to read complaints and reviews, or file yours.25 Haziran’da Ankara Metromall AVM mavi mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki çalışanlar s...istemde kayıtlı bir numara ve isim vermemizi istediği için kendi adıma değil, kuzenimin bilgileriyle işlem yapıldı. Normalde alışverişin kendi adıma kaydedilmesi gerekirken bu yönl
25 Haziran’da Ankara Metromall AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki çalışanlar s...istemde kayıtlı bir numara ve isim vermemizi istediği için kendi adıma değil, kuzenimin bilgileriyle işlem yapıldı. Normalde alışverişin kendi adıma kaydedilmesi gerekirken bu yönl
Mys Merkez Mavi mağazasından yaklaşık dört ay önce aldığım pantolonda iki ay önce renk solması ve sökülme sorunu yaşadım.... Ürünü iki kez garantiye gönderdim ancak her ikisinde de sadece SMS ile “onaylanmadı” bilgisi verilerek işlem yapılmadı. Pantolonda hem renk atması hem de dikişlerde sökülme olma
İzmir Hilltown Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade/değişim işlemi sırasında tutar yaklaşık 1500 T...L’lik hediye çeke çevrildi. Bu hediye çeki sadece a4 kağıdına basılı olarak verildi ve bu kağıdı daha sonra kaybettim. Ancak hem alışveriş hem de değişim sürecindeki tüm işlemler t
Uzun süredir Mavi Jeans mağazalarında ve internet sitesinde 33/36 ve 34/36 beden jean pantolon arıyorum ancak yaklaşık 2... senedir hiçbir şubede bu bedenleri bulamıyorum. Fiziksel mağazalarda genellikle sadece büyük beden ürünlere rastlıyorum, 33/36 ve 34/36 başta olmak üzere daha küçük boy ve beden k
16.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Samsun Meşhurcu AVM’deki Mavi mağazanızın mavi şubesine, 33/30 beden Mavi Jean...s ürünümde oluşan deformasyon nedeniyle değişim talebiyle gittim. Ancak mağazada görüştüğümüz personel son derece alakasız, ilgisiz ve ukala bir tavırla ürünü kontrol etti ve ürünü
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den aldığım tişörtü ilk 30 derecelik yıkamadan sonr...a çekme ve ciddi kısalma sorunu yaşadım. Ürünü her zamanki gibi etiketinde
11.07.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Mavi mağazasından 8012026000043317 numaralı faturalı alışverişimi yaptım. Bu al...ışverişe istinaden kampanya şartlarını sağladığım 500 TL kartuş puan kampanyasından yararlanamadım ve puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri temsilcinizle görüştüğ
"Kısa bir sürede şikayetime geri dönüş yapıp sorunumu hemen çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
"Hivda hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sorunumu ivedilikle çözdükleri için teşekkürler."
Ankara Kızılay AVM Mavi mağazasından aldığım üç adet mavi pantolonla ilgili... ciddi sorunlar yaşıyorum. Pantolonların ikisinde kısa süre içinde ağ kısmı
04.07.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir kadın üst giyim ürünü satın aldım. İstediğim ...beden mağazada olmadığı için, ürünün Van İpekyolu Mavi mağazasına gönderileceği belirtilerek ödemeyi o gün mağazada gerçekleştirdim. Bana belirtilen süre içinde ürün Van İpekyolu
"Mağduriyetimiz yetkililer tarafından giderildi ilginizden dolayı teşekkür ederim."
Mavi Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı şubesinden 26.06.2026 tarihinde keten b...ir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve talimatlara uyg
4 Haziran 2026 tarihinde Mavi Isparta İyaş AVM mağazasına ürün iadesi yaptım ve karşılığında bana kağıt üzerinde bir hed...iye çeki verildi. O gün, hediye çekinin hesabıma puan olarak tanımlanıp tanımlanamayacağını sorduğumda böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler ve sadece kağıt çek verebilecekleri
12.07.2026 tarihinde Afyon’daki Park Afyon Mavi mağazasından siyah bir kemer satın aldık. Ürünün kendi fiyat etiketinde ...yazan tutarla kasada alınan tutar arasında 100 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Etiketteki fiyat ile kesilen fişteki fiyat birbirini tutmuyor ve birçok üründe de aynı etiketle
"Müşteri temsilcisine desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim"
"Mavi müşteri temsilcisine sorunumu Çözdüğü için teşekkür ederim"
09.07.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ödememi Edenred üzerinden gerçekleştirdim. Da...ha sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi ancak ödemenin iadesi bir türlü Edenred hesabıma yansımadı. Bu süreçte Mavi tarafı bana 100 TL’lik kupon maili gönderdi ve kupo
"Teşekkürler"
20 Haziran 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi olan mavi.com üzerinden toplam 3.789,97 TL tutarında, 3 ürün iç...eren bir sipariş verdik. Bu ürünlerden biri tarafımıza teslim edildi, ikinci ürünün tedarik edilemediği bilgisi verilerek iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak Marcus Mavi Ed
12.10.2025 tarihinde kızım benim için Mavi Alanya satış şubesinden Martin modeli bir kot pantolon satın aldı. Bir müddet... sonra ürünü kullanmaya başladığımda pantolonun her iki ön bacak kısmında boydan boya beyaz çizgi şeklinde renk farklılıkları oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Haziran 2026 tari
04.07.2026 tarihinde Mavi Van AVM şubesinden bir pantolon satın aldım. İste...diğim 29/27 beden mağazada bulunmadığı için sipariş oluşturuldu ve ürünün e
11.06.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 2 pantolon ve 1 çanta sat...ın aldım. Pantolonların bedeni büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağa
"Şikayet var ailesine teşekkür ediyorum"
Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle Buyaka AVM mağazasından Aralık ayın...da satın aldığım, m0042290812058 ve m0042287868058 kodlu iki adet kot panto
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
