to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ArenaPark Mavi mağazasından 4 Nisan tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra değişim için 7 Mayıs günü, etiketi üzerinde şekilde mağazaya götürdüğümde, 30 günlük değişim süresini geçtiğim gerekçesiyle talebim reddedildi. Mağaza çalışanı, sadece “30 günlük değişim süresini geçirdiniz, yardımcı olamayız” diyerek başka hiçbir çözüm sunmadı.
Mavi gibi kurumsal bir markadan, özellikle ürünün çok yeni olmasına ve etiketinin hâlâ üzerinde olmasına rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım beklemiyordum. Ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
7 Aralık 2025 tarihinde Bursa Parkur AVM Mavi mağazasından eşimin hediye olarak aldığı bir kot pantolonu, bedeni dar olduğu ve beğenmediğim için değiş...
Geçtiğimiz hafta İstanbul Maltepe’deki eski Mavi mağazasından eşime ve kızıma hediye olarak birkaç ürün aldım. Marcus model kot pantolon eşime küçük geldiği için, birkaç gün sonra değişim için mağazaya gittim. O sırada uygun beden olmadığı için, “stok gelince değiştirirsiniz, değişim süresi bir yıl”...
Mavi Armoni Park Şefaköy mağazasından aldığım siyah erkek kot pantolonu ilk kez giydiğimde, fermuarın biraz alt kısmında yırtılmaya dönecek seviyede bir aşınma ve açılma fark ettim. Ürün kesinlikle hiç yıkamaya girmedi; buna rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durum Ocak ayı içinde, yaklaşık 10 gün ön...
Yorumlar