Trump AVM Mavi Mağazasında Pantolon Değişim Talebi Reddedildi

Mavi’den yaklaşık iki hafta önce Trump AVM mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldığımda denemiştim ancak daha sonra günlük hayatta giydiğimde bedeninin bana dar geldiğini fark ettim. Ürünü yalnızca bir gün giydim, sonrasında kullanmadım.

Değişim için tekrar Trump AVM’deki Mavi mağazasına gittiğimde fiş/fatura ve gerekli bilgileri de kendilerine ibraz ettim. Buna rağmen ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip talebimi hemen mağazada karşılamadılar. Yapılan inceleme sonucunda ise yalnızca etiketinin kopmuş olması gerekçe gösterilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünün üzerinden bir hafta bile geçmemişken ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen etiket bahane edilerek değişim yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, dar gelen bu pantolonun bedelinin mağazada farklı bir pantolonla değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.