to read complaints and reviews, or file yours.Geçtiğimiz hafta Mango’nun online mağazasından F5SHS7 numaralı siparişimle aldığım topuklu ayakkabıyı sadece bir kez giy...meme rağmen topuğu açıldı. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde hasar görmesi, ayakkabının kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgi
18 Haziran’da Mango Online üzerinden toplam 1.169,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 22 Haziran’da mağaz...aya giderek iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma iade yansımadı. Bu süreçte Mango Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 3–12 gün aras
12 Mayıs tarihinde Mango online mağazası üzerinden toplam 1.067 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme siparişi oluşturd...uğum gün kredi kartımdan tahsil edildi. Aradan neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş ekranında ürün durumum yaklaşık 1,5 aydır “ha
Mango internet sitesinden satın aldığım gömleğin iadesi yaklaşık 1 aydan fazla süredir yapılmadı. Ürün evden teslim alın...arak iade süreci başlatılmasına rağmen, 1 adet gömlek için ödediğim 1.949,99 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetlerini aradım ancak
Mango’nun doğum günü için sunduğu hediye çeki uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü...m için hesabıma 9000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı ve bunun doğum günümden 2 gün önce aktarılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tanımlanmadı
20.06.2026 tarihinde Mango’nun Çorum mağazasından online siparişle aldığım Keten Takım yelek (ecru) ürününü iade ettim. ...Sipariş numaram F59OX100. İade işlemi sırasında faturamı teslim ettim, ayrıca faturanın fotoğrafını da çektim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve mağazada iadenin 48 saat içerisin
Haziranın 20’sinde Mango’nun online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmeyince müşt...eri hizmetlerini aradım ve ürünün yurt dışından tedarik edildiği, bu nedenle teslimatın 21 Temmuz’da göründüğü bilgisi verildi. Ancak siparişi oluştururken sitede ürünün yurt dışın
23.06.2025 tarihinde Mango’nun online uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim “hazır” olarak görünür...ken, daha sonra ürünlerden biri sistemde “tükendi” olarak işaretlendi. 29.06.2025 tarihinde kargom elime ulaştığında, tükenmiş görünen bu ürün paketimde yoktu ve bu konuda bana önc
Mango Online üzerinden verdiğim siparişte kemer satın almama rağmen, 26 Haziran Cuma günü tarafıma hiç sipariş etmediğim... bir pantolon gönderildi. Sipariş numaram F5UJ7I00’dır. Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünü kargoya benim götürüp iad
25 Haziran 2026 tarihinde Marmara Park Esenyurt Mango mağazasından yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. ...Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, fişi olmadığı için iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Kasada yoğunluktan fişin bana hiç veri
11.06.2026 tarihinde Mango’nun kendi mobil sitesi üzerinden F553AX sipariş numarasıyla üç adet pantolon satın aldım. Ara...dan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumu “gönderildi” göründüğü için iade talebi de oluşturamıyorum. Ürün ortada yokken, kayıtlar “gönderild
Mango’nun online mağazasından 22 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde siyah jean için iki kez sipariş verdim. İlk siparişi...m stok tükendi denilerek herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun olabileceğini, ürünü tekrar stokta gördüğümde yeniden sipariş
17 Haziran’da Mango’dan 2.499 TL tutarında bir çift terlik siparişi verdim, sistemde 18 Haziran’da Hepsijet kargo ile gö...nderildi olarak görünüyor. Ancak Hepsijet’in sitesine girip takip numarasını yazdığımda hata veriyor ve gönderi görüntülenemiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kend
Mango mobil uygulaması üzerinden takım olarak kullanılan ancak ayrı ayrı satılan bir pantolon ve ceket satın aldım. Pant...olonda renk solması problemi yaşadığım için iade talebinde bulundum ve bu talep onaylandı. Uygulamada hem pantolon hem ceket için iade seçeneği açık olduğu için, sistemin de izin v
22.06.2026 tarihinde Mango online mağazadan toplam 5 adet ürün için 9.324,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numa...ram F5R1RT. 25.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişimdeki ürünler yerine bana ait olmayan, başkasının siparişi olduğu çok açık olan tek bir pantolon gönderildi. Öded
Mango’nun online mağazasından verdiğim F5V703 numaralı siparişimde yer alan Kemerli Manteco yünlü palto (referans 170871...39) bugün elime ulaştı. Kargo özensiz paketlenmişti ve açtığımda ürünün yıpranmış göründüğünü fark ettim. Paltoyu denemek için elime aldığımda ise cebinden kürdan ve yurtdışına ait
23.06.2026 tarihinde Mango online mağazadan bir jean, bir çanta, bir deri ceket ve bir pantolon satın aldım. Alışveriş s...ırasında indirim haftası vardı, ürünler stokta görünüyordu ve ben de parasını ödeyip sorunsuz şekilde satın alabildim. Ürünler stokta olmasaydı zaten satın alma işlemim gerçekleşem
Mango online siteden aldığım pantolon siparişim elime ulaştıktan sonra ürünleri iade etmek istedim ancak sitede teknik b...ir sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. “İade edeceğiniz ürünleri seçin” ekranına geldiğimde ürünleri seçemiyorum ve bu yüzden iade adımını tamamlayamıyorum. Sorun y
Mango uygulaması üzerinden aldığım üç adet kolyeyi toplam yaklaşık 3.600 TL tutarla satın aldım. Ürünleri iade ettim ve ...kargo elinize geçen salı, 16 Haziran tarihinde ulaştı. O tarihten bu yana 8–9 iş günü geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı. Sipariş numaram F45QZW. Müşteri hizmetlerini
Mango’nun online mağazasından F3T84Z ürün kodlu bir ürün satın aldım. Ürün 09.06.2026 Pazartesi günü tarafıma teslim edi...ldi, ancak üzerimde istediğim gibi durmadığı için 10.06.2026 Salı günü Hepsijet Kargo ile iade ettim. Yaklaşık 15 gündür sistemde iade işleminin devam ettiği görünüyor ve 1.749 TL
19.06.2026 tarihinde Mango’dan online olarak 13-14 yaş erkek çocuk montu satın aldım. Ürünün kalıbı dar olduğu için erte...si gün iade talebi oluşturdum ve Hepsijet ile alınması için iade kodu verildi. Ancak Hepsijet ürünü almaya gelmedi, sisteme de sözde beni aradıklarını yazmışlar fakat telefonla ara
Mango’nun kendi internet sitesinden 17 Mayıs 2026 tarihinde F3XGO9 numaralı sipariş ile cepli keten gömlek satın aldım. ...Toplam 1.299,99 TL ödeme yaptım. 3 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından ürünün bana teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edil
Mango online mağazadan kredi kartımla bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra Ankara Armada AVM’deki Mango mağazasına... iade ettim. 30.05.2025 tarihinde gerçekleştirilen bu iadenin üzerinden 24 gün geçmesine rağmen, ürün bedeli hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Sipariş numaram F42XVP olup, toplam
24.12.2025 tarihinde Mango online mağazasından sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün “uluslararası transfer” kapsamı...nda olduğunu gördüğüm için teslimatın normalden daha uzun sürebileceğini düşünerek özellikle sabırla bekledim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir
