to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri temsilcisi arayıp sorunum hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Mavi’den bir jean pantolon satın aldım. Ürünü kullanma...k istemediğim için cayma/değişim hakkımı kullanmak amacıyla 16.03.2026 günü
"24 saat geçmeden yardımcı oldukları için teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı ilgilendikleri için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler sorunum giderildi"
Mavi’den yaklaşık 7 ay önce satın aldığım jean pantolonu çok sık kullanmadım, yalnızca özel günlerimde özenle giydim ve ...yıkama talimatlarına da dikkat ettim. Buna rağmen kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma ve aşırı tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım Diyarbakır Yenişeh
Osmaniye’deki 328 AVM içinde bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa süre içinde, sadece birer i...ki kez giydiğim halde lokal bir bölgede lekeler oluştu. Bu nedenle ürünleri inceleme ve değişim talebiyle 8–16 Mart 2026 tarihleri arasında mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucun
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol8840755 numaralı siparişimle aldığım üç adet ürün için kurumsal fatura kesti...rdim. Ürünlerin her biri 599,99 TL olmak üzere toplam 1.799,97 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade sürecinde benden iade faturası istendi, ürünleri ve iade faturalarını istenile
4 Mart tarihinde Mavi’den bir pantolon satın alırken, mağaza personelinin tadilat süreciyle ilgili hiçbir bilgi vermemes...i üzerine ürünün Forum İstanbul mağazasına teslim edilmesini istedim. Eğer o an mağazanın tadilata gireceği söylenseydi, siparişimi doğrudan evime yönlendirir ve bu süreci hiç yaşa
"Ürünüm sorunsuz şekilde değiştirildi. Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkürler"
Mavi’den Ağrı Mavi mağazasından satın almış olduğum, kodu m0710255-70251004... olan yün karışımlı kazak ve pantolonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamak
Mavi jeansten aldığım erkek parke mont siyah rengini kaybetti ve kesim kesim özellikle kollarda çizikler oluşturdu. Sıvı... ve siyahlar için çamaşır deterjanı kullanırım hep. Ve mavi jeansten ilk defa bu şekilde bir ürünle karşılaştım. Dönüş sağlanıp ne yapılabilir konusu için bilgi rica edeceğim
Bursa’daki Mavi mağazasından kısa bir süre önce kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üze...rinde duruyor. Şehirlerarası yollarda çalıştığım için uzun süre şehir dışında kaldığımdan ürünü zamanında değiştirme fırsatım olmadı. Bugün tekrar aynı Mavi mağazasına alışveriş y
Beşiktaş Mavi şubesinden Temmuz ayında satın aldığım pantolonun sağ bacağın...daki fitil kısmı yamuk indiği için üründe dikiş hatası olduğunu düşünerek Ş
"Sorunu çözeceklerini söylediler teşekkürler"
Mavi’den hediye olarak alınan ve hiç giyilmemiş, etiketleri üzerinde olan ü...rünlerimi değiştirmek için Ankara Vega AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değ
İstanbul Beylikdüzü First Avenue AVM’deki Mavi mağazasına yaklaşık 3 ay önce bir pantolon teslim ettim ve ürün incelemey...e gönderildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünümle veya işlemle ilgili mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, her gidişimde ma
07.02.2026 tarihinde MetroMall AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum ve y...anımda olmadığı için bir süre kullanamadım; bu nedenle değişim için mağazaya zamanında gidemediğimden 15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasını ziyaret ederek değişim tal
Mavi’nin Malatya şubesinden 17 Şubat’ta satın aldığım ürüne ilişkin inceleme sonucu tarafıma iletildi, ancak bu sonuca i...tiraz etmek istiyorum. Ürünü satın almamın üzerinden yalnızca 5 gün geçmişti ve bu süre içinde ürün sadece iki kez giyildi. İlk yıkamada, 30 derecede ve yıkama talimatlarına tamam
"İlginiz için teşekkürler"
"İstediğim beden kalmadığı için ücret iadesi yapıldı ve bir indirim kuponu sağladılar."
"Şikayete çok kısa sürede dönüş yaptıkları ve çözüm buldukları için teşekkürlerimi iletiyorum"
İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Mavi mağazasından yaklaşık 10–11 Şubat tari...hinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yap
Mavi Jeans’in web sitesinden bir pantolon satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, 1600 TL tutarındaki ödememi havale ...ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü satın alma aşamasına geçtiğimde, ürünün stoklarda olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim
"Mavi ekibine değişim süresi dolan ürünüme gösterdikleri anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduklarını gösterdiler."
23.01.2026 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınan ve tarafıma ulaştırılan ...gömleğin bedeni büyük geldiği için, 13.03.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM
"Talebimi hemen çözdüler çok hızlı bir şekilde çok teşekkür ediyorum iyi ki mavi yi tercih ediyorum yıllardır."
Uzun süredir kot pantolonlarımı Mavi’den alıyorum ve şimdiye kadar markanız...dan memnun olduğum için yine tercih etmiştim. Yaklaşık 1 yıl bile olmadan,
Mavi’nin online mağazasından aldığım ve sipariş numarası eom1529407 olan iki adet jean pantolonu aynı paket içinde iade ...ettim. Ancak bu iadelerden sadece birinin ücreti hesabıma yattı, diğer ürün günlerdir sistemde sadece “işleme alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İade bekled
"Teşekkür ederim"
25 Şubat’ta Batman Petro City Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek ...aldığım kot pantolon, üzerimde sadece 2 saat kaldıktan sonra çuval gibi esn
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99