Mavi Pantolon Beden Ve Boy Uzunluğunda Etiket Hatası

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından sürekli aldığım Marcus model kot pantolondan bir tane daha sipariş ettim. Ürün dün teslim edildi ancak daha önceki Marcus modellerimle aynı bedeni almama rağmen bu pantolon hem dar hem de kısa geldi. Özellikle bel ve paça boyu açısından ciddi fark var, beden etiketinde hata olduğunu düşünüyorum.

Mavi müşteri hizmetlerinin bunu sadece "kalıp farkı" diyerek geçiştirmesini kabul etmiyorum; aynı modelde kumaştan kaynaklı esneme farkı olabilir ancak bu üründe boyunun da bariz şekilde kısa olması, kalıp farkı açıklamasını geçersiz kılıyor.

Trendyol üzerinden iade işlemini başlattım ancak bu süreç başlı başına zaman kaybı yaratıyor. 11431486958 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürün bedeni ve etiketinin kontrol edilmesini, varsa üretim veya etiketleme hatasının tespit edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını, yeniden sipariş vermem durumunda aynı sorunu yaşamayacağıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.