Mavi bilgi

28.11.2025 tarihinde Mavi online mağazasından indirimli kampanyadan yararlanarak eol6200446 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmiş olmama rağmen, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması, blok bilgisinin belirtilmediği gerekçesiyle ürünlerimi ban...

18.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden oğlum için dik yaka siyah şişme mont (m beden, ürün kodu 0110609-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram eol5729211. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ...

Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 1110499-86412 kodlu kadın montu iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde bana verilen EOL5436541 numaralı siparişim kapsamında ürünü 24 Kasım tarihinde kargoya verdim ve 26 Kasım’da Mavi’nin deposuna teslim edildiği ...

21.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, 1 ürünü ise beğenmeme rağmen bedeni tam uymadığı için farklı bir beden ile değişim talebi açtım. Mavi’nin sitesinde 3 ürünün iadesi için 0_eol4213597, değişim talebi için...

Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ancak Marmara Forum AVM’deki Mavi Mağazası’nda 2 Aralık günü saat yaklaşık 20:45 sularında yaşadığım deneyim beni hem şaşırttı hem de markaya karşı güvenimi sarstı. Mağazada bir kadın personelden “Sienna” model pantolonu rica ettim, her zaman yaptığ...

26 Kasım’dan bu yana Mavi ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Pantolon değişimi için ilk şikayet kaydım açıldığında tarafıma hediye çeki tanımlandığı ve bu bilginin mail yoluyla iletileceği söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza çalışanları sistemlerinde böyle bir bilgi veya tanımlanm...

Mavi’nin İldempark şubesinden Serenay model bir pantolon satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihinde aldım ve 07.11.2025 tarihinde ilk yıkamayı yaptım. Pantolon ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak 'yanlış yıkama' gerekçesiyle tal...

Mavi’nin online sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde arkadaşım için 2.000 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, arkadaşımın e-posta adresine herhangi bir hediye kartı maili ulaşmadı ve bu nedenle arkadaşımın karşısında oldukça z...

Kayseri Forum Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce bir kot pantolon satın aldık. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra paça kısmının dönmeye başladığını fark ettik ve bu yüzden üründe dikiş hatası olduğunu düşünüyoruz. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkayıp kullandığımız halde paçadaki bu dönme so...

Mavi’den satın aldığım Jane model 3 üründe daralma, çekme ve renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 3 aydır kullanıyordum ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası bana değişim yapılacağı söylendi ve ben de buna göre beklemeye başl...

21 Kasım tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden EOL5849296 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Özellikle kampanya dönemi yoğunluğunu yaşamamak için öncesinde sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre b...

07.11.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından m1010600-91207049 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta, toplamda 5 kez bile giymeden pantolonun diz kısımlarının açılmaya başladığını, renginin solduğunu ve paça boyunun kısaldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon...

20 Ekim tarihinde Ankara Podyum AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Daha sonra 24 Ekim’de Mavi’nin kendi markası olan Victoria model bu pantolonu ve bir kemeri aldım. İlk alışverişteki pantolonları mağazada denedim, bu pantolonu ise aynı bedeni aldığım için olur diye düşünerek de...

24.11.2024 tarihinde hty İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasından 999,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. 24.11.2024 tarihinden bu yana kullanımda olan pantolonun paçasında dönme sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü inceleme talebiyle mağazaya teslim ettim. Mağaza, ürünü Mavi Kalite Ekibi...

29 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir ürün satın aldım ve özellikle ev ya da iş adresimi girmeyip teslimat seçeneği olarak Vadi İstanbul AVM Mavi mağazasını seçtim. Ürünün çok hızlı şekilde kargoya verildiğine dair SMS aldım; mesajda ürünün mağazaya gitmek üzere Kolay Gelsin kargo...

10.11.2025 tarihinden beri mavi.com sitesine giriş yapamıyorum. “Giriş yap”, “Satın al” ya da “Şifremi unuttum” butonlarına tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor, sayfa tepki vermiyor ve herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor. Bu nedenle site üzerinden alışveriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili def...

28 Kasım tarihinde Mavi online mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında EOL6168274 numaralı bir sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, kargo firması 'adres yanlışı' gerekçesiyle ürünü bana hiçbir şekilde ulaştırmadan doğrudan firmaya iade etmiş. Bu süreçte ne kargo tarafından ne de...

30.11.2025 tarihinde Bartın Mavi mağazasından Mavi Black Marcus model bir kot pantolon satın aldım. Boy seçeneği olmadığı için mağazada boy ölçüsü alındı, kasada ödeme yaparken bana terzi fişi verildi ve 02.12.2025 tarihinde mağazanın anlaşmalı terzisine giderek paça işlemini yaptırdım. Terzi ücreti...

21 Ekim 2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOL4318268). 23 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo şirketi tarafından ürünleri teslim aldım. Ürünleri denedikten sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle 31 Ekim 2025 tarihinde (Kargo Kodu: 8399393480) iade kodu ol...

Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 aydır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...

21.11.2025 tarihinde HP uygulaması üzerinden, resmi Mavi mağazasından 435 946 094 8 numaralı siparişle 2 adet t-shirt ve 2 adet eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Mersin olarak kayıtlı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...

Mavi’den Malatya City şubesinden aldığım deri ceketi sadece bir gün kullandım ve ürünün alakasız yerlerinde lekelenmeler oluşmaya başladı. Ürünü alırken kesinlikle özel bakım, kuru temizleme ya da nasıl temizlenmesi gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya gidip d...