to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin İskenderun Şehit Pamir Caddesi mağazasından geçen sene Ekim ayında satın aldığım kot pantolonda, dikişlerin hatalı ve yamuk kesilmiş olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün açık üretim hatası taşıdığını düşünüyorum. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her i...
"Teşekkürler"
Pendik Neomarin Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 3 aydır kullanım sonrası ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca birkaç aylık n...
Hatay İskenderun Park Forbes Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, daha ilk giymemde sanki günlerdir üzerimden çıkarmamışım gibi bolluk yaptı ve tamamen formunu kaybetti. Ürün üzerimde emanet gibi durmaya başladı ve bu durum bir kot pantolondan beklenen kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Yaşadığım ...
"Öncelikle Denizli sinpaş aqumall çalışanlarına uğraşları için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerine de çekimi aktife ettikleri için teşekkür ederim."
Denizli Sinpaş Aqua Mall Mavi mağazasından 900 TL tutarında, 1 yıl geçerli bir hediye çeki verilmişti. Çeki kullanamadan kaybettim, bunun üzerine mağa...
9 Ocak’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden eol8310784 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3–5 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, 16 Ocak’ta tarafıma gönderilen mesajda siparişimin ancak 5–7 gün içinde kargo bilgilendirmesinin yapılacağı yazıldı. Yani başlangıçta belirtil...
24.12.2025 tarihinde Mavi İzmir Konak mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinde beden olmadığı için, ürünü siparişle getirebileceklerini ve mağazaya daha hızlı geleceğini söyleyerek alışverişi bu şekilde tamamladılar. Ancak 15.12.2026 itibarıyla hâlâ ürünümü teslim alamadım. Ta...
10.01.2026 tarihinde Mavi’den aldığım pantolon siparişim kargo şirketine yanlış adresle teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün yanlış adresten kaynaklı olarak geri gönderilmek üzere yola çıktığını söylediler; ancak sisteme kayıtlı fatura adresime baktığımda adresimin doğru o...
Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind...
"Aynı pantolonumu değiştirdiler aynısıyla teşekkürler mavi …"
Mavi’nin internet sitesinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi 3 Ocak’ta oluşturdum ve sis...
"Teşekkürler"
Batman Cadde Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce aldığım, yaklaşık 1.700 TL ödediğim kot pantolonun renginde kısa süre içinde ciddi solmalar ve boz...
"Sorunum çözüldü"
Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim EOL6935176 numaralı siparişimdeki iki ürünü de iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ürünl...
28.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4865694 numaralı siparişimdeki ürünü, 01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada sistemsel bir sorun sebebiyle iadeye ait bir döküm veremediklerini, ancak iadenin sistemde yapı...
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım jean ve hırkada kısa süre içinde renk solması ve belirgin aşınmalar oluştu. Ürünleri bu sebeple aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun reddedi...
"Hızlı bir şekilde ve siparişimi bir adım daha hızlandırdığınız için teşekkür ederim ☺️"
Mavi Jeans’ten 22.12.2025 tarihinde Çamsan mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü mağazada iade etmediğim halde, sistemlerde “iade edilmiş” olarak göründüğü gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdu...
Mavi Jeans’ten yaptığım bir iade işlemi sonrasında 600 TL tutarında bir hediye çeki verilmişti. 12 Ocak tarihinde bu hediye çeki ile Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki şubeden alışveriş yapmak istedim ancak kasada barkod bir türlü okutulamadı. Kasiyer, müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardı ve ...
Mavi internet sitesinden bir adet mont sipariş ettim; ancak teslimat, belirtilen tarihten itibaren 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL8427305’tir. Ürünün bir an önce mevcut adresime gönderilmesini, eğer bu adrese artık zamanında teslim edilemeyecekse yeni adresime ...
"Teşekkürler"
04.01.2026 tarihinde Mavi online mağazadan Mavi Milan Street adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram EOL8095468’dir. Siparişim 11 gün boyunca “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildikten sonra 13.01.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez a...
25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eol7630283 sipariş numarası ile 3.299,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Mavi mağazasını seçtim. Kargo takip ekranında siparişimin 27.12.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen mağazadan...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
2025 Mayıs ayında Pendik Neomarin Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde renk atması ve ön kısımda belirgin tüylenme sorunu yaşadım...
11.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6918618 sipariş numarasıyla 1.099 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Faturamız kurumsal kesildiği için iade faturasını da düz...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
