to read complaints and reviews, or file yours.
He-qa markasından 23 Temmuz’da Reglan Kol Keten Elbise (Ekru) için hq23071207224 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi... kartı ile yaklaşık 2.074 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargom gönderildi, sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görü
24 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Zerujport mağazasından Heqa markasına ait patchwork desenli kısa tesettür ...mayo takımını satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydim ve ikinci giyişimde pantolonun ağ kısmı bir anda boydan boya söküldü. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama
Tesettür mayosu diye satılan ürün havuza girer girmez balon gibi şişiyor açılıyor. İade ya da değişim hakkı da tanımıyor...lar. Eğer ki başına "tesettür" ibaresini koyuyorsanız tesettüre uymak zorunda arkasında durmak zorundasınız. Aksi takdirde ürünü tesettür mayosu haşema diye satmayın. Sandaleti spo
Heqa markasından 27 Haziran 2026 tarihinde internet siteleri olan he-qa.com üzerinden “Desenli Kısa Yüzme Takımı Rustica... Desen” adlı haşemayı satın aldım. Sadece tatilde denizde giymek için aldığım ürünü toplamda 5 gün kullandım ve bu kısa sürede yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun kalma
He-qa sitesinden 8 Temmuz tarihinde hq11071200556 sipariş kodlu haşemayı 3.050 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beden uyum...suzluğu nedeniyle 10 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim. İade süreci 7 gün sonra sonuçlandı ve 3.050 TL yerine, iade kargo ücreti kesilerek 2.975 TL kartıma yatırıldı. Günümüzde
Yaklaşık 20 Haziran tarihinde Heqa Giyim’den iki adet elbise siparişi verdim. Yurt dışında yaşadığım için kargo ücreti o...larak 20 küsur euro ödedim ve bu ücreti makul bularak siparişi onayladım. Ancak kargonun eve teslim edileceği gün, kargo şirketinden 40 euro daha ödeme yapmam gerektiğine dair bir
Heqa giyim internet sitesinden 5 Temmuz Pazar günü “Aller detaylı abaya kemik” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü daha sonr...a iade ederek 14 Temmuz’da kargoya verdim. Site üzerinden de iade işlemi tamamlandı ve “iade geldi” şeklinde göründü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 2.645 TL tutarındaki iade
Heqa'dan 12 Temmuz Pazar günü bir elbise ve ona uygun bir şal siparişi verdim. Siparişten önce özellikle elbisenin hangi... fotoğraftaki model olduğunu sordum, çünkü paylaştıkları iki görsel birbirinden farklıydı. Ayrıca modelin üzerindeki şalı da özellikle sorup bu mu diye teyit ettim ve bana evet den
He-qa sitesinden 6 Temmuz 2026 tarihinde Rüzgârlıklı Yüzme Takımı adlı tesettür mayo satın aldım, ürün 8 Temmuz’da tesli...m edildi. Ürün, özellikle “su itici özellikli kumaştan üretilmiş” olarak tanıtıldığı için bu özelliğine güvenerek aldım. Ürün, yıkama talimatında belirtildiği gibi sadece tuzlu su
He Qa adlı firmadan 21 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün bana teslim edildiğinde üst kısmının kol bölgesi...nde ve pantolonun bacak kısmında delik ve lekeler vardı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Ürünü geri gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra tekrar
Heqa internet sitesinden 19 Mayıs tarihinde iki adet tunik sipariş ettim. Tuniklerin ikisinde de kısa sürede renk solmas...ı yaşadım. Etiket ve sitede yer alan yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Ürünlerin kumaş içeriği etiketinde yazanla uyuşmuyor, kumaş beklediğimden ç
He-Qa markasından web sitesi üzerinden 11.06.2026 tarihinde “garnili yüzme takımı kot mavi haşema” satın aldım. Ürünü il...k kez denizde kullandığımda haşemanın kollarından içeri su girdiğini ve bu suyun dışarı tahliye olmadığını fark ettim. Kolların su ile dolup balonlaşması su içinde ciddi ağırlık ya
He-qa firmasının internet sitesinden 11 Haziran tarihinde bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece bedeninin uymaması sebe...biyle 17 Haziran tarihinde, firmanın anlaşmalı kargolarından biriyle iade ettim. İade sürecinde sitede yalnızca iade yapılabileceği yazdığı için değişim değil, iade talep etmek zor
Pendik Zeruj Heqa mağazasından 02.05.2026 tarihinde bir ürün satın alarak 1.609,11 TL ödeme yaptım. Daha sonra yasal hak...larım çerçevesinde bu ürünü, ekte fotoğrafları bulunan ve şikâyete konu olan, 24.05.2026 tarihinde aldığım ürünle mağazada değiştim yaptım. Eve gelip ürünü denediğimde, kumaş yapı
16 Mayıs 2026 tarihinde Heqaofical üzerinden “Efektli basic takım haki” ürününü satın aldım. Takımı sadece iki kez giyme...me rağmen pantolon kısmında kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bir deformasyon oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkayıp ütülememe rağmen bu sorunla kar
"Ortaya çıkan sıkıntımı dikkate aldığınız ve sorunun çözümündeki hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Heqa Giyim internet sitesi üzerinden aldığım pantolon ve eşarp ürünlerini iade ettim. İadem firmaya ulaşalı 6 gün olması...na rağmen 2.330 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemenin kartıma otomatik iade edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. İademin bir an önce
Heqa’dan anneme hediye olarak aldığım “Nakış Detaylı Pamuk Elbise Sedef” ür...ününü bedeninin çok büyük olması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü
Heqa uygulamasından 10 Mayıs’ta hq10051165244 sipariş kodu ile 2.910 TL ödeyerek kredi kartıyla bir takım satın aldım. Ü...rünü yıkama talimatına uygun olarak yalnızca bir kez, 30 derecede yıkadım. Buna rağmen takımın rengi ilk yıkamada soldu. Durumu Heqa’ya görsellerle ilettim, ancak ürün hiç incelen
23.05.2026 tarihinde He-qa Bomonti şubenizden hediye olarak bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 02.06....2026 tarihinde mağazaya giderek trençkotu bir tunik takım ile değiştirdim. Bu işlem sırasında bana ikinci kez değişim yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, fişte de
23.05.2025 tarihinde Ümraniye Heqa mağazasına, online sitede beğendiğim Heqa nakış işlemeli kot pantolonu deneyerek satı...n almak için gittim. Mağazada bir çalışana beden sorduğumda, “askıda yok mu” diyerek ters bir şekilde karşılık verdi. Askıda olmadığını söylediğimde ise oflayarak ve isteksiz bir t
"HE-QA by Esra Keskin Demir ekibi, siparişimin sorunsuz bir şekilde iptal edilip iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
HE-QA by Esra Keskin Demir isimli firmadan, yaklaşık 3.350 TL ödeyerek funnel yaka trenç aldım. Hatay’da yaşadığım için ...kargo süreçlerinde sık sık gecikme yaşanıyor; bu nedenle ürün bana geç ulaştı ve 15 günlük iade süresi dolduğu gerekçesiyle iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünü hiçbir şekild
Firmanızın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 3.300 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece bi...r kez giydim, hiç yıkamadım ancak buna rağmen trençkotun renginde belirgin bir solma oldu. Bu kadar kısa sürede ve yıkama bile yapılmadan renk solması yaşanması, ürünün kalite açıs
