Puma Ayakkabısındaki Alt Taban Açılmaları Ve Bağcık Yırtılmaları Mağaza Tarafından Reddedildi

İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan FLO mağazasından Nisan ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının alt tabanında açılmalar, bağcıkların alt kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Ürünü oldukça özenli kullanmama rağmen birkaç ayda bu hale gelmesi, verdiğimiz yüksek ücrete kesinlikle değmedi.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya giderek ayakkabıyı incelemeye verdim. İnceleme sonucu olarak hatayı kullanıcı kaynaklı buldular ve sorumluluğu kabul etmediler. Ürünü birkaç ay kullanınca bu şekilde deforme olacaksa neden bu kadar para verdiğimizi anlamıyorum ve bu durumu asla kabul etmiyorum.

FLO’nun, Puma marka bu ayakkabı için inceleme kararını yeniden değerlendirerek ürünün ayıplı olduğunu kabul etmesini ve ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum.