to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Mavi’nin internet sitesinden eok3178682 sipariş numarasıyla bir kot pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim; iade sürecinin sonunda ücret iadesi yerine tarafıma yaklaşık 1000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Ancak bu hediye çekini mağazada kullanmak istediğimde, kasadaki çalışanlar sistemi üzerinden bu çeki bir türlü aktif edip kullanamadı.
Daha sonra yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet, paramın iadesine karar verdi. Buna rağmen Mavi, Hakem Heyeti kararına uymayarak ücret iadesini yapmadı. Sonrasında bir mağazada çalışan, telefondaki uygulamayı açarak hediye çekini görüntüleyebildi; bu kez de çekin süresi dolduğu gerekçesiyle kullanmama izin verilmedi ve param fiilen boşa gitmiş oldu.
Bugün geldiğimiz noktada, o dönem ödediğim tutarla şu an bir kot pantolon almak bile mümkün değil ve Mavi’nin bu tutarı ne ürünle ne de iade ile karşılamaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, tarafıma tanımlanan hediye çekine konu olan ücretin eksiksiz ve derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi markasının internet sitesinden jean satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya gidip değişim yaptım, ancak değiştirdiğim beden de bana uygun olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, mağazadan değişim yaptığım gerekçesiyle, iade sürem dolmamış olmasına rağmen para iadesi yapamayac...
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind...
Mavi’nin online mağazasından 14.03.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünleri bedenlerini beğenmediğim için 17.03.2026 tarihinde ikisini de aynı anda iade için gönderdim ve ikisi için de para iadesi talep ettim. Sipariş numaram 8254392’dir. İki üründen sadece biri iade olarak kabul ...
15.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu sipariş numarası eok8030937 ile iade ettim. Ürünü indirimli olarak, kredi kartımla 1360 TL’ye satın almıştım. Ancak iade işlemim sonrası ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sor...
Yorumlar