Mall Of İstanbul’da Hubble Bebek Kamerasının Çözünürlüğü Kötü, Değişim Talebi Reddedildi

Mall Of İstanbul mağazanızdan hediye olarak alınan Hubble bebek kamerasını, çözünürlüğü çok kötü olduğu için bebeğimde kullanamıyorum. Ürünü hiç kullanmadığımız halde, 26.06.2026 Cuma günü mağazaya giderek Motorola model bir kamera ile değişim talep ettim.

Elimde faturam olmasına rağmen, mağaza çalışanları mağazanın yeni açıldığını söyleyerek “asla değişim olmaz, iade yapılamaz, biz yardımcı olamayız” şeklinde son derece ilgisiz ve anlayışsız bir tutum sergilediler. Ürünü bebeğim için kullanamıyor olmama ve hediye gelmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alamadım. Günlerdir bu süreçle uğraşıyorum, ancak ne arayan oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı.

Hediye gelen ve kullanılmamış olan Hubble bebek kamerasının, talep ettiğim Motorola model kamera ile değiştirilmesini ve mağaza personelinin bu ilgisiz yaklaşımı konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.