to read complaints and reviews, or file yours.
28.02.2026 tarihinde vermiş olduğum Mavi uygulamasından bir adet ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine aradı...ğımda bana kargodan bilgi beklediklerini vs. söylüyorlar. İki defa aramama rağmen hâlâ dönüş yapmadılar. Sipariş verdiğim tarihten bir ve üç iş günü içerisinde ürünün tarafıma ulaş
"Teşekkürler"
28 Şubat’ta Mavi’nin online mağazasından eom1581623 ve eom15825 numaralı siparişlerimi verdim, ancak üzerinden günler ge...çmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle
"Teşekkür ederim beni mağdur etmediğinjz için gönül isterdi süreç daha kısa olsaydı çözüm için ama yine de minnettarım"
"Marka ve müşteri temsilcisinin hassasiyeti ve özeni için teşekkür ederim ♡"
Kolay gelsin aracılığıyla Mavi’den aldığım ve yaklaşık 50 TL kargo ücreti ö...dediğim 176861644 numaralı kargom, Pazar gününden bu yana Muş Merkez’de ban
Mavi’den Elysium Park AVM mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanım sonrası bacak arasınd...a aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denildi ve
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım pantolonda renk solması ve boya verme ...sorunu yaşadım. Pantolonu sadece normal günlük kullanımda kullandım ve her zaman 30 derecede, etiketinde yazan şekilde yıkadım. Buna rağmen kısa sürede belirgin şekilde renk attı v
22.02.2026 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden babama hediye olarak bir mont satın aldım. Ödemeyi kendi kredi kartı...mla yaptım ancak farklı şehirlerde olduğumuz için iletişim numarası olarak babamın telefonunu yazdık. Mont bedeni uymadığı için ürünü 26.02.2026 tarihinde iade ettik. Mavi tarafın
"Çağla hanıma çok teşekkürler"
Mart 2025 tarihinde Mavi markasının resmi mobil uygulaması üzerinden bir adet pantolon satın aldım. Ürünü kullanım sürec...inde, pantolonun cep kısmında herhangi bir darbe, zorlama veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtılma meydana geldi. Ürün, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yı
Mavi online mağazadan aldığım iki adet pantolonu iade için gönderdim. Ürünl...erden birinin iadesi sorunsuz şekilde yapılmasına rağmen diğer pantolon içi
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim, Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuz durumun telafisi sağlandı."
Mavi firmasının resmi internet sitesi üzerinden satın almış olduğum pantolon, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla ta...rafıma gönderilmek üzere kargoya verilmiştir. Sipariş numaram ve kargo takip numaram 261038928067’dir. Ancak gönderinin kargoya verilmesinin üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen
Uzun yıllardır Mavi Jeans’in özellikle Marcus model 36 boy kot pantolonlarını tercih eden bir müşteriyim. Yaklaşık bir y...ıldır hem İstanbul’daki Mavi mağazalarında hem de Mavi Jeans’in resmi web sitesinde Marcus modelinin 36 boyunu hiçbir şekilde bulamıyorum. Daha önce rahatlıkla bulabildiğim bu bede
"Hızlıca Arandım dün şikayet etmiştim bugün arandım ve sorun çözüldü ayrıca müşteri hizmetler çok nazik idi her şey için teşekkürler sana yakışan buydu mavi"
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve değişim süresi uygulamasının 1 yıl olduğunu ...bildiğim için alışverişlerimi bu güvenle yapıyordum. 25.12.2025 tarihinde Ş
Yıllardır kıyafet alışverişimi ağırlıklı olarak Mavi’den yapan bir müşteriyim. 18.11.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’...de bulunan Mavi mağazasından moo42289339037 kodlu Jake Dark Mocha Blue model bir jean pantolon satın aldım. Kalıbını ve üzerimde duruşunu çok beğendiğim için, ileride aynı modeli b
Nazilli Bambu Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir yelek satın aldım. Ü...rünü sadece evde bir iki kez prova amaçlı giydim, barkodu hâlâ üzerinde dur
"Beni arayan müşteri temsilcisi'ne teşekkür ediyorum yapıcı bir görüşme gerçekleştirdi"
Elazığ Park 23 Mavi mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir kot pantolon satı...n aldım. Pantolonun kumaşında kısa süre içinde belirgin çizgiler oluştu ve
Mavi’den 6-7 ay kadar önce aldığım siyah renk Jake model kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra belirgin bir... renk değişimi ve solma oldu. Ürünü çok sık giymememe rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mağazaya ilettiğimde pantolon inc
Mavi Jeans’ten eşimin doğum günü için Ziraat Bankası maaş kartıyla 18.02.20...26 tarihinde 1.899 TL tutarında bir mont satın alındı. Ürünü ertesi gün, 19
Yaklaşık 2 ay önce Mavi Ceylan AVM mağazasından kapüşonlu siyah bir mont sa...tın aldım. Montu yaklaşık 35–40 gün kullandıktan sonra ceplerindeki fermuar
28 Şubat tarihinde Mavi online mağazası üzerinden 0_eom1489871 paket numaralı siparişimle Aidan Mavi Black Antrasit Jean... Gömlek, siyah patik çorap ve beyaz patik çorap ürünlerini satın aldım. Alışverişimde Genç Kart’a özel 500 TL indirim kuponumu kullandım. Ücret kartımdan tahsil edildi ve siparişim
04.02.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Mavi mağazasından hediye olarak bir pantolon satın aldım. Ürünün deği...şimi için tekrar mağazaya gittiğimizde, personel değişim süresinin geçtiğini söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Kendilerine değişim süresinin 30 gün olduğunu belirtmeme rağmen, ısr
"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99