to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Mağazasında İade Sorunu Ve Geri Ödeme Kesintisi
Mango online mağazadan 16 Mayıs ve 22 Haziran tarihlerinde verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 16 Mayıs tarihli F3WRH9 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve sisteme göre ürününüz teslim edildi olarak görünüyor ancak bu siparişin ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bunun yerine, 22 Mayıs tarihli F5QR7R numaralı siparişimdeki ürünü iptal ederek bu siparişin ücretini iade ettiler.
22 Haziran tarihli siparişim için de iade işlemi yapmak üzere evden teslim şeklinde bir iade kodu almıştım. Sonrasında yaşanan bir sıkıntı nedeniyle müşteri temsilcisi bu iade kodunu iptal etti ve şu an aynı ürün için yeniden evden iade kodu oluşturmak istediğimde sistem izin vermiyor, evde iade kodu verilmiyor. Elimde F3WRH9 numaralı iadenin satıcı firmaya teslim edildiğini gösteren mesajlar ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Hem F3WRH9 numaralı siparişimin ücret iadesinin doğru şekilde yapılmasını hem de 22 Haziran tarihli siparişim için evden teslim iade kodunun yeniden aktif edilerek sorunsuz bir şekilde iademin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu karmaşanın acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
