Kalça Arasına Girmesi Nedeniyle Kot Pantolon Değişim Talebi 35 Gün Sonra Reddedildi

Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasından 11.04.2026 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç dışarıda giymedim, sadece evde kısa sürelerle giyip denedim. Denemelerim sırasında pantolonun kalça arasına girdiğini ve üzerimde çok kötü durduğunu fark ettim ve üründen memnun kalmadım.

Bu nedenle Ankara Vega AVM’deki Mavi mağazasına giderek değişim talep ettim ancak satın alma tarihinden itibaren 35 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ardından Mavi müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da olumsuz yanıt aldım.

Üründen memnun kalmadığım ve günlük kullanımımı olumsuz etkileyeceğini düşündüğüm için, satın aldığım bu kot pantolonun başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.