Mavi Mağazasında Beden Değişim Talebi Reddedildi

Batman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce beyaz üzerine mavi çizgili, uzun kollu, s beden bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, uzun süre etiketi üzerindeydi ancak sadece evde deneyerek küçük geldiğini fark ettim.

Yaklaşık iki ay önce aynı mağazaya gidip ürünü m bedeniyle değiştirmek istediğimi söyledim. O dönemde ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, yalnızca “1 ayı geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını” ifade ettiler. Satın alma sırasında ya da sonrasında bana değişim süresine ilişkin “1 ay” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ürünü mağazadan geri aldıktan sonra da evde sakladığım için zamanla etiketini çıkardım, ancak gömlek hâlâ kullanılmamış durumdadır.

Kullanılmamış ve sadece beden sorunu olan gömleğimin, basit bir beden değişimi talebine rağmen bu şekilde reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilerek, söz konusu gömleğin m beden ile değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.