to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mavi ye çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için."
Mavi’den Zonguldak Ereğli Özdemir AVM mağazasından aldığım M1600903-34665005 kodlu eşofman altı, yaklaşık 7-8 ay sonra deforme oldu ve inceleme için m...
"Teşekkür ederim"
Ankara Atlantis şubenizden yaklaşık 2 ay önce eşofman altı aldım. Beden sorunu yaşadığım için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğimde bana bir A4 kağ...
2024 Aralık ayında Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından Victoria marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 5-6 kez kullandım ve deterjansız yıkamama rağmen ilk yıkamadan itibaren renginde solma ve iplerinde atma problemi yaşadım. Başta çok önemsemedim fakat sonraki yıkamalarda renk so...
Maviden geçen yıl eşime bir pantolon almıştım. Renk solması ve bacak arasında yırtılma sorunlarından kaynaklı garantiye gönderdik kabul edildi. Ürünü o zaman aldığım pantolon fiyatı üzerinden hediye çeki yapabileceklerini söylediler. Benim o zaman aldığım pantolon alınabilecek en yüksek pantolon fiy...
"Sorunuma çözüm getirdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Mavi Jeans'ten Ocak ayında 4 adet pantolon aldım. İlk kez giydiğim pantolon ortasından yırtıldı. Çok zor durumda kaldım. Mağazaya gittim, aynı modelin olmadığını söylediler ve üstüne para talep ettiler. Para iadesi istedim, en fazla hediye çeki alabileceğim söylendi.
Kusurlu olan ürünümü iade edemediğim için hediye çeki almak zorunda kaldım. Hediye çeki de fiş şeklindeydi e haliyle kayboldu. Kaybolduğu için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. 1200 lira gibi bir kaybım oluyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum
"Müşteri hizmetleri ilgilendi hemen gereğini yaptılar"
Mavi'den ürün değişimi sonrası 1800 TL değerinde hediye çeki aldım. Fotoğrafını çektim, yeterli olur diye düşündüm. Fakat çek kayboldu ve mağazaya git...
"Sorunumun giderilmesi adına çok sevindim çok teşekkür ediyorum"
Mavi'den bir ürün aldım, ürünün bedeni olmayınca farklı bir ürünle değişim yaptım. Kalan tutarı da hediye çeki olarak verdiler. İnsanlık hali, kağıdı ...
Mavi Jeans Hilltown şubesinden ürün değişim kartı ile ürün değişimi yaptık. Kısmi bir değişimdi kalan rakam içinde ana ürünün faturası, ve aldığım ürünlerin faturası verildi. Kalan bakiye için ürün almaya geldim hediye çeki olduğunu söylediler. Bende vermediklerini iddaa ettim. Hiçbir şekilde yardım...
Mavi isimli giyim mağazasından 20.03.2024 tarihinde almış olduğum Jake Smoke Mavi Premium ürün kodlu kot pantolonu, renk atması, solma, yırtılma, aşınma ve erime şikayetleriyle incelemeye gönderdim. Ancak 2 yıl süreyle garanti sözü verilmesine rağmen kot pantolon, inceleme sonrasında "onaylanmadı" ş...
Mavi'den 6 adet jean eşim tarafından hediye olarak alındı. Ürünler sıfır, poşetinde ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak değişim süresinin 1 ay olduğu söylendi ve bizim 1 ayı geçtiği için 6 ürün elimde kaldı. Mağaza değişim yapmıyor. Şu anda neredeyse 10 bin TL'ye yakın tutarda alınmış ürün var. Mavi...
Mavi mağazasında olmayan bir ürünü mağazadan sipariş verdim ve online'dan tarafıma gönderdiler. Küçük bebeğim olduğu için kilo sebebiyle ürüne sığamadım ve değişim süresi 2 yıl olduğu için ve bebeğim olduğu için değişimi hemen yapamadım. Bugün alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde 21 aralıkta uy...
Mavi Neomarin Pendik şubesinden bir ürün aldım, ürünü aynı gün farklı bir ürünle değiştirdim. Buraya kadar her şey normal. Mağazada istediğim, beğendiğim bir şey bulmakta zorlandığım için yeni aldığım ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittim; tüm etiketleri üzerinde olan, faturalı ve parasını ödedi...
Eok8256945 sipariş numaralı ürünümü manuel olarak iade ettim ve ücret iademin hediye çeki olarak yapılmasını talep ettim. 07.07 tarihinde ürünümün iade alındığı bilgisi mail olarak gelmiştir ancak hediye çekin hesabıma iade edilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bilgi aldığımda sistemde otomatik o...
Mavi Jeans Online mağazasından aldığım bir ürünü 30 Haziran'da mobil uygulama üzerinden sadece beden değişimi yapmak istedim. Mağaza değişim işlemini gerçekleştirmedi ve iade etmemi söyledi. İade tutarının hediye çeki olarak tanımlanmasını seçtim. Ancak 12 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmad...
Ben 02/07/2025 günü özdilek park mavi giyimden jean pantolon aldım. Mağaza da olmadığı için evime gönderilecek dendi ve ödeme yapıp ayrıldım. Yalnız bir süre sonra gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri. İlk baş kaydımı göremedi daha sonra. Tekrar aradım bu sefer kaydımı gördü. Ta...
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Mavi mağazasından aldığım jean çok kısa sürede formunu kaybetti. Mağazadaki ilgili kişi haklısınız diyerek aynı tutarda hediye çeki verdi. İnsanlık ha...
Mavi Online Mağazadan 18/06/2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün 23/06/2025 tarihinde elimize ulaştı. Ürün görseldeki gibi değildi. İade etmek istedik ve iade kodu oluşturduk. İade ederken fark etmeden hediye kodu oluştur işaretlemişiz. Daha sonra Mavi'den bir mesaj geldi. 28/06/2025 tarihinde 3-5 ...
Merhaba, mavi jeansten çeşitli ürünler almıştım. Birkaçını alıp iade talebinde bulundum. Yanlışlıkla çek oluştur seçeneğini tıklamışım. Çek oluşturulan tutarın kredi kartıma yatmasını istedim. (Hediye kartına dönüştürülen miktarında bir yıl içinde harcanması gerekiyormuş.) Müşteri hizmetleri kendi t...
Mavi mobil uygulaması üzerinden EOK6830108 sipariş numaralı, mavi logo nakışlı (0612336-80790 kodlu) lacivert renk ürünü (M beden) 15.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü gardırobumda bekletmek dışında hiç kullanmadım. Ürünün sağ arka kısmında yağ lekesi gibi bir iz bulunmakta. Mavi gibi kurumsal bi...
Mavi mobil uygulaması üzerinden EOK6830108 sipariş numaralı, mavi logo nakışlı (0612336-80790 kodlu) lacivert renk ürünü (M beden) 15.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü gardırobumda bekletmek dışında hiç kullanmadım. Ürünün sağ arka kısmında yağ lekesi gibi bir iz bulunmakta. Mavi gibi kurumsal bi...
Eşime Mavi'nin internet sitesinden 2 adet kot sipariş ettik. Sipariş numarası: EOK7303522. Gelen kotların bir tanesinde beden hatası vardı, çocuk kotu gibi küçük bir kot göndermişler. Mavi'nin Balıkesir Onburda AVM'deki şubesine iade için gittik fakat iadenin Edremit şubesinden yapılabileceğini, ken...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
