to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonunun Üç Ayda Renk Atması Ve Değişim Talebi
Kayseri Melikgazi İldem Park Outlet Mavi şubesinden aldığım kot pantolonda, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde ciddi renk atma ve aşınma problemi yaşadım. Mavi markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü bu sebeple mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede yıpranan bir ürün için olumsuz dönüş yapılmasını hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun ve kısa süreli kullanım süresi dikkate alınarak, problemli kot pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavi İldem Park mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde aşınma, renk atma, solma ve daralma sorunları yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Mavi’ye başvurarak şikayet oluşturdum ve pantolonun değişimini talep ettim.
Ürün incelemeye alındı ancak inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi. Buna ek olarak, oluşturduğum şikayete de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üründeki bariz kalite sorunları dikkate alınarak kot pantolonumun değişimini talep ediyorum. Şikayetime geç de olsa yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Kayseri İldem Park Mavi şubesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında satın aldığım kont pantolonda, satın alımdan sonraki 3 ay içinde renk atması, kumaşta aşınma ve daralma sorunları yaşadım. Ürünü çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu kadar kısa zamanda bu kadar yıpranma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mavi’ye/mağazaya başvuruda bulundum, ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olduğunu düşündüren bu olumsuz yanıtı kabul etmiyorum, çünkü ürünü olağan şekilde, talimatlara uygun olarak kullandım. Üründeki renk atması, aşınma ve daralma problemlerinin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun ücret iadesinin yapılmasını veya aynı bedel karşılığında sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
İldem Park Mavi şubesinden aldığım pantolonda 6 ay gibi kısa bir süre içinde renk atması, aşınma ve daralma sorunları oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma yaşamam, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki renk atması, aşınma ve daralma gözle görülür durumdayken, bu talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 ader pantolon incelemeye gönderdiğim halde olumsuz yanıt geldi şikayet vara yazmama rağmen dönüş sağlanmadı uzun yıllardır maviden alışveriş yapıyoruz neden dönüş sağlanmıyor neden mağdur ediliyoruz lütfen gerekli incelemeler yapıldı olumsuz olması bizleri mağdur etmiştir bu konu ile ilgili değişim istiyoruz
