Mavi Mağazasındaki Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Mavi mağazasından ocak ayında satın aldığım pantolonu, kaliteli ve uzun sür...e kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ancak ürünün kalça bölgesinde, birkaç


Mavi mağazasından ocak ayında satın aldığım pantolonu, kaliteli ve uzun sür...e kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ancak ürünün kalça bölgesinde, birkaç


"Teşekkürler"


"Hızlı çözüm için Teşekkürler"

"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçen hanımefendi son derece kibar ve açıklayıcı bir şekilde konuştu. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim."
Mavi Jake Model Kot Pantolon 1 Yıl Dolmadan Çekti ve Renk Attı, Mavi Soruml...uluk Kabul Etmiyor! Mavi'den aldığım Jake model kot pantolon, henüz 1 yıl
"Geri dönüşlerinden dolayı müşteri temsilcisi Serap hanıma nezaket, anlayış ve çözümleri için teşekkür ederim."
Kocaeli Symbol AVM Mavi mağazasından 19.09.2026 tarihinde “Kadife Yaka Deta...ylı Lacivert Ceket” adlı, 1110916-90372 ürün kodlu ceketi 2.799,99 TL ödeye

Kısa sürede yıpranan kot pantolon Kasım 2025’te Deposite AVM’deki Mavi mağazasından aldığım mavi kot pantolon, yaklaşık... 8 ay gibi kısa ve az kullanıma rağmen kumaşında belirgin deformasyon oluştu. Özellikle kumaşın yapısında bozulma ve aşınmalar ortaya çıktı. Sorunu fark edince Deposite AVM Mavi m




Mavi’den Karaman Park AVM şubesinden aynı model “Kıvanç” pantolonlardan iki adet satın aldım. Her iki ürünü de aynı şart...larda, aynı anda ve kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen yalnızca pantolonlardan birinde ciddi deformasyon oluştu. Aynı anda alınan ve aynı şekilde kullanılan
Geçen kış Bursa–İzmir yolu üzerindeki Özdilek AVM içinde bulunan Mavi mağazasından yeşil tonlarda bir mont aldım. Montu ...çok fazla giymememe rağmen boyun kısmında dışarıdan fark edilen belirgin bir sararma oluştu. Geçen sene ciddi bir ücret ödeyerek aldığım montu sadece yarım kış kullanabildim ve şu

"Bu durumu göz ardı etmeyip süreci sorunsuz bir şekilde yürüttüğünüz için teşekkür ederim."


Yakın zamanda Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından m0613156-70490004 ve m0010039-83811060 kodlu kot panto...lonları satın aldım. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 3.400 TL üzeri ödeme yaptım. Ürünleri üzerlerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkad


"Müşteri temsilcisi Hilda hanım çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü kendisine teşekkür eder Mavi li olmaya devam edeceğim:)"
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım iki pant...olonda da zamanla ağ kısmında aşınma ve yırtılmalar oluştu. İki ürünü de ay
Genel müdürlükten tarafıma gelen açık ve net değişim onay mailine rağmen İstanbul Historia AVM Mavi mağazasında son dere...ce mağdur edildim. Mağazaya gidip adım üzerine değişim maili olduğunu ve ürünü birebir değişim yapmak istediğimi söyledim. Ürünün ellerinde olmadığını belirttiler. Bunun üzerine ür
"Teşekkürler"


"İşlemleri tamamladılar dün yine alışveriş yaptım bakalım bu yatacak mı😊"
Mavi’nin 3500 TL ve üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan kampanyasından Sams...un Bulvar AVM mağazasında iki kez yararlanmak için alışveriş yaptım. İlk al
"Sorunum kısa sürede giderildi. Teşekkürler"

Mavi Fenix AVM mağazasından bugün yaptığım alışverişte “3 al 2 öde” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İ...ç çamaşırı reyonunda ürünlerin tam üzerinde kırmızı “3 al 2 öde” etiketi vardı, ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için üç ürün aldım. Buna rağmen kasada üç ürünün de ücre


Malatya Park AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun barkodu olmasına rağmen sistemde görünmediği söylenerek yaklaş...ık 2 yıldır ürün değişimi yaptıramıyorum. Ürün 28–27 beden kot pantolon ve barkodu okunabiliyor olmasına rağmen, mağaza çalışanları sistemlerinde çıkmadığını belirterek yardımcı ol

Şanlıurfa Piazza Avm içindeki Mavi mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir T-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre ...sonra T-shirtte belirgin bir renk solması ve ağarma meydana geldi, ardından diğer kıyafetlerime, hatta iç çamaşırlarıma kadar renk verdi. Bu duruma ilişkin fotoğraflarım da mevcutt


Yaklaşık bir yıl önce, 12.10.2025 tarihinde Mavi mağazasından satın aldığım montu iade ederek karşılığında iade çeki alm...ıştım. Bu yıl iade çekimin süresi dolmadan, 03.10.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Mavi mağazasına gidip bu çekle yeni bir mont satın aldım. Ancak bu ikinci montu beğenmediğ
04.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Mavi mağazasından Axess kartımla 5.899,97 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Axess için 500 TL chip-para ve ayrıca 700 TL kartuş puan kampanyasını gördüm, banka uygulamasından kampanyaya katıldım ve hatta 2 parça ol
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim maviye ürünümün değişimi için ayrıca şükranlarımı sunuyorum"
Yaklaşık 9 ay önce Elazığ Elisyum AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın ...aldım. Ürünü çok dikkatli kullandığım halde daha ilk yıkamadan hemen sonra
"Yaklaşımınız için teşekkür ederim."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98