to read complaints and reviews, or file yours.Mavi uygulaması üzerinden eof8998196 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişte aldığım jean'i, 26.11.2024 tarihinde Sakar...ya Cadde 54 mağazasında m0042286571 kodlu Jake 32/30 gabardin pantolon ile değiştirdim. Ancak ne yazık ki bu üründe de dayanıklılık sorunu yaşadım. Pantolonu gayet özenli ve titiz
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim maviya"
Şanlıurfa’daki Piazza mağazanızdan l beden mavi pantolon ve t-shirt satın a...ldım. Ürünleri iki bayram arası dönemde aldım ve ilk yıkamadan sonra ikisi
26 Mayıs’ta Mavi’nin internet sitesinden Ryan 90’lar puslu açık mavi jean ceket sipariş ettim. Sipariş numaram eom469946...0. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fa
Nevşehir Merkez Mavi mağazasında 23 Nisan’da mağazada beğendiğim bir tişörtün bedenini sordum, mağaza müdürü ürünün adre...sime gönderileceğini söyleyerek ödememi aldı. Yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım, taksitlerim bitti ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.
"1 gün içinde ulaşıldı. Müşteri hizmetlerinde çalışan herkes çok kibar ve yardımcı olmaya isteklilerdi. Mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
Mavi mobil uygulama üzerinden 24.05.2026 tarihinde eom4669100 sipariş numaralı bir çanta satın aldım. Aradan bunca zaman... geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen siparişle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3
"Sorunum çözüldü markaya göstermiş olduğu nezaketten dolayı çok teşekkür ederim ☺️"
Yaklaşık 1,5 ay önce Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’deki Mavi şubesinden 1....800 TL ödeyerek Sky Dark Blue Classic Denim model bir pantolon satın aldım
"Teşekkürler"
15.01.2026 tarihinde Mavi’den online olarak Sky Classic Denim puslu koyu ma...vi jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra pantolon
"Sorun çözüldü."
Mavi Giyim'den aldığım sorunlu ürün için müşteri hizmetleri "32 gün geçmiş"... diyerek yardımcı olmayınca yasal hakkımı arayıp Tüketici Hakem Heyeti’ne b
"Çok teşekkürler"
Uzun süredir severek kullandığım Mavi Blue Night Pour Homme 50 ml parfümü y...aklaşık 6 aydır hiçbir şekilde stoklarda bulamıyorum. Ne mağazalarda ne de
1 Haziran 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden, üzerinde Mavi yazan beyaz renkli bir şapka satın aldım. Sipariş k...odum eom4306048 olup, ödemenin tamamını banka kartı ile yaptım. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya veril
"Teşekkür ederim"
Mavi’den Nisan ayında Hatay İskenderun Cadde Mağazası’ndan babama hediye ol...arak Jake serisi m0042287868 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün hiç kulla
"Çok kısa sürede geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü, ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederiz."
Mavi’den aldığım 2 adet erkek jean pantolon (36/32) ürünümün ağ kısmında, n...ormal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 8‑9 ay gibi kısa bir süre içinde
"Kısa sürede dönüş sağlayıp yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi ivedi bir şekilde sorunu çözüme ulaştırdı sürekli süreci takip etti teşekkürler"
Malatya Doğa AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce mavi çizgili bir gömlek satın aldım. Ürünü normal koşul...larda, özenli bir şekilde kullandım ve bakımını da etiketinde yer alan talimatlara uygun olarak yaptım. Buna rağmen bir süre sonra gömleğin yakasında belirgin bir sararma oluştu.
Mavi uygulaması üzerinden 24.05.2026 tarihinde eom4669100 numaralı çanta siparişini verdim. Uygulamada 02.06 tarihinde k...argoya verildiği bilgisi görünüyor ancak ürün halen elime ulaşmadı. Aynı gün içinde verdiğim başka bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi, fakat bu sipariş numaralı çantamla
30.05.2027 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eom4778025 sipariş numarası ile 2 adet 3XL Polo yaka t-shirt satın ...aldım. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz olmasına rağmen si
13 Mayıs 2026 tarihinde Mavi Jeans İstanbul Maltepe Carrefour AVM mağazasından, o esnada mağazada stokta olmadığı belirt...ilen iki adet siyah Polo yaka t‑shirt için mağaza içi online satış kanalı üzerinden sipariş oluşturuldu. Toplam 2.209,98 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün mağazadaki pos cihazından İ
Mavi’nin internet sitesinden aldığım jean ürün için 2.099 TL tutarında ödem...e yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. İ
"Şikayet sonrası kısa sürede dönüş yapılıp ürün değişimi veya ücret karşılığı hediye çeki verileceği söylendi. Keşke mağaza da sorun büyümeden benzer çözüm sunulsaydı ama yinede bir şekilde çözüme ulaşıldı."
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından bayramdan iki üç gün önce kışlık bir... kazak satın aldık. Eve geldiğimizde üründe yırtık olduğunu fark ettik ve ü
Maviye ürün iade ettim, ürün iadesi 08.05.2026 da Mavi'nin anlaşmalı kargo firması ile verilen kod doğrultusunda yapıldı.... 11.05 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor ancak gelinen aşamada herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade işleminin onaylandı
Ankara Atlantis AVM Mavi mağazasından eşimin doğum günü hediyesi için kot pantolon alışverişi yaptık. Axess kartımın 3.0...00 TL alışverişe 350 TL Chip Para kampanyası olduğu için iki pantolon alarak bu kampanyadan faydalanmak istedik ve işlem bu şekilde gerçekleşti. Ancak pantolonlardan birinin defolu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
