Garanti Bankası Kredi Kartı Bonusları Geri Alındı Ve Haksız Borç Eklendi

Garanti Bankası kredi kartıma mart ayında otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 600 TL ve 750 TL olmak üzere toplam 1.350 TL Bonus yüklendi ve ben bu bonusları kullandım. Otomatik ödeme talimatlarım halen aktif olarak devam ettiği halde eylül ayı ekstreme bu bonusların tamamı geri alınmış şekilde yansıtıldı ve yaklaşık 1.200 TL civarında ek borç çıkarıldı.

Konuyla ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradım ve birçok kez destek talebi oluşturmama rağmen 25 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Otomatik ödemelerim devam ederken kampanya ile verilen bonusların bu şekilde geri alınmasını ve talebime dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.

Bonusların neden geri alındığının açıklanmasını, şartlara uygun olmama rağmen yanlış işlem yapıldıysa iade edilen Bonus tutarlarının tarafıma tekrar tanımlanmasını ve ekstreme yansıtılan haksız borcun düzeltilmesini talep ediyorum.