Mango ürün iadesi

1 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından dizüstü bilgisayar çantası sipariş ettim (Sipariş No: ERQ12B). Siparişim Trabzon Ortahisar adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki defa Mango müşteri hizmetleriyle ileti...

İstanbul Emaar Mango mağazasından 2300 TL'ye aldığım botu bir kez giydikten sonra topuk kısmında boya lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan bir gün sonra hemen mağazaya götürüp incelemeye gönderdik. Mağaza yetkilileri tarafından arayacaklarını söylediler ancak üç haftadır herhangi bir geri dönü...

07.09.2025 tarihinde Mango online mağazadan aldığım iki adet uzun kollu tişörtün iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: EQ9K0G. Toplam 3.199,98 TL tutarındaki iade bedelim, ürünü iade edeli 2 ay olmasına rağmen tarafıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve ancak 1,5 ay sonra ücr...

29.09.2025 tarihinde Mango internet mağazasından ercen3 numaralı siparişimde bulunan 10 ürünün iadesini Yurtiçi Kargo ile 5013******81 gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim ve iade formunu eksiksiz doldurup gönderdim. Ancak sadece 5 ürünün iadesi yapıldı, kalan 5 ürünün (polo yaka uzun kollu kazak,...

27.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden S beden 'Karma Örgülü Hırka' (Referans No: 17035796 – Sipariş No: esyfan) siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve 2.299 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak ertesi gün sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün 'stokta o...

Mango’nun online mağazasından klasik kemerli trençkot satın aldım (sipariş numaram: erxun1). Ürünü beden değişimi için 5 gün önce gönderdim. Değişim talebimi hem ürünle birlikte not olarak ilettim hem de ürün depoya ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar belirttim. Değişim yapmak istediğim...

18 Ekim’de Bursa Sur Yapı Mango mağazasından aldığım altüst takımın alt pantolonu, ürünü ilk kez bugün giymeme rağmen tiftiklenmeye başladı ve kumaşı hemen bozuldu. Ürünü yalnızca bir kez giymiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni gerçekten çok şaşırttı ve mağdur etti. ...

27 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından ERJ85S numaralı siparişi 2.769,97 TL tutarında verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca online destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünün gönderileceği sö...

21.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden ESQ4QB sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince, sadece 2 dakika içerisinde iptal talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve "hazırlanma aşaması...

07 Ekim’de Cevahir Mango mağazasından 1.800 TL’ye aldığım triko kazakta, boyun yaka kısmında delik olduğunu fark ettim ve bugün (22 Ekim) ürünü iade etmek için mağazaya gittim. İadeyle ilgilenen kadın çalışan, hem iade talebimi reddetti hem de değişim yapmamı önerdi. Aynı üründen tekrar almak istedi...

Gaziantep Prime Mall Mango mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, model ve ürün kodunu hatırlayamadığım bir pantolonda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Pantolonu toplamda 4-5 kez kullandım ve her zamanki gibi diğer kot pantolonlarımı yıkadığım şekilde bakım yaptım. Ancak kısa süreli kullanımın ar...

22 Ağustos’ta Trabzon Mango mağazasından bir pantolon aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim. Tatilde Bodrum’da olduğum için önce Bodrum Mango mağazasını aradım ve telefonda bana iade konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza müdürü, “Aldığınız mağazaya iade et...

06/10/2025 tarihinde Mango.com üzerinden banka kartımla 1749 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ES0MDV. Siparişi oluşturduğumda stokta olan ürünler için teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün boyunca bekletildim. Bu süreçte müşteri h...

10 Eylül civarında Mango Online Shop üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için başvuruda bulundum. Ürünü kargo ile gönderdim ve kargonun Mango'ya ulaştığını teyit ettim. Ancak, üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen 1099 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Mango müşter...

13.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından stokta görünen üç farklı çanta siparişi verdim: logo desenli jakar bucket çanta, mini shopper tarzı omuz çantası ve metalik detaylı mini shopper çanta. Toplam 3.349,97 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden sadece logo des...

6 Ekim'de Trendyol üzerinden Mango markasının resmi satıcısından Kadife Yaka Pamuklu Parka siparişi verdim (Sipariş No: #10572271812). 10 Ekim'de teslim aldığım ürünü, her zaman kullandığım gibi XS beden olarak seçmeme rağmen, elime ulaşan ceketin dış etiketinde xxs, iç etiketinde ise s yazıyordu. S...

4 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden eruocf numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Siparişim kargoya verildi ve "teslim edilmek üzere yola çıktı" mesajı aldım. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kontrol ettiğimde, adres yanlışlığı g...

Trendyol üzerinden Mango resmi mağazasından “kürk görünümlü kapüşonlu palto” ve “içi kürk görünümlü palto” olmak üzere iki farklı kaban siparişi verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 10553690799) kaban defolu olarak geldi; düğmesi önce başka bir yere, sonra başka bir yere dikilmişti ve iğne delikleri...

2024 yılında Mango’nun internet sitesi üzerinden, sipariş numarası dtpax7 ile lacivert kadife bir ceket satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez dışarıda, güneşe çok az maruz kalacak şekilde kullandım. Ceketi aldığımda hiçbir sorun yoktu ve çok severek kullandım. Ancak 2024 kış sezonunda, ceketin kumaşınd...

06/10/2025 tarihinde Mango’nun resmi uygulamasından Ankara adresime teslim edilmek üzere “blok topuk deri kısa bot” siparişi verdim (Sipariş No: ES1IZ8). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilirken adres bilgilerim eksik iletilmiş ve bu nedenle kargo firması ürünü teslim etmeden iptal etmiş. Durumu H...

13.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM'deki Mango mağazasından iki ürün satın aldım (Fiş No: 0104). Satın alma işlemi sonrasında mağaza müdürünün hem bana hem de mağaza personeline karşı kaba ve aşağılayıcı bir tutum sergilediğine şahit oldum. Personele yapılan bu davranışı uyardığımda bana "Gidin, siz...

06/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden Thermolite dolgulu su geçirmez ceket siparişi verdim. O dönemde tüm ürünlerde %15 indirim vardı ve ürünü 6.799,99 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında, üstten ikinci düğmesinde defo olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ür...

19 Mayıs’ta Antalya Markantalya Mango mağazasından satın aldığım çanta, Eylül ayı sonunda dikişlerinden söküldü. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. 11 Ekim’de mağaza tarafından arandım ve incelemenin olumlu sonuçlandığı, fişimle birlikte mağazaya gelerek iade işlemi yapabileceğim söylendi...