Stok Bilgisi Eksikliği Ve İade Gecikmesi

30.06.2026 tarihinde Mango’dan banka kartımla F6EJMV numaralı siparişimle iki adet t-shirt satın aldım. Siparişten bir gün sonra ürünlerden biri için stoklarda olmadığı, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Diğer ürün için ise yaklaşık 22 gün sonra kargoya verileceği belirtildiği için bu ürünü de ben kendim iptal ettim. Siparişi oluştururken ürünlerin stokta olmadığı ya da bu kadar geç kargolanacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu.

Şu ana kadar iptal edilen ürünlerimin ücret iadesi banka kartıma yansımadı. Ürün kodu 27058275 olan t-shirt ve aynı siparişte yer alan diğer ürün için ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.