Mavi bilgi

Mavi Jeans markasından yaklaşık 20 gün önce Selway Outlet mağazasından bir erkek yetişkin yelek satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen yeleğin sol tarafından dikişler yaklaşık 4 cm kadar atmış durumda. Bunu fark eder fark etmez ürünü aldığım Mavi mağazasına götürdüm. Mağazaya gittiğimde çal...

Telefonuma indirdiğim Mavi mobil alışveriş uygulaması iki gündür sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı birkaç defa silip tekrar indirdim. İlk indirdiğimde sorunsuz çalışıyor, ancak uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve hesabıma giriş yapamıyo...

Mavi’den almış olduğum bir çantayı değiştirmek için 3 Aralık’ta Cepa Mavi mağazasına gittim. Elimde hem değişim kartım hem de çanta olmasına rağmen, seçtiğim montu fark ödeyerek almak istediğimde sistemsel sıkıntı yaşadıklarını söyleyip işlemi gerçekleştiremediler. Aradan zaman geçmesine rağmen bu ...

​"Mavi online mağazası üzerinden verdiğim siparişimde, kargo yola çıkmadan önce adres değişikliği yaptım. Tarafıma adres değişikliğinin başarıyla gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, kargom dikkatsizlik sonucu hâlâ eski adresime gönderildi. ​Hem değişiklik talebimi onaylayıp h...

Mavi Jeans den sipariş oluşturdum. Kargomun geldiği gün beni aradılar. Öncelikle teşekkür ediyorum telefon numaramı doğru ve eksiksiz girdiğiniz için. Çünkü adres gibi telefonumda yanlış ya da eksik girilseydi siparişim bana ulaşmayacaktı ulaşamayacakları için. Kargoyu taşıyan kişi adresi eksik gir...

03.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6534175’tir. Herhangi bir sorun bildirilmeden ve onaylı siparişim ortada iken, 6 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün satışı yapılıp günlerc...

02.12.2025 tarihinde Mavi’den eol6478837 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin kargoya verileceği söylendi fakat buna rağ...

28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ...

26.11.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünüm de elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetle...

1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...

Mavi mağazasından salı günü 1.399 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ertesi gün sabah saat 9 civarında siparişim iptal edildi ve bana ücret iadesinin 2 iş günü içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte...

Yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Merkez Caddesi’indeki Mavi mağazasından James model, 35/30 beden bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda ciddi renk solması ve kısalma meydana geldi. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, son olarak da yaklaşık iki hafta önce tekrar incelemeye verildi ve bugün in...

10.11.2025 tarihinde Amasya Plaza AVM’deki mağazanızdan aldığım Mavi çocuk akıllı kol saatinde, aldığım günden beri kendiliğinden kapanma ve sürekli şebeke problemi yaşamaktayım. Saat, bir çocuk güvenlik ürünü olmasına rağmen güven vermediği için kullanılamaz hale geldi. Bu sorunlar üzerine, 14 Şub...

30 Aralık tarihinde Mavi’nin online mağazasından 5 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol6290046. Bugün siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm, durumu anlatarak çözüm talep ettim ancak hiçbir somut ad...

Mavi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce üç parça ürün satın aldım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma iletilen kargo takip linkine girdiğimde böyle bir kargonun bulunmadığı ve hatalı takip kodu girildiği şeklinde uyarı alıyorum. Yani Mavi tarafından ve...

Mavi uygulamasına ve web sitesine uzun zamandır giriş yapamıyorum. Üye ol kısmında telefon numaramı ve e‑posta adresimi girdiğimde, bu bilgilerin zaten kullanıldığına dair bir uyarı alıyorum. Ancak giriş yap kısmında aynı bilgileri bu kez üye girişi için yazdığımda, sistem bu defa “böyle bir üye bul...

12.11.2025 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM Mavi mağazasına uğradım. Yeni aldığım m100277-90498034 kodlu pantolon, ilk giydiğimde çuval gibi bollaştı. İkinci kez giydiğimde de aynı sorunu yaşayınca, pantolonu üzerimdeyken mağaza personeline gösterdim. Ürünü incelemeye göndermeyi teklif ettiler. B...

Mavi markasından kendime yaklaşık 6–7 ay önce Mardin ili mardianmall AVM şubesinden bir pantolon aldım. Pantolonu en fazla 2 kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Aynı şekilde yıkadığım diğer hiçbir Mavi ürünümde böyle bir problem olmad...

6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Kadıköy Bahariye Mavi Jeans mağazasında bir erkek müşterinin ağır küfür ve tehdit içeren sözlü saldırısına maruz kaldım. Mağaza içinde dar bir alanda geri çıkmaya çalışırken bu kişi üzerime yürüyerek beni fiziksel olarak sıkıştırdı. Tepki gösterdiğim...

27 Kasım tarihinde Mavi’den bir pantolon siparişi verdim. 1 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından, kargonun 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra günlerce “bugün gelecek” denilerek evden çıkmadım, hiçbir yere gidemedim, sırf kargomu bekledim. Bu süreçt...