to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de Mavi uygulamasından bir kız çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum ve verilen kod ile ürünü 10 Ekim’de kargoya verdim. Yaklaşık bir hafta sonra paket bana ulaştığında, gönderdiğim ürünün hiçbir işlem yapılmadan aynen ger...
"Öncelikle beni arayan şikayetim ile ilgili yardımcı olan destek temsilci hanımefendiye teşekkür ederim ilgisi için mağazaya gittim ve yolladığı mail sayesinde rengi atmış pantolonum yenisi ile değişti Mavi ye müşterisine verdiği önem için teşekkür ederim"
Mavi uygulaması ve web sitesi üzerinden daha önce oluşturduğum hesabıma 19 Kasım tarihinde erişemediğimi fark ettim. Giriş yapmaya çalıştığımda “girilen bilgilere göre üyelik bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Buna rağmen her zaman kullandığım, doğru olan e‑posta adresimi yazıyorum. İlk olarak mü...
"Şikayetimi kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."
3.11.2025 tarihinde Mavi online mağazadan içinde gri bir sweatshirtün de bulunduğu bir sipariş oluşturdum. Diğer ürünlerim kısa sürede kargoya veriler...
Mavi uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde bir adet t-shirt satın aldım. Siparişimin durumu önce “kargoya verildi” olarak güncellendi, ardından “dağıtıma çıktı” bilgisini gördüm. Ancak ertesi gün hiçbir ürün teslim edilmeden, herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan ücret iadesi gerçekleştirildi....
14 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden Taylor model bir pantolon sipariş ettim. Eol4317433 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ve bugün 21 Kasım Cuma olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Siparişin neden bu kadar geciktiğiy...
17.11.2025 tarihinde saat 00:16’da Mavi’nin online mağazasından su itici kapüşonlu yeşil şişme mont (1110445-71598) ve su itici kapüşonlu siyah şişme mont (0110651-71379) için EOL5676769 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sürecinde hazırlık aşamasının 3 iş günü süreceği açıkça belirtilmiş olmasın...
"Mağduriyet giderildi. Teşekkür ederim"
11 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol1112019 numaralı siparişimle 2 adet jean pantolon satın aldım. Toplam 2.994 TL ödedim ve...
"Teşekkürler"
Mavi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram eol5582328 olmasına rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bilgilendirmesi de almadım. Siparişimi verirken belirtilen süre içinde ürünün teslim edileceğini düşünerek hareket e...
17.11.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak “Mavi Jeans Suni Deri Erkek Ceket” sipariş ettim. Sipariş numaram EOL5363508’dir. 20.11.2025 sabah saatlerinde siparişimin paketlenme hazırlığında olduğuna dair bilgi tarafıma iletilmişken, aynı gün akşam saatlerinde hiçbir gerekç...
16 Kasım’da Mavi’nin online mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim (Sipariş No: eol5675512). Siparişimde hızlı teslimat olması için ekstra ücret ödeyerek Aras Kargo’yu seçtim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbi...
"Mavi tarafıma hemen dönüş yapıp hediye çeki tanımladı"
Mavi Jeans Adana Real mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 1200 TL civarında bir bedelle aldığım kot pantolonda, 6-7 ay içinde ve haftada en fazla 2 gün n...
9.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden Lisbon Street model jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5279638). Kargo firması Kolay Gelsin’e ait 148568850 takip numaralı gönderim, 19.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı ve teslimat...
07 Eylül 2024 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından kadın Miav jean aldım. Ürünü en fazla 4 ay kullandım ve çok sık yıkamadan, özenli şekilde giydim. Ancak aldıktan yaklaşık 2 ay sonra jean’in renginde solma, bacak aralarında aşınma ve yırtılma gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu problemle...
11 Kasım Cuma günü Mavi'nin internet sitesinden siyah omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: eok6448627). Siparişimin Üsküdar Nev Çarşı mağazasına ...
Mavi Jeans’in “2 saatte kapında” uygulaması ile 2 gün önce Ankara Çankaya adresime kadın pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol5691795). Siparişi ö...
Eol5189348 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. Toplam 6 adet ürün 7.679,96 TL iadelerimi 12.11.25 tarihinde teslim aldınız. Tarafıma 6 adet mesaj gelmiştir. İadeniz 3/5 gün içinde yapılacak diye, tarafıma sadece 2 ad ürün iadesi yapılmıştır. Eksik iadelerimin ivedilikle yapılmasını talep...
10 Kasım 2025’te Beylikdüzü Migros Mavi mağazasına, 1,5 yıl önce 900 TL’ye kredi kartı ile aldığım kot pantolonun ağ kısmında patlama olduğu için başvurdum. Mavi’nin 2 yıl garanti verdiği bu ürünü incelemeye gönderdiler ve ürünün kalitesizliği onaylandı. Bana değişim hakkı tanındığı söylendi, fakat ...
2023 yılı Kasım ayı sonunda Batman Park AVM'deki Mavi mağazasından kırmızı bir mont satın aldım. Montu severek kullandım fakat yaklaşık 15 kilo verdiğ...
Eol4536954 numaralı siparişimde dört adet ürünü 27.10.25 tarihinde teslim aldınız. Bugüne kadar her gün aradım her defasında bana iadeniz tam yattı parça parça iade gelecek dediler sipariş tutarım 4.284,96 TL'dir. Tarafıma 1.375,31 TL eksik iade yapılmıştır. Malibu kadife pantolon iadesi yapılmamışt...
"Teşekkürler"
11 Kasım tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden Denim pantolon ve iç giyim ürünlerinden oluşan, toplam 1967 TL tutarındaki eol5324759 numaralı sipa...
Her yıl doğum günümde Mavi tarafından kartuş hesabıma otomatik olarak doğum günü hediyesi puanım yükleniyordu ve bilgilendirme maili alıyordum. Ancak bu yıl, 15.11.1993 doğumlu olmama ve beklememe rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı, ayrıca bilgilendirme maili de gelmedi. Kartuş hesabımda k...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
