Mango müşteri

Mango online mağazasından toplam yaklaşık 35 bin tl tutarında alışveriş yaptım. 10 Nisan ve 16 Nisan tarihli iki ayrı faturaya ait ürünleri, beden uymadığı için Mango Zorlu Center mağazasına götürerek iade etmek istedim ancak yine ciddi sorun yaşadım. Daha önce de aynı mağazada farklı ürünleri iade...

Mango’nun internet sitesinden aynı üründen iki defa sipariş vermeme rağmen, her iki siparişim de “ürün tükendi” denilerek iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. 18.04.2026 tarihinde kızımın hesabından 27011308 numaralı mantecoyünlü palto (beden s) için sipariş verdik, bu sipariş 20.04.2026 tari...

6 Nisan’da Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim F2156Z numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmediği için süreçten oldukça mağdur oldum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hemen kargo...

04.02.2026 tarihinde Mango online üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim. Sitede teslim süresi 21 gün olarak görünmesine rağmen ürünüm 11.04.2026 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı ve iki aydan uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Süre çok uzayınca müşter...

Mango’nun internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte iki kez üst üste yanlış ürün gönderimi yaşadım ve artık ücret iadesi talep ediyorum. İlk olarak siyah wide leg bir pantolon sipariş ettim, ancak bana mavi ballon model bir pantolon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iade etme...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde F2EJ70 numaralı siparişi verdim. Üyelik bilgilerimdeki adres ve telefon bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, siparişim kargo sürecinde “yanlış adres” gerekçesiyle hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden geri gönderilmiş. Durumu...

Mango online siteden aldığım triko, t-shirt, pantolon ve ayakkabı için iade işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve bu nedenle ürünleri geri gönderemiyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat her sefer...

Mango Hilltown AVM ve Maltepe Park AVM mağazalarınızda yaşamış olduğum olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Hediye olarak gelen bir ürünü iade ederek bedelinin hediye kartına yüklenmesini talep ettim. İlk olarak Hilltown AVM mağazanıza başvurduğumda kasadaki görevli, hediye kartlarının b...

Mango’dan aldığım üç adet tişörtü geçen hafta çarşamba günü iade için kargo ile geri gönderdim. Ürünler evden aldırıldı ancak tarafıma herhangi bir iade kodu veya takip numarası paylaşılmadı. Bu üç t-shirt için yaklaşık 2700 TL ödeme yapmıştım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade süreci...

17.04.2026 tarihinde saat 20:13 civarında Mango Suadiye mağazasını ürün stoku sorgulamak için aradım. Telefonu açtıklarında herhangi bir bilgi vermeden, konuşmama bile fırsat tanımadan direkt yüzüme kapattılar. Aynı gün içinde mağazayı toplamda 3 kez aradım ve her seferinde aynı saygısız davranışla ...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Mango mağazasından 27081230 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürünü indirim döneminde, yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelle almıştım. Pantolonu çok sık kullanmamama rağmen son 2 haftadır kumaşında hafif bir yıpranma olduğunu fark ediyordum. ...

Mango’dan F0WK0F numaralı siparişimle aldığım gömlek elbiseyi 31.03.2026 tarihinde online satın aldıktan sonra mağazaya giderek iade ettim. İade sırasında tarafıma iade işleminin yapıldığını ve tutarı gösteren belge verildi. Ürünün bedeli olan 1.799 TL’yi kredi kartımla ödemiş ve kartım Halkbank’a a...

Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iade talebinde bulunmama rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Hepsijet kargo, iade için kargomu evimden teslim almak üzere gelmediği gibi beni arayıp gelemeyeceklerini, 24 saat içinde kargoyu benim götürmem gerektiğini söyledi. Köyde yaşıyor ...

Mango online mağazasından satın aldığım, sipariş numarası F1F75C olan ürünüm 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak iade sürecinde yaşadığım teknik sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade seçeneklerinden mağazadan iade, bana en yakın mağazanın yaklaşık 2 saat uzaklıkta...

Mango’nun online mağazasından F23VAX numaralı siparişimle satın aldığım, referans numarası 27027169 olan büzgülü kombine kumaşlı bluzu iade etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden iade sürecini tamamlayamıyorum. İade işlemini başlatmak için sisteme girdiğimde “Talebiniz tamamlanamadı. Hatayı d...

Mango’nun internet sitesi üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası F1MMND olan pantolon siparişim için yasal süresi içinde iade talebi oluşturdum. Ürün beden olarak küçük geldiği için cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak kurye, belirlenen iade alma tarihinde adrese geldiğinde ...

Metropol AVM Mango mağazasından 27 Mart tarihinde birkaç adet kot pantolon satın aldım. Bunlardan yüksek belli dikişli wide leg, şarap rengi, referans numarası 27044095 olan pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen bel kısmı o kadar bollaştı ki 36 beden aldığım ürün adeta 38 bedene dönüştü ve üzerime...

Mango online mağazasından F29OM3 numaralı siparişimi 11’inde verdim ve bugün teslim aldım. Siparişimde 4 adet ürün vardı: 1 adet mont, 1 adet toka detaylı shopper çanta, 1 adet blazer ceket ve 1 adet keten gömlek. Ancak kargodan sadece mont çıktı, diğer üç ürünüm hiç gönderilmedi. Tüm ürünlerin ücre...

Mango’dan F0ZUEV numaralı siparişimdeki 4 ürün ve F079ET numaralı siparişimdeki 1 ürün olmak üzere toplam 5 ürünün iadesini 19.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. F079ET siparişimdeki ürün için referans numaram 17066354’tür. Gönderi kodlarını ve gerekli tüm bilgileri defalarca kez Mango m...

Mango’nun kendi internet sitesinden 23 Mart tarihinde bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram Mango200002054755 ve yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimden 2–3 hafta sonra Hepsijet’ten bir takip kodu geldi ancak bu koda rağmen karg...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 1 Mart’ta verdiğim siparişimde iki adet pantolon satın aldım; ancak kargodan iki pantolon yerine bir pantolon ve gri, 34 beden bir blazer ceket teslim edildi. Oysa ben 36 beden siyah pantolon sipariş etmiştim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Mango’nun online sitesinden 26.03.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim. Ürün elime gelir gelmez sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve “adresi̇nden alınsın” seçeneğini işaretledim. Ancak sonrasında belirtilen gün ve saatlerde adresimde bulunamayacağı...

18.02.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 10975592913 numaralı siparişimle wide leg hamile jean siyah pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen 27 Mart civarında pantolonun renginin belirgin şekilde attığını ve görseldeki gibi kötü bir hale geldiğini fark etti...

Mango’nun kendi internet sitesinden 30.03.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden s17025827 kodlu olanı iade etmek için işlem başlatmak istedim. İade seçenekleri arasında mağaza ve adresten teslim alma bulunuyordu. Bulunduğum bölgede mağaza olmadığı için adresten teslim almayı seçmek...