İade Edilmemiş İptal Sipariş Ve Yanlış Ayakkabı Gönderimi

Mango'dan vermiş olduğum siparişlerle ilgili iki ayrı mağduriyet yaşamaktayım.

F6ICPU numaralı siparişim satın alma gerçekleşmeden iptal edilmiştir. Ancak iptalin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Bu durumun acilen incelenmesini ve ücret iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

F6ITRT numaralı siparişimde ise 39 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabı yerine, 35 numara ve tamamen farklı bir model ayakkabı gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürün ile tarafıma gönderilen ürünün hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.

Yaşanan bu hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili sorunun da ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.