Mavi Jean Pantolonun 5 Ayda Yırtılması Ve Kalite Sorunu

Ankara Metromall AVM’den aldığım Mavi jean pantolonda, toplamda yalnızca 6–7 kez giymeme rağmen 4–5 ay gibi kısa bir sürenin ardından yırtılma problemi yaşadım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar az giyilmiş bir pantolonda böyle bir sorunla karşılaşmam, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İnsanlar parasını yerde bulmuyor, emek emek kazandığımız para karşılığında özellikle kaliteli olsun diye tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir sorun yaşamayı gerçekten içler acısı buluyorum.

Henüz ürünü mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, öncelikle yaşadığım mağduriyetin burada kayda geçmesini istiyorum. Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım jean pantolonun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, sorunlu jean pantolonum için değişim yapılmasını veya mümkünse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.