to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde HE-QA by Esra Keskin Demir için açılan şikayetlerin ortak paydasını değişim taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ürünlerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek geri çevrildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %24'ü kumaşlarda renk solması ve deformasyon yaşandığına dair bildirimlerden oluşuyor. %21'lik dilimde ise iade taleplerinin çeşitli gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor.
He-qa mobil uygulamasından 26.08.2026 tarihinde F*** Fragmenta şal koyu lacivert ürününü satın aldım. Şalı kullanmaya ba...şladığımda kumaşın pek çok yerinden ayrıldığını, yırtıklar ve aşınmalar oluştuğunu fark ettim. Yıllardır şal kullanan biri olarak, iğne kullanmanın doğal bir kullanım şekli olduğun
He Qa internet sitesinden “Katlı vual etek” ürününü aldım. Ürünün sayfasında kumaş içeriği açıkça %100 pamuk olarak beli...rtiliyordu. Ancak 1 Ekim tarihinde teslim edilen ürünün üzerindeki etikette kumaş içeriği %85 polyester olarak yazıyor. Yani sitede belirtilen bilgiyle bana gönderilen ürünün içeri
Heqa sitesinden yaptığım alışverişe ait hq21091242012 numaralı siparişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şika...yetçiyim. Ürünü PTT Kargo üzerinden iade olarak gönderdim ve kargo takibinde iadenin 3 Ekim tarihinde firmaya ulaştığı açıkça görülüyor. Ancak siteye girdiğimde sistemde “iadesi ul
He-ga isimli Instagram sayfasından 18 Eylül tarihinde “Spor Görünümlü Tesettür Mayo Takımı Kiremit” ürününü sipariş verd...im. Ürün ilanında denize uygun ve su itici olduğuna dair beklenti oluşmasına rağmen, elime ulaşan ürün su itici özelliği olmayan, kalın ve geç kuruyan bir kumaştı. Bu haliyle deniz
He Qa adlı markanın kendi web sitesinden 10 Eylül’de verdiğim ve 13 Eylül’de teslim aldığım Casa Neblina şalı satın aldı...m. Siparişim he-qa.com üzerinden hq100091237102 numarasıyla oluşturuldu ve ürün için 818,91 TL ödeme yaptım. Şalı elime aldığımda, daha ütü bile yapmadan kumaşta deformasyon olduğ
HE-QA ekd tekstil sanayi ve ticaret limited şirketi' den haşema satın aldım. Tatilin ilk gününde ilk kullanımda alt mayo... pantolon ağ kısmından söküldü. HE-QA markası büyük pişmanlık.
HE-QA’nın internet sitesinden verdiğim hq10091237359 numaralı şal siparişim 14 Eylül 2026 tarihinde elime geçti. Kargoyu... açtığımda kutunun kenarlarında yırtıklar olduğunu, şalın ise herhangi bir koruyucu ambalaj içinde bile gönderilmediğini gördüm. Ürünü açıp kontrol ettiğimde şalın üzerinde farklı
Heqa Sakarya Serdivan mağazasından arkadaşlarım doğum günü hediyesi olarak bir elbise almış. Elbise outlet ürün olduğu i...çin alınmış ancak etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış ve bana fazlasıyla büyük geldi. Bugün, 13 Eylül Pazar günü elbiseyi beden değişimi için mağazaya gittiğimde, sadece outlet
19 Ağustos 2026 tarihinde Heqa mağazasından toplam 773 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Şalı hiç yıkamadan ve ütülemeden... yalnızca bir kez kullandım ancak ürünün kumaşında açılmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ulaşıp ürünün fotoğraflarını gösterdim. Buna rağme
He-qa adlı markanın internet sayfasından 19 Ağustos tarihinde “Rami keten ceket” isimli ürünü 1650 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü yalnızca bir kez, 30 derecede 30 dakika yıkadıktan sonra ceketin rengi belirgin şekilde soldu ve üç farklı yerinde sökükler oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün si
Heqaofficial internet sitesinden hq26081228465 sipariş numarasıyla, daha önce severek kullandığım yüzme takımından memnu...n kaldığım için bu kez farklı bir model olarak açık haki renk garnili yüzme takımını 1 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanırken her zamanki gibi güneş kremi kullandım ve kıs
He-Qa markasından internet sitesi üzerinden dikiş vurgulu liyosel bir feraceyi 15 Haziran tarihinde 6.500 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ürünü gündelik kullanım için alsam da parlak kumaşlı olduğu için özel günlerde giymek üzere dolaba kaldırdım. Sadece birkaç defa evde arkadaşlarıma göstermek için kısa s
He-qa Ümraniye İstanbul mağazasından 09.07.2026 tarihinde “He-qa desenli kısa yüzme takımı Bloomix desen” haşema satın a...ldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra bir kez giydim, yaklaşık iki hafta sonra tekrar kullandığımda ise denize girdikten yaklaşık bir saat sonra haşema yırtıldı. Yırtık sebebiyle erke
HE-QA firmasından 17.08.2026 tarihinde kuzenime umreye gideceği için hediye olarak “Biye Detaylı Ferace Balköpüğü” ürünü...nü, hq17081221186 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Siparişimi sisteme doğru şekilde girdiğim teslimat adresine göndermeleri gerekirken ürün yanlış adrese yönlendirilmiş, kargo f
Heqa markasının internet sitesinden 21 Ağustos tarihinde omzu büzgülü lyosel bir ferace satın aldım. Ürünü etiketinde ya...zan yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkamama rağmen ilk yıkamada dikişlerde çekme, genel olarak da aşırı kırışma meydana geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime ge
Heqa’nın kendi web sitesi üzerinden sipariş verdiğim “Flor fragmenta şal açık mavi” ürünüm 18 Ağustos’ta teslim edildi. ...Şalı teslim aldığım gün, elimde sadece şampuan varken hiç sıkmadan, bükmeden yıkadım ve kapalı bir ortamda kuruttum. Ertesi gün ütülemek için masaya serdiğimde şalın her yerinde ke
He-qa internet sitesinden 2.801 TL ödeyerek tesettür haşema satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade ettim, an...cak hesabıma 2.726 TL yatırıldı ve 75 TL kesinti yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar kesildi, ne sipariş esnasında ne de iade sürecinde bu kesintiyle ilgili aç
Heqa markasının rüzgarlıklı elbise modelini 24 Temmuz tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ya...klaşık bir hafta sonra, talimatlara uygun şekilde 40 derecede yıkadım. İlk yıkamada elbisenin kumaşı adeta iliklerine kadar ayrıldı, ciddi şekilde parçalandı. Aynı model ürünün far
Aldığınız elbisenin dikiş yerlerinde sökülmeler mevcut. Oturmadan kaynaklı sökülmeler olduğunu söylüyorlar. Elbiseyi ilk... giydiğimde sökülmeler oldu. Elimde üç tane daha var, renginden hiç birinde gün içinde sökülme olmadı. Buna da oldu. Bana söyledikleri, üretimin aynı olduğu. Diğerlerinde olumsuz b
He-qa markasından 23 Temmuz’da Reglan Kol Keten Elbise (Ekru) için hq23071207224 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi... kartı ile yaklaşık 2.074 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargom gönderildi, sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görü
24 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Zerujport mağazasından Heqa markasına ait patchwork desenli kısa tesettür ...mayo takımını satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydim ve ikinci giyişimde pantolonun ağ kısmı bir anda boydan boya söküldü. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama
Tesettür mayosu diye satılan ürün havuza girer girmez balon gibi şişiyor açılıyor. İade ya da değişim hakkı da tanımıyor...lar. Eğer ki başına "tesettür" ibaresini koyuyorsanız tesettüre uymak zorunda arkasında durmak zorundasınız. Aksi takdirde ürünü tesettür mayosu haşema diye satmayın. Sandaleti spo
