Mavi Siyah Kot Pantolonun Renk Atması Ve Değişim Talebi

Mavi’den Cizre Park AVM mağazasından aldığım siyah kot pantolonu sadece 3 kez, 30 derecede yıkamama rağmen ürünün rengi belirgin şekilde attı ve soldu. Ürünü her yıkamada talimatlara uygun kullandım, ancak kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağazaya iletip ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir sorun görülmediği ve bu nedenle değişim ya da iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Oysa ürün daha çok yeni ve bu kadar kısa sürede bu kadar renk atması, üstelik kullanım talimatına uygun yıkamaya rağmen, kabul edilebilir bir durum değil.

Renk atma sorunu yaşayan bu pantolonum için incelemenin yeniden ve daha özenli şekilde yapılmasını, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek değişim ya da iade işlemlerimden birinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.