Toplam çözüm sayısı
..

HE-QA by Esra Keskin Demir

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 886

HE-QA by Esra Keskin Demir

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

84 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 146görüntüleme
  • 4 gün önce

HE-QA by Esra Keskin Demir Ürünlerinin Kalitesizliği Asla Ürünlerinin Arkasında Durmaması

Piyasanın çok üstünde satıyorlar ama görünüşü rengi uzunluğu güzel diye tercih ediyordum ve toplu alışveriş yapmıştım neler olduğunu söyleyeyim. İlk siparişim tunik ve uzun bluz aldım. Tunik iyi çıktı bir tek bu kadar siparişimde bluz ise daha sonra tiftiklendi 2Kaban aldım dikişleri kesinlikle iyi ...

profile
  • 125görüntüleme
  • 3 hafta önce

HE -QA By Esra Keskin Demir İptal Edilen Ürünün İadesi

Ödemesini yaptığım ürünü geri hemen iptal ettim. Ama ücret iadesi için 7 gün beklemek zorundaymışım., geçen alışverişimde de beden uymadığı için iade ettim 10 TL kargo ücretini kesip iadeyi yine geç yaptılar. Bu son alışverişimdi. Kumaş kaliteleri kötü. Aldığım tunik 2 kere giydim, deforme oldu. Par...

profile
  • 383görüntüleme
  • 3 hafta önce

HE -QA By Esra Keskin Demir Bir Saatlik Ürün İçin Kullanıcı Hatası Dediler

Görselde çok beğenip sipariş edip aldığımız yeşil liralı ceket kargodan teslim aldığımız akşam denemek için giyildi fakat çokta yüksek fiyata aldığım bu ürünün elimizin değdiği yerde hemen tüylenme olduğunu gördüm o kadar kötü bir kumaşla üretilmişti ki ürüne sadece elinize gezdirmemiz yeterli defor...

HE -QA By Esra Keskin Demir Bir Saatlik Ürün İçin Kullanıcı Hatası Dediler
profile
  • 126görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA by Esra Keskin Demir İade İşleminde Kargo Ücreti

270 liraya aldığım ürünün iadesinden 10 lira aldılar akıl alır gibi değil. Alırken ücretsiz kargo iade edersen para veriyorsun. Bir daha ürün falan almam bu siteden diye düşünüyorum... Ulaştım aldığım ürün ücreti 150 lira olacak diye bir bahane sundular

profile
  • 152görüntüleme
  • 30 Ekim 15:18

HE-QA By Esra Keskin Demir Üründe Üretim Hatası Var

Aldığım tesettür mayo denize girdikten sonra küflenmiş gibi lekeler oluşturmaya başladı. Firmaya söylediğimde kimyasala temas etmişsinizdir dedi. Defalarca üretim hatası dememe rağmen gönderin bakalım dediler gönderdim 1 hafta sonra bana ürün hakkında detay bildirmeden geri gönderdiler.

profile
  • 455görüntüleme
  • 13 Ekim 18:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE -QA By Esra Keskin Demir İadede Haksız Yere Kesilen Kargo Ücreti

HE -QA adlı markadan 270 TL'ye bir trençkot aldım. Bedeni küçük geldiği için iade ettim. 150 TL üzerine kargo yok yazıyor sitelerinde ama iademi 10 TL kargo ücreti keserek yapmışlar. Durumu Instagram'da DM'den ilettim. Müşteri temsilcisinin üslubunu da beğenmedim. Bir sürü bahane yazdı. Kurumsal bir...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 74görüntüleme
  • 12 Ekim 14:28

HE-QA by Esra Keskin Demir Yamalı Ferace Yırtıldı

Yamalı siyah ferace aldım. Bütün tunik ve feracelerimi aynı şekilde yıkayıp ütülüyorum. Fakat 3 yerden kumaş resmen yırtıldı. Şikayeti yazdığımda çok yüksek ısıda ütülediğim için olduğunu söylediler. Halbuki normal ayarda yalnızca 2 kez ütü gördü. Kıyafeti kullanmamız için kullanmamız gerekiyor sanı...

HE-QA by Esra Keskin Demir Yamalı Ferace Yırtıldı
HE-QA by Esra Keskin Demir Yamalı Ferace Yırtıldı
profile
  • 1083görüntüleme
  • 07 Eylül 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA By Esra Keskin Demir Ürün İadesinde Kargo Ücreti

He-qa ekd tekstil firmasından almış olduğumuz ürünün bedeni olmadığından iade etmek zorunda kaldık. Ücretsiz iade yazmasına rağmen iade ettikten sonra 10 TL ücret kesintisi yapıldı. Nedenini sorduğumda şirket çalışma prensipleriymiş müşteriyi yanıltmak desenize...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 742görüntüleme
  • 27 Ağustos 14:42

HE-QA by Esra Keskin Demir Biri Defolu Olan Ürün İadesinin Kargo Bedelini De Müşteri Ödüyor

He-qa isimli mağazadan iki kiyafet aldım. Defolu tunikle beraber ettiğim iademden kargo kesintisi yapılmış. Kargonun bedava olduu göze parmak sokarcasına büyük harflerle yazılırken iade kesintisi yapılacağını gizli saklı söylüyorlar. Ayrıca defolu gelen ürün için ben neden ücret ödüyorum. Verdiğimiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1333görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:19

He-qa By Esra Keskin Demir Kalitesiz Dikiş, müşteri Hizmetleri Ezberci Ve Çözümsüz

Tatilde giymek üzere haziran 2021 tarihinde haşema aldım tatile geldim paketi açtım giydiğinin 2 günü alt eşofman arka dikiş yerinin kalitesiz ve sağlam olmayışından dolayı sıyrılıp attı tatilim de bu modeli giyecekken 5 yıllık ama sapasağlam olan yanımda getirmiştim Allah'tan giymek zorunda kaldım ...

He-qa By Esra Keskin Demir Kalitesiz Dikiş, müşteri Hizmetleri Ezberci Ve Çözümsüz
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1176görüntüleme
  • 24 Ağustos 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA by Esra Keskin Demir 10 Tl Eksik iade

Urunu satin aldım. Beden uymadı. İade ettim ve ürün bedelinden 10 TL eksik olarak paramı iade ettiler.. Kargo bedava alırken ama iade edersen paranı kesiyorlar resmen. Müşteri temsilcisi de son derece lakayıt.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 741görüntüleme
  • 20 Ağustos 13:46

He-qa By Esra Keskin Demir'den aldığım Ürünün Kumaşı Attı !

Adapazarı He-qa adlı mağazadan aldığım ürünün kumaşı attı sadece bir kere giydim ürünü geri götürdüm incelemeye gidecek dendi tam bir ay bekledim ancak haber geldi ütülemeden dolayı olduğunu söyleyip sucu bana attılar halbuki hiç ütülemedim aldım eve gelince astım bir kere de giydim. Tam 350 lira pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1802görüntüleme
  • 07 Ağustos 20:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA by Esra Keskin Demir Ürünün Bozulması Ve Firmanın Ürüne Sahip Çıkmaması.

Firmadan beş adet kıyafet aldım. Aldığım kıyafetlerden bir tanesi ilk giyişte bozuldu. Firma ile iletişime geçtiğimizde iadeye yanaşmadıkları gibi dalga geçer gibi tıraş bıçağı ile bozulan yeri kazımamız gerektiğini ve her yıkamadan sonra bu işlemi tekrarlamamız gerektiğini söylediler. Firma çanta d...

HE-QA by Esra Keskin Demir Ürünün Bozulması Ve Firmanın Ürüne Sahip Çıkmaması.
HE-QA by Esra Keskin Demir Ürünün Bozulması Ve Firmanın Ürüne Sahip Çıkmaması.
HE-QA by Esra Keskin Demir Ürünün Bozulması Ve Firmanın Ürüne Sahip Çıkmaması.
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2180görüntüleme
  • 29 Temmuz 12:59

HE-QA By Esra Keskin Demir Ürün Kalitesizliği Sorunu

Markadan çok severek alışveriş yapıyordum fakat ürünlerin çok kısa sürede deforme olduğunu görmek beni üzdü. Geçen sene aldığım tunik bu yıl her yerinden yırtılıyor resmen görsel de ekleyeceğim. Terziye vermekten sıkıldım artık. Bir de tesettür mayosu almıştım ilk gitmemde fermuarı bozuldu alttan di...

HE-QA By Esra Keskin Demir Ürün Kalitesizliği Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2896görüntüleme
  • 17 Temmuz 20:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA by Esra Keskin Demir He-qa Dan Hatalı Ürün

He-qa dan 190 liraya aldığım Yazlık Denim tuniklerin çağla rengini tercih ettim, yanında çağla pamuklu sweat ve yine çağla pamuklu eşofman altı almıştım; yeni ürünleri hep bir 30 derecede makinede yıkadım. Gömleğin belli yerleri solmuştu diğer ürünlerde hiçbir renk değişikliği yoktu: bu sebeple yıka...

HE-QA by Esra Keskin Demir He-qa Dan Hatalı Ürün
HE-QA by Esra Keskin Demir He-qa Dan Hatalı Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1775görüntüleme
  • 14 Temmuz 00:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA by Esra Keskin Demir He Qa İadelerde Haksiz Kesinti Yapıyor Ve İletisim Kurulamıyor

He qa sitesinden taksitli alışverişim neticesinde urunu beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. İadenin üzerinden 1 hafta geçmişti ki hala ücret iadesi yapılmayınca sözde müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Fakat telefonları sürekli meşgul idi. Durum böyle olunca mail gönderdim kartımdan taksi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1389görüntüleme
  • 13 Temmuz 00:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA By Esra Keskin Demir Stokta Olmayan Ürün Satıyor

He-Qa tetra yüzme takımının gri rengini internet sitesinden 08.07.2021 tarihinde satın aldım. 24 saatte gönderi vaat etmelerine rağmen 12.07.2021 tarihinde arayarak stoklarında kalmadığını ve gönderemeyeceklerini söylediler. Çok yoğun talep olmasını bahane ettiler. Stokta olmayan ürünün satışını yap...

profile
  • 1872görüntüleme
  • 11 Temmuz 17:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA By Esra Keskin Demir Üzerimde Yırtılan Tunikler

He-qa Esra Keskin Demir markasından aldığım Via tunik, asimetrik tunik ve yamalı tunik modellerinin ucu de kumaşları ayrılarak yırtıldı, asla 30 derecenin üzerinde yıkamadım ve yüksek ısıda ütülemedim kullanıcı hatası katiyen yok. Hatta birini cep kısmından kestirip yama yaptırdım çok yeni ve pahalı...

HE-QA By Esra Keskin Demir Üzerimde Yırtılan Tunikler
HE-QA By Esra Keskin Demir Üzerimde Yırtılan Tunikler
HE-QA By Esra Keskin Demir Üzerimde Yırtılan Tunikler
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2717görüntüleme
  • 10 Haziran 17:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA by Esra Keskin Demir Kargo Ücreti Alınması

Heqa adlı markadan 165 TL'lik tunik siparişi verdiğim halde İadem sonucunda sipariş tutarım 150 TL'nin altına düşmediği halde 10 TL kesilmiştir. WP üzerinden mesaj yazdığım halde tarafıma geri dönüş sağlanmamıştır. Müşteri temsilcisinin üslubu oldukça sertti.

profile
  • 2912görüntüleme
  • 31 Mayıs 22:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA by Esra Keskin Demir İade Olan Üründe Kargo Ücreti Altında Para Kesintisi...

He-qa internet sitesinde trençkot sipariş ettim ve bedeni uymayınca iade ettim. Kargo ücretsiz olarak aldığım ürünü iade edince 10 lira para kesintisi yapıldı. Kargo ücretsiz olarak aldığım ürün iade edilirken Kargo ücreti kesilmesi hiçbir ticari ahlaka sığmaz. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım ...

HE-QA by Esra Keskin Demir İade Olan Üründe Kargo Ücreti Altında Para Kesintisi...
HE-QA by Esra Keskin Demir İade Olan Üründe Kargo Ücreti Altında Para Kesintisi...
profile
  • 2261görüntüleme
  • 31 Mayıs 13:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA By Esra Keskin Demir Kullanıp Renk Solması Olunca İade Kabul Etmemesi

280 TL'ye ferace gibi uzun üst aldım. Elimde deterjan kullanmadan yıkayıp gölgede kuruttum. Ama aşırı solma meydana geldi. Giyince eski bir şey giymişim gibi duruyor. Söylediğimde yok sizin hatanız diyor. Elinde yıkamayacakmışım makineye 30 derecede yıkayacakmışım. Ben ılık suda tülbent yıkar gibi i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3741görüntüleme
  • 29 Mayıs 13:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HE-QA by Esra Keskin Demir Kargo Ücretsiz Üründe İade Yapılırken Kargo Ücreti Kesintisi Yapıldı

He-qa internet sitesinde iki Farklı zamanda tunik sipariş ettim ve bedenleri uymayınca iade ettim. Kargo ücretsiz olarak aldığım ürünü iade edince iki üründe 10 ar lira kesinti yaparak para iadesi yapıldı. Kargo ücretsiz olarak aldığın ürün iade edilirken Kargo ücreti kesilmesi hiçbir ticari ahlaka ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2936görüntüleme
  • 11 Mayıs 19:12

HE-QA by Esra Keskin Demir Kargom Teslim Edilmiş Gözüküyor Ancak Bende Değil.

Ürünü 16 gün önce sipariş ettim kargo adresime geldi ancak evde olmadığım için geri şubeye götürüleceği bildirildi eğer o gün içerisinde 18.30'a kadar almazsam geri iade yapılacağı bildirildi. O gün içerisinde kargomu şubeden almaya gidemedim. Kargomun geri iade edilmesi gerekirken bana teslim edilm...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

HE-QA by Esra Keskin Demir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
HE-QA by Esra Keskin Demir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.