to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısındaki Alt Taban Açılmaları Ve Bağcık Yırtılmaları Mağaza Tarafından Reddedildi
İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan FLO mağazasından Nisan ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının alt tabanında açılmalar, bağcıkların alt kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Ürünü oldukça özenli kullanmama rağmen birkaç ayda bu hale gelmesi, verdiğimiz yüksek ücrete kesinlikle değmedi.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya giderek ayakkabıyı incelemeye verdim. İnceleme sonucu olarak hatayı kullanıcı kaynaklı buldular ve sorumluluğu kabul etmediler. Ürünü birkaç ay kullanınca bu şekilde deforme olacaksa neden bu kadar para verdiğimizi anlamıyorum ve bu durumu asla kabul etmiyorum.
FLO’nun, Puma marka bu ayakkabı için inceleme kararını yeniden değerlendirerek ürünün ayıplı olduğunu kabul etmesini ve ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Nisan ayında İskenderun Prime Mall AVM’deki FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sürekli giymedim, farklılık olsun diye yaklaşık iki haftada bir giyiyordum. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabıda açılma problemi yaşadım.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde talebim reddedildi ve ayakkabının hatasının benden kaynaklandığı söylendi. Ayakkabıyı bu kadar az kullanmış olmama rağmen kullanıcı hatası denmesi ve daha önce yaptığım şikayete rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur hissettirdi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede açılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve FLO’dan Puma ayakkabım için ücret iadesi değil, ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
