Digiturk Faturalarındaki İndirimlerin Uygulanmaması Ve Fazla Ücretlendirme

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda tanımlı olması gereken indirimlerin hiçbiri uygulanmadı ve bu dönemlerde yaklaşık 130 TL civarında fazla ücretlendirildim.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10–15 kez arayıp kayıt açtırdım. Görüşmelerde talebimin incelendiği ve haklı olduğum söylendi, ancak buna rağmen faturalarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda indirimlerin eksiksiz olarak uygulanmasını ve şu ana kadar faturalandırılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşmasını rica ederim.