to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından bugün teslim aldığım uzun kollu t-shirt, iki kolunda da söküklerle defolu şekilde elime ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmiş olmasına gerçekten anlam veremiyorum, hiçbir kalite kontrol yapılmadan kargoya verildiğini düşünüyorum. Sipariş numaram EOL7486747’dir. Üründe def...
23 Ocak 2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ödeme sırasında Mavi Kart’ımda biriken puanları kullanmak istedim. Kartımda 449 TL puan bulunmasına rağmen kasada sadece 89 TL’lik puan kullanabileceğim söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce tar...
Mavi’den 20 Aralık’ta online uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim, ürün 22 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü değiştirmek için bugün mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim süresinin 1 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ben Mavi’de değişim süresinin 6–12 ay aralığında olduğu...
"Sistemdeki hatadan ötürü üyeliğimle alakalı sorun giderildi ve tarafıma yaşanılan süreçten ötürü özür dilendi. Gösterilen nezaketten dolayı marka adına görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Mavi mobil uygulamasındaki üyeliğim, tarafıma “bilgi açığı var” denilerek hiçbir onayım alınmadan silindi ve kendi e‑posta adresim ile cep telefonum ü...
04.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir mont siparişi verdim, 07.01.2026 tarihinde ise bana mont yerine beyaz bir t‑shirt gönderildi. Ür...
İstanbul Çapa City Mavi mağazasından aldığım şişme montu üzerinde oluşan pamuk topaklanması sebebiyle 06.01.2026 tarihinde incelemeye verdim. Ürünüm i...
"Teşekkürler mavi ürününün arkasında durduğun için ve sorunmu hızlıca çözüme ulaştırdığınız için"
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin Kastamonu merkez cadde üzerindeki mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. O dönem mağaza çalışanları, ürünlerin renginde...
Hatay İskenderun Çarşı’da bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda, beş‑altı ay gibi kısa bir süre içinde yırtılma, esneme ve renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünleri İskenderun CD Mavi mağazasına yırtılma ve erime‑aşınma şikayeti ile incelemeye bıraktım. Mavi Kalite Ekibi ta...
Mavi mobil uygulaması üzerinden aldığım jean ürünü 1.400 TL tutarındaki eol7559335 numaralı siparişimi iade ettim ancak 24 Aralık’tan bu yana iadem hâ...
10.12.2025 tarihinde Elazığ Merkez Park23 AVM’deki Mavi mağazasından 1.500 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünle ilgili herhangi bir kulla...
Mavi.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde bir sweatshort satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Mavi.com hesabımda kurumsal bilgilerim kayıtlı olduğu için benden iade faturası kesmem istendi, bunu da kabul ettim ancak muhasebecim iade faturasını kesemedi çünk...
"Hızlıca arayıp sorunumuz için çözüm sağladılar teşekkürler mavi 🤍"
Geçen sene Kastamonu Mavi mağazasından aldığımız 2 adet kot pantolonun kısa süre içinde rengi soldu, etiketlerindeki yazılar silindi ve etiketler sökü...
Mavi uygulaması üzerinden 20.01.2026 salı akşamı saat 21.00 da oluşturduğum siparişimin perşembe günü saat 12.27 de ödeme gerçekleşmemesinden dolayı o...
"Destekleri için teşekkürler"
19.01.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Bilgilendirme ekranında ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde 3 iş günü yazmasına rağmen b...
"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp hemen problem çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Mavi mağazasından aldığım bir giysinin iadesini 2025 Ağustos ayında İstanbul Bakırköy ve İstiklal Caddesi’indeki mağazalardan birinde yaptım. İade tut...
Merhaba, 26.12.2025 tarihinde Mavi firmasından eol7584837 sipariş numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim 29.12.2025 tarihinde mağazaya ulaşmıştır. Teslim almak üzere 31.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, görevli personel sipariş numaramın eol ile başla...
Mavi’nin online sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim eol8445910 ve eol8445912 numaralı siparişlerimde mağaza teslimatını tercih ettim ve teslimat adresi olarak Vadi İstanbul mağazasını seçtim. Daha sonra bu mağazanın tadilata girdiğini öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek teslimat...
Mavi’den online olarak 2.799,99 TL ödeyerek aldığım montu iade ettim ancak iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemini 2 Ocak tarihinde gerçekleştirdim, aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde ücret yansımadı. Konuyla ilgili hem Mavi ile hem de bankamla görüştüm. Banka, h...
Yaklaşık 6 ay önce Mavi’nin kendi bayisinden m0035186541044 numaralı kot pantolonu satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 1500 TL civarında ödeme yaptım. Kısa süre içinde pantolonun renginde ciddi solmalar oldu, ayrıca ayağın yan kısmında ip atmaları oluştu. Bu sorunlar üzerine ürünü garanti kapsamınd...
19.01.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişte “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra bir bedel ödedim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde kargonun yetişmeyeceği tarafıma bildirildi ve 20 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. 20 Ocak için de özellikle öğlene kadar te...
Mavi.com üzerinden eol7859479 sipariş numarası ile aldığım ürünleri 13.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve gönderim 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansıması...
"Param bugün yatırıldı teşekkürler."
8 Ocak tarihinde Mavi.com üzerinden online olarak satın aldığım ürünü, Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı Mavi mağazasına giderek iade ettim. Mağaza görev...
"Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden yardımcı oldular ve her zamanki gibi kalitesini tekrardan belli etti ve yine iyi ki mavi diyorum ♥️"
Mavi mağazasından aldığım pantolonun fermuarı ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra kendiliğinden aşağı inmeye başladı. Bunu da çoğunlukla dışarıdan i...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
