlanmış, bir kısmı ise sebepsiz şekilde askıda bırakılmış durumda.

FLO’dan, teslim aldıkları tüm ürünlerin iade sürecini eksiksiz olarak tamamlamalarını ve beklemede görünen ürünümün ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştirmelerini talep ediyorum.