to read complaints and reviews, or file yours.Tek Siparişte Birden Çok Hediye Çeki Oluşturulması
Mavi’nin online sitesinden alışveriş yaptım sipariş no : eom4052709, daha sonra bazı parçaları iade ettim. İade işlemi sırasında yanlışlıkla “karta iade” yerine “hediye çeki oluştur” seçeneğini seçmişim. Hediye çeki oluşturulmuş, bunda problem yok.
Fakat anlamadığım konu şu: Ben tek bir sipariş verdim ve toplu iade yaptım. Buna rağmen tarafıma tek bir hediye çeki yerine, her ürün için ayrı ayrı hediye çeki tanımlanmış. Örneğin 100 TL, 200 TL, 150 TL şeklinde farklı tutarlarda ayrı kodlar oluşturulmuş. Bu durumda bu çekleri kullanabilmek için birden fazla ayrı alışveriş yapmam gerekiyor gibi görünüyor. Oysa ben tek sipariş verdim ve toplu iade gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetlerini çek tutarlarını birleştirmeleri ve yardımcı olmaları için aradım, olamayacaklarını ilettiler. Müşteri hizmetleri tam anlamıyla berbat.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi müşteri hizmetleri aradı. Hediye çeklerini ödeme yaparken tek tek seçip hepsini aynı ödeme esnasında kullanabilirsiniz diye yalan bir bilgi verdi. Defalarca gün içinde denedim. Hediye çeki kodunu kopyaladıktan sonra mesaj geliyor. İlki kabul oluyor. 2. Hediye çekini girdiğinizde Sma gelmiyor! Mavi Müşteri hizmetleriiiiiiiii! Her defasında nasıl bu kadar kötü olabilirsin?
